Flight Centre

Expérience fantastique: Le personnel du Flight Centre est incroyable.. surtout Aidan Thomas. C'est la deuxième fois que je réserve avec cette agence et même si j'ai eu de gros problèmes avec mes réservations de voyage à cause d'une erreur de la compagnie aérienne, Aidan et l'agence ont travaillé sans relâche pour tout réparer. Ils ont été agacés par mes vérifications constantes sur l'avancement, mais très polis, professionnels et patients. Je le recommanderais vivement. Quoi qu'il arrive, ils s'occuperont de vous.

Expérience négative: Si je pouvais, je mettrais -10. L'état des billets est différent de ce qui est écrit sur le billet. Pas réactif mais très défensif.

Expérience fantastique: Aidan Thomas au Flight Centre de Kits a été incroyablement utile pour planifier mon voyage en Europe. Il a facilement compris le voyage que je voulais créer et m'a guidé avec beaucoup de patience en proposant des options pour s'assurer que chaque réservation correspondait à mes attentes. Il connaît très bien la logistique du voyage et a une connaissance approfondie des nombreux pays qu'il a visités de manière extensive. Il fait preuve d'excellence dans le service en fournissant des informations et répond toujours de manière rapide avec enthousiasme. Je recommande vivement Aidan !

Expérience fantastique: Merci Aiden, très utile et compétent, je suis très heureux de mes arrangements de voyage.

Expérience fantastique: Christina au magasin de Kitsilano est incroyable ! Toujours prête à aider et dépasse toujours les attentes ! Merci pour ton service incroyable et inébranlable Christina !!

Expérience négative: Je ne traiterai plus avec Flight Centre, il semble qu'ils ne veulent que votre argent et ne font rien pour vous. Autant traiter directement avec la compagnie aérienne, économisez la commission que vous payez à votre agent de voyage.

Expérience fantastique: Shane était amical, professionnel et agréable à travailler. Nous avons donné à Shane le défi de nous trouver la semaine tout compris idéale à la fin de l'été. Tout ce qui concernait le Puerto Vallarta Bahia Mita Resort qu'il nous a recommandé était parfait. Chaque détail a été pris en charge et nous allons réserver notre prochaine aventure en famille par l'intermédiaire de Shane.

Expérience négative: Je ne recommande cette agence de voyage à personne du tout. Selon les conditions du billet, j'avais droit à deux bagages enregistrés, chacun pesant 23 kg. Je l'ai confirmé juste avant de procéder à mon paiement avec l'un de leurs agents. Cependant, la veille de mon voyage, j'ai reçu un e-mail pour l'enregistrement en ligne. En procédant à l'enregistrement en ligne, j'ai découvert que la franchise de bagages était différente de celle indiquée sur mon billet. On m'a demandé de payer un supplément de 100 CAD pour deux bagages enregistrés de 23 kg. Il y avait un non-respect entre ce que j'avais acheté et ce que l'on m'a servi. C'était un vrai bazar la veille de mon voyage qui m'a causé beaucoup de stress. J'ai dû payer un supplément de 100 $. J'avais l'impression d'être moqué avec mon billet. J'en ai discuté avec les agents et superviseurs de Flight Center plusieurs fois, mais chaque fois, ils se contentaient de répéter leurs mots de refus d'accepter les conditions de leur billet. Ce désagrément a également eu un impact sur mon billet de retour. C'est une véritable malhonnêteté et une fraude en matière de vente et de service à la clientèle. Je ne le recommanderai à personne. Je ne retournerai jamais chez eux. C'est la pire expérience que j'ai jamais eue avec eux. J'ai déposé plusieurs plaintes auprès de différentes autorités pour cette escroquerie.

Expérience fantastique: Didac a été extrêmement utile ; il a répondu à toutes mes questions concernant ma réservation de vol rapidement et efficacement. Il a rendu l'expérience facile - il mérite toutes les 5 étoiles.

Expérience fantastique: Aidan était incroyable. Il m'a réservé des vols YVR-Turquie - Tel Aviv à un prix aussi bon que celui que j'ai pu trouver sur les agences de voyage en ligne avec de meilleures connexions. Il a trouvé les hôtels dont j'avais besoin et a tout fait très rapidement. C'était une excellente expérience. Il a également trouvé des vols canadiens pour moi. Cela m'a fait gagner du temps et de l'argent. Je ne pense pas que je réserverai en ligne à nouveau !!

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience fantastique en travaillant avec Aidan du Flight Centre à Vancouver. Super sympathique, accessible et attentionné... réponse immédiate par e-mail avec le devis et la réservation du vol. Nous avons hâte de notre prochain voyage en automne. Je contacterai certainement Aidan à nouveau. Merci Aidan !!

Expérience fantastique: Aidan Thomas m'a beaucoup aidé avec les changements de mes billets familiaux. Très rapide à répondre avec des détails clairs et très patient. Merci.

Expérience fantastique: Aidan est très facile à travailler…excellent dans son travail ! Merci encore Aidan

Expérience fantastique: Un grand merci à Nate de l'emplacement de Kerrisdale. Il a été d'une grande aide pour moi et ma famille pendant que nous planifions des vacances. Merci Nate !!!

Expérience fantastique: Super service ! Nate est au top et sait exactement comment rendre vos voyages aussi fluides que possible. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: J'ai appelé Flight Centre Kitsilano pour réserver un vol et j'ai parlé avec Didac. Il était courtois et agréable à traiter. Excellent service client et un ambassadeur exemplaire pour Flight Centre. Très facile et une expérience très agréable. Merci Didac !

Expérience fantastique: Nate a été très utile et rapide pour me trouver les informations sur les vols et les bagages dont j'avais besoin et je ne manquerai pas de faire appel à lui à l'avenir. Un excellent représentant pour Flight Center!

Expérience fantastique: Aidan a été très agréable à traiter lors de la planification d'un voyage au Portugal. Il a été utile et compétent pour trouver les hébergements et les vols qui convenaient.

Expérience fantastique: Shane était excellent - rapide, efficace, a satisfait tous mes besoins. Merci beaucoup!

Expérience fantastique: Nate a été extrêmement utile et patient pendant que nous réservions notre voyage !

Expérience fantastique: J'ai appelé Nate Stephen pour réserver mon vol et c'était si facile, il a été courtois, amical et a fait tout son possible pour m'aider. Mon vol est entièrement réservé et je suis prêt à y aller, merci Nate !

Expérience fantastique: J'avais récemment besoin d'un agent pour m'aider avec un voyage à Rome et Nate a été incroyable et patient avec tous les échanges d'emails et d'appels. Merci, Nate pour tout. Tu étais fantastique !

Expérience fantastique: Nate de Flight Centre à Kitsilano m'aide avec mes voyages. Il me trouve les meilleurs tarifs et itinéraires. Il est efficace et fiable !

Expérience fantastique: Nate Stephen était très professionnel, serviable et m'a mis à l'aise. Il a passé du temps supplémentaire avec moi, ce dont j'avais besoin pour trouver le bon prix et les bonnes horaires pour les vols. Merci Nate. Je te donne un 10 sur 10.

Expérience fantastique: J'ai réservé mes vacances avec Shane, il était tellement utile et bavard, un service client incroyable et il a même répondu en dehors des heures de bureau pour m'aider ! Tellement dévoué !! C'était agréable de rencontrer d'autres Irlandais ici aussi, il a pu décrire des villes / villages que je n'avais jamais visités avec des parallèles d'Europe que nous avions tous deux vus auparavant, donc je savais exactement quel type de voyage je réservais. Il était très honnête sur tous les complexes que je considérais et était très attentif à mon budget. Je reviendrai !

Expérience fantastique: Shane D chez FlightCentre a été utile du début à la fin lorsque mon partenaire et moi cherchions un voyage au Mexique. Il a tout expliqué en détail, des vols, du transfert aéroport et des activités que notre complexe offrait. Il s'est adapté à notre budget et a été compréhensif et patient avec toutes les questions que nous avions. Un service 5 étoiles de Shane !

Expérience fantastique: Il y a cinq ans, j'ai acheté un billet moins cher de 1 000 $ au Flight Centre. Depuis la fin des années 90, le 'Loonie' a perdu 40 % de sa valeur. Il n'y a pas d'avenir radieux pour la nouvelle génération grâce aux dilettantes qui dirigent ce pays. Au moins, ils ont des smartphones pour vivre dans un monde de fantaisie. D'autre part, Nate Stephen a répondu à mes demandes de manière professionnelle et a fourni des informations supplémentaires par téléphone et par e-mail immédiatement. Merci Nate. Cordialement, Stefan Onderisin

Expérience fantastique: J'ai eu une réservation tellement satisfaisante et facile avec Nate Stephen chez Flight Centre à Kitsilano. J'ai dû changer mon billet et il a rendu cela si facile, de super résultats, un excellent prix et des transferts de vol. Merci Nate pour un travail exceptionnel ! J'apprécie vraiment votre aide et à quel point mon expérience a été sans stress.

Expérience fantastique: Nate Stephens était incroyable. Très sympathique, compétent et il a organisé mon itinéraire en très peu de temps. Je le recommande vivement pour vos besoins de voyage. Merci Nate. Bon travail.

Expérience fantastique: Nate est un agent de voyage exceptionnel qui offre un excellent service avec le sourire, de manière enthousiaste et compétente. Il a fait de ma planification de voyage une expérience client joyeuse.

Expérience fantastique: Nous avons travaillé avec Aidan du centre de vol pour réserver nos vacances au Mexique. C'était agréable de traiter avec lui ! Rapide à nous fournir des informations et des options. Il était rapide à répondre à toutes les questions que nous avions. La planification de notre voyage a été très facile ! Nous travaillerons certainement avec lui à nouveau pour nos prochaines vacances.

Expérience fantastique: Après une décision de dernière minute d'aller en Australie, nous avions besoin d'aide pour choisir des hôtels et des excursions ! Nous sommes allés au Flight Centre sur W. 4th Ave. à Vancouver. Heureusement pour nous, Aidan, l'agent qui nous a aidés, venait d'Australie et était extrêmement compétent pour nous aider à remplir le formulaire en ligne pour le visa ETA et a trouvé de magnifiques hôtels, excursions et activités pour nous ! Il a fait tout cela en quelques heures ! Cela nous aurait pris des jours pour tout trouver si nous avions essayé de le faire par nous-mêmes et nous avons seulement décidé d'aller en Australie deux jours avant notre départ ! Aidan est un jeune homme très sympathique, agréable et professionnel et un atout pour Flight Centre !

Expérience fantastique: J'ai traité avec Nate Stephen à l'emplacement de West 4th Avenue pendant les deux dernières années. Ce gars a des connaissances ! Il a beaucoup voyagé lui-même, dans toutes les parties du monde, donc il est une excellente source d'informations. C'est aussi une personne bien organisée, très intelligente et agréable à discuter. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: J'ai réservé mon voyage avec Nate Stephen. Il a rendu tout très facile à comprendre. J'apprécie son suivi efficace de mes demandes. Excellent service client, expérience très fluide. Nate est génial dans ce qu'il fait.

Expérience fantastique: Le meilleur personnel et des gens honnêtes y travaillent, et il y a une personne agréable qui a réservé un vol pour moi, son nom est Emma Hutchinson, et elle a été vraiment sympa avec moi et a fait de son mieux pour moi. C'est sûr, à l'avenir, je ferai une autre réservation de vols avec eux.

Expérience fantastique: Aidan Thomas a aidé mon partenaire de voyage et moi-même au cours des dernières années en Australie. Il est extrêmement compétent et professionnel. Sa connaissance des voyages et son enthousiasme contagieux ont fait en sorte que nous avons eu des expériences fantastiques et aucun problème à aucun moment. Avant de nous quitter, il a organisé notre prochaine aventure en Espagne ce septembre. Nous sommes très tristes de l'avoir perdu et savons que ses nouveaux clients bénéficieront de ses connaissances, de son attention aux détails et de son enthousiasme pour tout ce qui concerne les voyages.

Expérience fantastique: Après avoir passé des jours à essayer de naviguer parmi les centaines d'offres sur Internet, j'ai décidé de laisser quelqu'un d'autre le faire. J'étais déjà stressé car mon voyage était dû à un deuil. Aidan a dissipé tout ce stress et a tout réglé avec un seul appel téléphonique et un seul e-mail. Je recommanderai certainement et reviendrai pour mon prochain voyage (heureusement) plus joyeux.

Expérience fantastique: Je n'ai jamais ressenti de stress en réservant avec Aidan, car il fait toujours tout son possible pour s'assurer que j'obtiens les meilleures offres et que le processus soit toujours sans accroc et facile. Je ne peux pas recommander Aidan assez, la perte de l'Australie est définitivement le gain du Canada!

Expérience négative: Faites-vous une faveur et réservez directement auprès de la compagnie aérienne. J'ai demandé un devis pour un vol AC et ils ont répondu avec un frais de 250 $ au-dessus du prix officiel d'Air Canada, ce que je trouve scandaleux pour un service de max 10 minutes que tout le monde peut faire par lui-même.

Expérience fantastique: Aidan est incroyable - Il a rendu notre mariage à l'étranger et notre lune de miel sans faille. Nous avions des horaires stricts à respecter, bien sûr, et il a réussi à adapter nos arrangements parfaitement, même après une annulation de vol de dernière minute hors de notre contrôle, qu'il a géré rapidement et sans tracas. Merci Aidan :)

Expérience fantastique: Aidan est le meilleur agent de voyage - il est très compétent, bien voyage et a un service client incroyable. Il s'assure que mes vacances se passent bien et pense à tous les aspects cruciaux d'un voyage que j'aurais pu manquer. Définitivement le meilleur dans le domaine ! Merci Aidan :)

Expérience fantastique: Après avoir réfléchi aux vols à l'étranger, en tenant compte des clauses de rebooking et des options d'annulation, un appel avec Chris a suffi et tout était réservé. C'est génial d'avoir le soutien d'une personne expérimentée en voyage, personnelle et claire dans sa communication. Je suis déjà impressionné par l'expérience Flight Centre. Il est également intéressant de découvrir leur initiative de plantation d'arbres.

Expérience fantastique: Dominique is the agent who helped me with patience and willingness to listen and explore options. I ended up not booking yet, but I am sure the pleasant experience will take me back to the place.

Expérience fantastique: Andrew and the team got me a great deal for a trip back to Ireland :) Andrew and the team were an absolute pleasure to work with !!! Thanks for everything :)

Expérience fantastique: Flight Centre Kitsilano booked my honeymoon to Bora Bora and the South Pacific. I cannot speak highly enough of the service I received. Their attention to detail and level of care and attention they provided was unmatched and went above and beyond to ensure the exact experience we were looking for out of our overwater bungalow. The knowledge and experience they provided was exactly what we needed for a seamless holiday and incredible honeymoon. We would highly recommend them and can't speak highly enough of the team!! Keep up the great work and we will certainly continue to book with them moving forward. We are so grateful for the incredible honeymoon they booked. Thank you from the bottom of our hearts!

Expérience fantastique: I go to this location to simply see what turtle neck the Location Manager Andrew is wearing! Great team, they know their stuff, 5 STAR - I will only book my travel with this team!

Expérience fantastique: I have always had incredible experience with Flight Centre, and in particular Nicki Clark. Her strengths are finding boutique hotels in cool areas of the cities I travel at very reasonable prices. I used to book my travel myself, but what a treat to leave it to her. Plus, when something changes or goes wrong as it does in travel, she’s there to take the stress away and fix it all. I highly recommend Nicki and Flight Centre.

Expérience négative: Expérience de service client extrêmement médiocre à cet endroit par un homme nommé SHANE. Il a localisé un vol pour l'Allemagne en ligne pour moi, puis j'ai demandé si je pouvais simplement réserver ce vol moi-même en ligne et il a raccroché. J'ai rappelé, et la même chose s'est encore produite avec SHANE. Je comprends que le but d'une entreprise est de gagner de l'argent à la fin de la journée, mais ce message peut être transmis de manière plus polie, avec une explication sur pourquoi ils ne peuvent pas m'aider. SHANE a agi comme un véritable vendeur - impoli et sans courtoisie pour me dire pourquoi il me traite de cette manière en tant que client potentiel. Je vous exhorte à ne pas faire affaire avec cet endroit, il y a sûrement de bien meilleures agences de voyage ailleurs.

Expérience fantastique: Dila et tout le personnel sont fantastiques....un plaisir de traiter avec eux et j'ai obtenu un excellent prix

Expérience fantastique: Didac était incroyablement efficace, compétent et patient lors de la réservation de mon vol. Je demanderais à lui prochainement quand je voyagerai.

Expérience négative: J'ai eu affaire à un membre du personnel nommé Kyle. Pire expérience de ma vie. Le service client était terrible. Mauvaise attitude de la part de ce gars aussi. Il vient peut-être de Calgary. Je conseillerais d'éviter Flight Centre.

Expérience négative: J'ai demandé des informations pour des vacances à un agent nommé Didac. On m'a envoyé quelques choix de forfaits, mais quand j'ai de nouveau essayé de le contacter pour une autre option, je n'ai jamais eu de nouvelles de lui. Je ne sais pas à quel point vous pouvez être à l'aise avec une agence qui semble juste vous ignorer. J'aurais aimé être transféré à un autre agent s'il était assez occupé. Il a été rapide à m'envoyer ces premières options de forfait, et à s'assurer que je clique sur ses liens (probablement pour une commission ?) si j'achetais, mais quand elles n'ont pas suffi et que j'ai demandé une autre option - il avait disparu. Première et dernière expérience avec cette agence.

Expérience négative: Réservé à partir de cet endroit deux fois. La deuxième fois ne s'est pas déroulée aussi bien que prévu. Notre agente de voyage Nicki n'était pas préparée et nous a à peine fourni d'expertise ou d'informations sur notre voyage réservé. Je ne reviendrai pas à cet endroit pour la planification de futurs voyages.

Expérience négative: Ne réservez pas avec Flight Centre. Je les ai réservés deux fois et les deux fois, cela s'est terminé mal. Actuellement, je suis coincé en Asie parce que mon agent de voyage a mal cliqué lors de la réservation de nos vols et nous a réservés un retour 10 jours après ce que nous avions demandé. Quand j'ai appelé pour demander un changement, on m'a dit que ce n'était pas possible et que je devrais payer des frais de changement (qui étaient de 3000 $), ce qui n'est pas possible pour nous. De plus, la dame avec qui nous avons parlé au téléphone avait une terrible attitude et n'était pas du tout compréhensive, elle me réprimandait tout le temps. C'était tout simplement une terrible expérience. Et pour ne pas ajouter, la dernière fois que nous avons réservé avec eux, nous voyagions en Afrique et on ne nous a pas dit que nous devions apporter le long formulaire de nos certificats de naissance, donc après notre escale en Angleterre, nous n'avons pas pu monter à bord de notre avion pour l'Afrique du Sud et nous avons dû PAYER pour rester en Angleterre pendant une semaine en attendant d'aller à l'ambassade. C'était horrible. ET aussi, quand nous réservions notre voyage en Asie, notre agent de voyage est parti en vacances la veille de notre réservation, donc nous avons dû changer d'agent de voyage à la dernière minute. Je ne recommande pas du tout, je réserverai mes vols moi-même à partir de ce moment. Ne réservez pas avec eux si vous espérez un voyage sans stress car je peux garantir que quelque chose ira mal d'une manière ou d'une autre.

Expérience négative: Tous les centres de vol sont sales et ne fonctionnent que comme des vendeurs (j'ai travaillé dans un autre établissement, donc je comprends leurs quotas de vente). Pendant deux ans, j'ai communiqué avec cette agence à propos de l'utilisation de mes crédits et maintenant, alors que je réserve, on me dit que mon crédit de 788 $ n'est en réalité que de 50 $ à cause de « la façon dont fonctionnent les crédits aériens ». J'ai eu des crédits aériens avec plusieurs compagnies différentes et jamais mon crédit n'a disparu à 50 $ lorsque j'essayais de réserver avec Flight Centre. La seule explication que je reçois est : La façon dont les compagnies aériennes calculent les crédits est en comparant votre tarif de base original avec le nouveau tarif de base et les taxes originales avec les nouvelles taxes. Votre tarif de base original était de 51 $. Votre tarif total était de 788,35 $. Cela fait que vos taxes originales étaient de 737,35 $. Mais on ne m'informe de cela que maintenant, deux ans plus tard. Si je n'avais pas de crédit avec eux, je le ferais moi-même. Économisez de l'argent et des maux de tête et réservez vous-même via Kayak ou Skyscanner. Ça ne vaut pas la peine de payer plus cher pour leurs « forfaits ».

Expérience négative: Terrible ! Je regrette de dire que ma récente expérience avec cette compagnie aérienne a été très décevante. Depuis le moment où j'ai réservé mon vol jusqu'au moment où j'ai atterri, j'ai rencontré une série de problèmes frustrants. Le manque de réactivité aux préoccupations des clients et le biais apparent dans certaines critiques soulèvent de sérieux doutes quant à la crédibilité de la compagnie. Les voyageurs potentiels devraient faire preuve de prudence et bien se renseigner avant d'envisager cette compagnie aérienne.

Expérience négative: Insatisfait ! Mon expérience récente avec cette compagnie aérienne a été incroyablement décevante. Le manque de préoccupation pour les retours des clients est évident, ce qui rend essentiel pour les lecteurs d'examiner minutieusement les avis pour découvrir la vérité. Il est évident que les avis positifs peuvent être biaisés, provenant probablement de sources internes.

Expérience négative: Je commencerai par le fait que ma réservation de vol aller-retour national a été correctement effectuée.. Je ne peux pas me plaindre à ce sujet. J'ai cependant eu une expérience frustrante et étrange avec cet endroit. Je n'ai pas travaillé avec d'autres endroits et il semble que chaque endroit a la possibilité de créer ses propres règles et de fixer ses propres frais, donc je ne parlerai que de mon expérience avec celui-ci. J'ai été facturé au tarif international pour le package obligatoire de capitaines, malgré le fait que je n'ai réservé que des vols nationaux. On m'a dit que cet endroit avait décidé de ne pas respecter les tarifs affichés sur le site Web. Lorsque j'ai changé de vol, ils ont de nouveau essayé de me facturer les frais de changement international de 75 $ et quand j'ai demandé, ils ont proposé de le changer à 25 $ (les frais de changement national annoncés) en guise de geste. Je pensais honnêtement que mon expérience était due à l'agent avec qui je travaillais et lorsque j'ai parlé avec un responsable, j'ai reçu la même information et une attitude extrêmement rude. C'est ma première et dernière expérience avec le centre de vol. Heureusement, les heures passées au téléphone pour un simple voyage BC/AB sont derrière moi.

Expérience fantastique: Thank you so much Dominique for all your help today with my booking. I really appreciate your attention to details, you are always informative and professional! I am a happy returning customer.

Expérience fantastique: Thank you to Nicki who helped me book my trip! We’re a family of five and we started in Athen, Greece to Mykonos, Santorini , Crete. Flew to Barcelona for a few nights and ended in UK before travelling back home . Nicki was super easy to work with . She always gets back to me very fast even tho I bothered her 100 times . I’m very satisfied with all the accommodations she chose for us . Nicki is genuinely a great person to work with . I will definitely book again with her !

Expérience fantastique: I'm old school so Shane was able to talk me through my itinerary for Europe and within an hour or so, I was taken care and good to go. Kits location in Vancouver BC highly recommend. Ask for Shane. He's the best.

Expérience fantastique: I cannot express enough how grateful I am for Christina's outstanding assistance! My wife's flight got unexpectedly canceled, and I was in a panic trying to find a solution. Fortunately, Christina went above and beyond to help us out. Despite phoning 10 minutes before closing Friday evening, Christina remained incredibly friendly, patient, and attentive to my concerns. She took the time to understand our situation and quickly got to work on finding alternative options for my wife's travel. Not only did Christina manage to sort out a new flight for my wife, but she also did it in a way that saved us quite a bit of money! I was amazed at her expertise and resourcefulness in finding the best possible deal for us. It was evident that she genuinely cared about our predicament and went the extra mile to ensure our satisfaction. Its awesome to come across such exceptional customer service, especially on a busy Friday night. Christina's efforts undoubtedly made a significant difference for us, turning what could have been a stressful ordeal into a seamless and positive experience. I wholeheartedly recommend Christina to anyone who needs assistance with travel-related matters. She's a true gem and a valuable asset to the company. Thank you, Christina, for being a shining example of excellent customer service and for making a challenging situation much more manageable. You have my utmost appreciation and respect!

Expérience fantastique: Great service from Preety Johal!! It was so easy to book with her. She was super friendly and professional I recommend Preety to everyone…she’s the best! I will Definitely deal with flight centre kitsilano again.

Expérience fantastique: Didac est le meilleur agent de voyage avec qui nous avons jamais traité. Il a été patient avec notre situation et extrêmement utile pour nous aider à organiser nos destinations. Merci beaucoup !!!

Expérience fantastique: J'ai utilisé Flight Centre pendant de nombreuses années. Shane à l'emplacement de la 4ème Avenue était génial, et nous avons fait un autre achat de billet sans souci. J'aime qu'il ait vérifié des choses comme l'orthographe des noms sur les passeports et les exigences de voyage liées au COVID pour le pays où nous voyagions.

Expérience fantastique: Nicki était très compétente et extrêmement rapide.. elle a réservé deux vols retour pour l'Europe pour une famille de trois et un chien d'assistance. Beaucoup plus facile que de le faire soi-même. J'apprécie son professionnalisme. Merci Nicki.

Expérience fantastique: Dilu at Kitsilano, Formally at Lonsdale, has been my most trusted agent for over 10 years now. Sincere, humble , respectful and most important .. caring. At the time of booking .. quick ticketing solutions with best pricing. And the same concern shown afterwards, always!! On a recent trip I could not return on booked dates due to unavoidable circumstances. No problem.. new dates promptly found with minimal change fees. Again Flight delay and chances of missed connection. She spoke to the counter agent at the destination airport at an ungodly hour, found and set up an alternative .. in case Thats love respect and care.. impeccable rare qualities. Kudos Girl !!!! Flight Centre has a huge asset in you!!!! R

Expérience fantastique: Dominique was incredibly helpful! I had nearly 100 different questions that she answered throughout the planning and booking process. She gave fantastic custom choices for destinations I had chosen. 10/10 I would go back to book more vacations with her!

Expérience fantastique: My wife and I have used Flight Center several times over the years and have always been happy. Our last few trips we have been working with Christina Bischoff at the West 4th Flight Center. Christina is incredible with all her knowledge. Her level of customer service is the Gold Standard now! We just booked another trip through Christina. We highly recommend asking for her when you plan your next trip!

Expérience fantastique: Excellent service from Didac! He made sure to personalize our trip to Spain to our needs and likes and went beyond with his personal restaurant and rooftop bar recommendations in Barcelona. I can’t wait to book my next trip with him. Thanks!

Expérience fantastique: We found that Natalie was very helpful, patient and very good at her job. Before Covid we used flight Center all the time and had a very good travel consultant at the time but now no longer works there. We got lucky to find another one.

Expérience fantastique: We just booked our trip to New York with Didac who made the entire experience so easy! With his knowledge of the city he helped us select the right hotel and handled all of our flights. We are looking forward to exploring the Big Apple. Thank you Didac!

Expérience fantastique: We took our children to their first time to Hawaii. Dilnavaz recommended The Hyatt Place at Waikiki beach. The hotel was great, it included breakfast and the rooms were spacious. We had a really good time. So glad that I didn’t have to do all the research myself and left it up to Dilnavaz to figure it all out for me. It was such a huge relief and sense of security knowing that all our requests were being taken care of. Thank you staff at flight centre.

Expérience fantastique: Tracey helped my fiancé and I book a last minute trip to Las Vegas. She was extremely helpful and efficient. Although prices weren’t the best at the time, she made an effort to check multiple airlines and packages that would best suit our price range. We will definitely be calling her in the future. Thanks Tracey!

Expérience fantastique: If I could rate Dominque Dyon more than 5 stars I totally would. Me and my 2 friends had to cancel our trip to Bali and book another trip to Mexico, within a few days due to unseen circumstances and we were stuck in YVR. We called flight centre, and got in touch with Dominique Dyon who helped us so quick, and was super understanding and got us a really good deal! We bothered her with so many questions every few hours and she always answered with such a positive attitude. She made our stressful day, stress free. We talked about her the whole time we were in Mexico because we were so happy with her generosity. I will definitely be asking her for help again if I ever need to book another trip. I cannot recommend her enough. She's an amazing soul.

Expérience fantastique: What a great experience I had booking our cruise for several family members through Didac Bermejo Ras at Flight Centre Kitsilano. He was very thorough in paying close attention to details, patiently & promptly answering my many questions & emails, ensuring that I had all the information and paperwork I needed. He was happy & prompt in making the changes I requested along the way. I’ll be sure to contact Didac at Flight Centre the next time I want to arrange a vacation.

Expérience fantastique: Dilnavaz has been amazing booking my flights, especially since I’ve needed to make changes along the way. She’s managed to keep me with the same airlines and partners to ensure I use the credits (from the changes) instead of paying more out of pocket. Amazing work!

Expérience fantastique: I booked a trip to Mexico with Didac during the spring break. Although we were a bit underdated and managed to find flights (even making us recover a flight credit we had for two years due to COVID), he recommended a structure where he personally had stayed and which he believes is perfect for our needs. He was very scrupulous and made us choose between more destinations and showed us more possible combinations.

Expérience fantastique: I had an excellent experience with Christina at Flight Center Kitsilano office. She was very responsive, thorough, patient and accurate in her communication. Ask for Christina if you book a trip with Flight Center Kits!!

Expérience fantastique: Dominique Dyon was AWESOME!!!! As this is my first time flying to the US, and during Covid, Dominique made the entire process super easy. She was delightful and cheery and super positive. I highly recommend Flight Centre and Dominique for the wonderful services that they offer. I will definitely be using them again on my next trip Thank you

Expérience fantastique: Service toujours incroyable.

Expérience fantastique: Je suis allé avec mon mari et j'étais très reconnaissant pour les informations amicales et de qualité fournies.

Expérience fantastique: Didac est le meilleur. Un grand gars, un super agent de voyages. J'ai eu un voyage incroyable et tout était incroyable. J'adore Aeromexico d'ailleurs.

Expérience négative: J'ai utilisé le service de Flight Center plusieurs fois et c'était bon, mais cette année j'ai eu une très mauvaise expérience avec eux, surtout avec l'agent Didac au bureau de Vancouver. Ils ne répondent jamais au téléphone et quand vous leur envoyez un e-mail, ils ne répondent pas à temps. Et si quelqu'un d'autre répond à votre appel, ils n'écoutent pas vos questions, ils vous disent littéralement que vous devez demander à votre agent pour les petites questions. J'ai appelé la compagnie aérienne pour obtenir des informations concernant mon vol, alors quel est l'intérêt d'acheter chez Flight Center ?

Expérience fantastique: Didac était très patient et a bien fait son travail en réservant notre vol ! Hautement recommandé !

Expérience fantastique: Didac a été incroyablement utile et patient tout au long de mon processus d'annulation et de reprogrammation de voyages pendant la pandémie. Il dépasse les attentes même en cette période stressante.

Expérience fantastique: Didac était incroyable. Avec les protocoles liés au Covid-19, il a réussi à réserver nos vols pour l'Australie. Ce n'était pas une tâche facile, mais son expertise était vraiment impressionnante.

Expérience fantastique: Nous avons réservé notre premier voyage depuis que Covid a frappé avec Natalie. Elle a très bien expliqué toutes les options dans une situation compliquée. Nous reviendrions certainement vers elle.

Expérience négative: Leur service était nul, le personnel était paresseux et pas utile, ils ne nous ont même pas donné d'informations sur les restrictions covid. Didac était un agent paresseux, je n'ai jamais vu une équipe comme celle du centre de vol Kitsilano, ne vous méprenez pas, il y avait un centre de vol à Metrotown et au centre-ville qui étaient de parfaits agents et équipes, mais en raison du covid, ils étaient fermés. J'ai presque raté mon vol pour l'Espagne parce que l'équipe et notre agent Didac étaient trop paresseux pour nous envoyer la règle de restriction covid pour notre destination. Allez dans n'importe quel centre de vol mais pas à Kitsilano.

Expérience négative: Le 17 octobre à 11 h, j'ai parlé avec un agent au téléphone qui avait un accent indien. N'était pas professionnel du tout, a refusé de m'aider à moins que j'achète un billet immédiatement. J'avais tellement de questions et elle ne voulait répondre à aucune d'elles à moins que je prévoie de réserver. J'aime toujours poser toutes mes questions avant de réserver quelque chose aveuglément. J'ai demandé si la compagnie aérienne fournissait des repas et quel type de repas cela serait, elle a dit 'oh mon dieu'. Très très peu professionnel, veuillez former votre personnel. Elle a fini par raccrocher en refusant de répondre à mes questions et j'ai rappelé 5 fois, personne ne répondait.

Expérience fantastique: It was my first time booking my flight with the Kitsilano branch. I sent in my flight dates and Natalie was right on top of it. She was very friendly and responsive and I truly valued her advice on whether I should go ahead and book my flights as I will be doing quite a bit of traveling next year. Superb service! Thanks Natalie!

Expérience fantastique: Christina Bischoff was absolutely amazing to work with. She helped with all my needs and helped in every way possible to ensure my trip went flawless with no stress. I would recommend Christina to anyone who needs a professional, communicative, knowledgeable travel agent. I'd give 10 stars if I could. Thank you Christina and flight centre.

Expérience fantastique: I booked my trip from Natalie and from the very first conversation, she was so helpful. The good thing is that she understood my requirements and choices very well and provided me with the best options. Within few hours, I got my itinerary and I immediately booked the entire package through her. Very satisfied.

Expérience fantastique: The customer service I had was absolutely top notch. Natalie went above and beyond to find a perfect vacation, booking and planning was a breeze and she made me feel very comfortable and at ease with all my questions. I will 100% be calling her up for future trip plans and I would without a second thought recommend Flight centre for any and all travel needs. Thanks again!

Expérience fantastique: I had a really great trip planning experience while working with Natalie Stindl. Nat was professional, thorough, responsive, accommodating and overall a pleasure to deal with. She gave a short list of options for a family trip to Mexico that met all of our needs and helped me narrow it down to the one we ended up booking. It also didn’t go unnoticed that at the time I was ready to book, Nat was at the end of her workday and stayed well past that time in order to ensure that we got the fares that were quoted. I will absolutely recommend Nat to friends and family should they need any support in booking any future travel.

Expérience fantastique: Dhilu was very helpful with booking for our trip to Cancun. She is very professional and knowledgeable. She helped us & gave all satisfactory details what we asked for our resort. Really appreciate her efforts. Will definitely contact her for our next travel too.

Expérience fantastique: It was absolutely one of the best experiences I have had, The whole team was so friendly and helpful, Natalie that I was lucky to deal with, helped me from the beginning to the end patiently!! I don’t think it could get any better!! At the end , when she was off, Didac and other members treated me like their own clients and gave me peace of mind that I have been looked after perfectly! Thank you

Expérience fantastique: As everyone knows, it has been difficult to speak with a Flight Centre representative these days. I went in person to F.C. in Kits hoping to book in person. I was told I needed an appointment (which I didn't know), but a representative, Natalie S. took the time in her day to squeeze me in. She helped me book a flight to Toronto with credits from last year. I had no idea how to go around booking online with those credits, so it was great that Natalie did this for me. She was friendly, helpful and overall, very sweet. Also, back in 2017, they helped get a good deal on a better seat for my mother, who has dementia, when she went home to visit family. This small act meant the world to me.

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Didac was very efficient, thorough and courteous throughout the entire booking process. He showed calm and patience in answering all my questions including those related to extra precautions to take for covid. He has excellent knowledge of the areas of interest so knew how to recommend the best options.