SellOffVacations.com

Expérience fantastique: Nous avons récemment voyagé en Italie. Lee Ann chez Sell Off nous a aidés à réserver tous nos vols, visites et hébergements. Elle a pris le temps de nous écouter et de créer une expérience individualisée ! Nous étions très satisfaits de nos vacances, et elle a rendu la planification beaucoup plus facile. Merci !

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience incroyable avec Leeann. Elle a réservé un voyage pour moi et un membre de ma famille au Costa Rica pendant deux semaines et nous ne pourrions pas être plus heureux. Elle a une grande connaissance du voyage et connaît les meilleurs complexes en fonction de nos demandes. Je recommanderais à 100 % de réserver votre prochain voyage avec elle.

Expérience négative: J'ai réservé un vol/hôtel avec Tara au Winnipeg Sell Off Vacations et elle était adorable. Voyage mère/fille ! Cependant, Tara a quitté l'entreprise quelques mois avant notre voyage et j'ai été contactée par Lee-Anne qui a pris en charge notre voyage. Il était très clair dès les premiers emails que Lee-Anne n'était pas intéressée à offrir des conseils. Réponses très courtes et ne répondait pas à toutes les questions que j'ai posées. Je lui ai fait savoir que c'était ma 2e fois en avion et ma première fois à réserver un voyage moi-même et pourquoi j'avais décidé d'obtenir une TA car j'étais nerveuse à l'idée de réserver des vols. J'ai posé des questions pour m'aider à me préparer et elle a répondu à certaines de manière vague mais pas à toutes. J'ai fait beaucoup de recherches moi-même et j'ai compris la plupart des choses car je ne voulais pas la déranger davantage. Le jour où je devais m'enregistrer pour notre vol, j'ai réalisé que j'étais mal préparée. C'est alors que j'ai découvert ce que fait un bon agent de voyage. J'ai essayé d'appeler Lee-Anne car je ne recevais pas toujours de réponses par email et l'appel a été transféré à une autre TA chez Sell Off Vacations. Elle venait de la Colombie-Britannique et était si amicale et serviable ! Elle m'a expliqué comment m'enregistrer pour nos vols et m'a donné beaucoup d'infos et de conseils utiles sur Vegas sans que je le demande. Elle était excitée pour nous et voulait que nous passions le meilleur voyage ! Un appel et j'ai obtenu plus d'infos de sa part que dans la poignée d'emails que j'avais envoyés à Lee-Anne en posant des questions. Ensuite, notre vol a été annulé, et cela est vraiment devenu un spectacle désordonné. Lee-Anne a expliqué certaines choses lors de quelques appels/emails. À la fin, notre vol a été annulé deux fois et retardé. Elle devait contacter notre hôtel et puis nous a dit qu'elle devait aussi contacter Sunwing pour s'assurer que tout allait bien avec notre chambre d'hôtel car nous arrivions avec plus d'un jour de retard. PS : J'ai dû la contacter pour faire cela, elle ne m'a pas offert ou informée de quoi que ce soit après que je lui ai dit que notre vol était annulé, sauf de simplement attendre que WestJet nous donne un nouveau vol. D'autres voyageurs m'ont dit de contacter l'hôtel pour les informer que nous étions retardés car notre nouveau vol était plus tard dans la soirée et nous avions maintenant une escale de nuit et ils m'ont dit que notre TA/Sunwing devait les contacter directement pour ajuster la réservation car je ne pouvais pas. Elle a appelé après que je lui ai posé des questions à ce sujet (après notre deuxième annulation car nous arriverions une journée entière plus tard), et a confirmé qu'elle avait parlé à l'hôtel et Sunwing a dit que tout était pris en charge et que nous étions bons à y aller. Nous sommes arrivés à Las Vegas le soir et avons découvert que notre chambre avait été annulée et ils ont dit que notre agent de voyage ni Sunwing ne les avait contactés du tout au sujet de notre retard dû aux vols annulés. J'étais choquée ! Nous avons eu de la chance car l'hôtel a rétabli notre chambre. Notre expérience a été horrible avec Lee-Anne. J'ai envoyé un email après notre voyage pour lui faire savoir que nous avions passé un moment merveilleux et je l'ai remerciée. J'ai aussi demandé à propos de notre assurance annulation que j'ai achetée avec notre forfait vol/hôtel car d'autres voyageurs que nous avons rencontrés nous ont dit que cela pourrait aider à couvrir une partie des pertes que nous avons subies en arrivant un jour en retard et les tracas causés. Lee-Anne n'a jamais répondu et j'ai attendu un mois en pensant qu'elle le ferait et qu'elle se penchait sur le sujet... mais rien même deux mois plus tard. Première fois utilisant un agent de voyage et j'ai été très déçue par le service client, le manque d'intérêt. Une fois le voyage réservé ou à cause d'une autre réservation qu'elle avait, elle n'avait aucun intérêt.

Expérience fantastique: Excellent service avec Lee ann

Expérience fantastique: J'y suis allé pour la première fois en décembre et nous avons réservé nos premières vacances avec mon mari. Les employés nous ont aidés à trouver de bons prix et ont pris en compte tous nos souhaits. Nous sommes revenus de nos vacances à la fin mars et c'était incroyable !

Expérience négative: J'avais l'habitude de réserver mes vacances dans cet endroit. Plus maintenant. Depuis que le personnel a changé, ils ne semblent pas se soucier de leurs clients. Pas d'attention ni de suivi. Ils sont presque impolis dans leurs comportements. En fait, ils étaient impolis en ne prêtant pas attention et en étant distraits par des activités personnelles sur leur ordinateur portable personnel.

Expérience positive: Holly a été très utile pour réserver mes vacances!

Expérience négative: Un après-midi, je suis entré rapidement pour demander s'il y avait des brochures sur la République dominicaine. On m'a dit, seulement en ligne.. et, j'ai reçu un regard de l'agent au téléphone.. pas un excellent service client !

Expérience fantastique: Holly est la meilleure ! Réservez avec elle et vous pouvez être assuré de passer de superbes vacances !

Expérience fantastique: Ma mère et moi avons décidé de réserver un voyage de dernière minute quelque part au chaud. Leeann a été super utile, elle a rendu la réservation du voyage très facile. Elle nous a donné plein de conseils et a partagé certaines de ses expériences de voyage. Super sympathique et très compétente.

Expérience fantastique: CHASH I….I……I…..I

Expérience fantastique: Expérience excellente, agents formidables.

Expérience fantastique: Holly fait toujours des efforts supplémentaires et réussit.

Expérience négative: Certains des représentants du service client n'ont en fait aucune idée de ce dont ils parlent et ne sont vraiment pas utiles du tout. Ils ne sont pas du tout empathiques, ils ne comprennent pas à quel point il est frustrant de traiter avec un représentant du service client qui n'a littéralement aucune idée de comment faire son travail alors qu'une si grosse somme d'argent est en jeu. Vraiment déçu, je ne comprends pas comment ils ont plus de 4 étoiles d'évaluation.

Expérience négative: Ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. Je pensais qu'ils vendaient des places Vaca non remplies. Ils ont très clairement indiqué qu'ils ne s'occupent que des visites. Apparemment, c'est ma faute !

Expérience négative: J'ai appelé 4 fois pour essayer de payer notre voyage, j'ai attendu en ligne plus d'une heure la première fois et une demi-heure les 3 autres fois. Je n'ai jamais réussi à joindre personne. J'ai essayé leur option 'chat' et j'ai juste reçu un message disant d'appeler le numéro sans frais. Cela ne devrait pas être si difficile de donner de l'argent à une entreprise. Je ne sais pas quoi faire ensuite ? Demander le remboursement de notre acompte et réserver avec quelqu'un qui vous apprécie en tant que client ?

Expérience négative: Après presque 4 ans, nous voulions nous échapper et la dernière fois, nous avons utilisé ce bureau de Selloffvacation sur la route de St Anne, c'était une excellente expérience et ils étaient très méthodiques sur tous les détails. Nous avons appelé plusieurs fois pour discuter mais ils étaient trop occupés pour nous aider et nous ont dit d'aller au bureau. Eh bien, je l'ai fait et le bureau était en rénovation. J'ai rencontré LeAnn. Maintenant, sans vouloir être irrespectueux, elle est un vrai exemple d'une employée qui déteste vraiment son travail et est juste là pour le chèque de paie. Je lui ai donné tout ce que nous voulions et je lui ai demandé si elle pouvait suggérer une destination car la sécurité, l'emplacement, les commodités, la note, etc., étaient toutes des choses pour lesquelles nous voulions son expertise. Je n'aime pas juste réserver en ligne car un voyage comme celui-ci nécessite un consultant compétent et c'est pourquoi nous y sommes allés. Elle a tout précipité et est venue avec Punta Cana, nous n'avions aucune idée de la République dominicaine. Nous cherchions un complexe haut de gamme car cela faisait longtemps que nous avions pris des vacances. Pour faire court, notre suite nuptiale mise à niveau et chère était très petite, un canapé pour une personne et au troisième étage. J'ai fortement suggéré de chercher un niveau principal car je déteste monter au troisième étage après une longue journée d'excursions, etc. Elle n'a même pas pris la peine d'envoyer la demande. Lorsqu'on lui a demandé, elle a dit qu'elle avait appelé le complexe à ce sujet, mais c'était un mensonge. Lorsque vous réservez, il y a de la place pour des besoins et des demandes spéciales, etc., et toutes les compagnies aériennes, complexes, etc. ont cela. J'ai vérifié avec tout le monde et il n'y avait même pas une note. Le complexe était basique avec des commodités limitées et rien que nous puissions faire pour des excursions. Nous sommes allés dans un parc mais il n'y avait rien là-bas et c'était principalement fermé. Au deuxième jour, nous avons réservé une excursion sur une île mais c'était une perte totale de temps et d'argent. La République dominicaine n'a pas grand-chose pour les activités de plein air mais c'était son travail de le savoir. J'ai envoyé plusieurs emails et elle a déclaré que quelqu'un me contacterait du service client et cela faisait quelques semaines. Jusqu'à présent, rien, pas même des excuses. Je souhaite qu'ils réalisent à quel point ces choses sont importantes pour les gens. Pas seulement l'argent mais prendre des congés et finir avec une totale déception, ce n'est pas juste. Elle pourrait faire un peu de travail et au moins avoir la décence de justifier son chèque de paie. Honte à toi LeAnne d'avoir ruiné nos vacances.

Expérience fantastique: Holly is very knowledgable and friendly. Holly is the person we always use to book.

Expérience positive: Assis en attente pour la troisième fois pendant plus de 30 minutes à essayer de payer mes vacances. C'est pénible ! Si vous êtes occupé à cette période de l'année, embauchez plus de représentants au centre d'appels... apparemment c'est ce qui se passe lorsque vous essayez de payer le jour du Black Friday. Je recommande de faire le paiement complet lorsque vous recevez votre lien de réservation.

Expérience fantastique: Holly a été extrêmement utile, patiente et authentique lorsque ma copine et moi sommes venus réserver un voyage. Je le recommanderais à 100 % à quelqu'un qui cherche à voyager ou a des questions sur le voyage. Je vais fortement envisager de les utiliser pour nos futurs voyages.

Expérience positive: La dame m'a aidé à organiser mon voyage ... très efficace

Expérience fantastique: Holly est la meilleure !! Je la recommande vivement.

Expérience positive: Ce serait très bien si le personnel était plus sympathique. Il est clair qu'ils se fichent de quoi que ce soit d'autre que de toucher un salaire. Les services Quest ne sont pas leur point fort. Nous avons quand même réservé nos vacances. C'est pourquoi je donne 3 étoiles sinon ce serait un.

Expérience fantastique: I’ve used Selloff for two vacations this winter so far and I have to say the support and willingness of their employees especially Jenn Lukey! Hands down the easiest person I’ve dealt with in many years. She’s been attentive and put up with my constant asking questions! She’s been very transparent and provided whatever information she could in regards to Covid protocols! Will continue to use her and Selloff vacation. She’s a true asset to the Selloff organization!!

Expérience fantastique: We just traveled to the Dominican Republic for the first time and Amanda Tulloch was our booking agent. Everything was wonderful...the flight arrangements were great, the check-in at the resort was fast and easy and the resort itself was just what we expected. Amanda was knowledgeable, helpful and professional. Thank you Amanda for a memorable trip.

Expérience fantastique: Just came back from my Wedding in paradise Jamaica. Amanda Tulloch made planning my destination Wedding for our friends and family so simple and stress free. She was always prompt in responding. This is the 3 trip she has planned for my family. I highly recommend her. Amanda, thank so much you!!

Expérience fantastique: We have traveled 5 times in the last 24 months and used Sell Off Vacations to facilitate our trips. Holly Denbow has been our booking agent and she has been incredible in both service and professionalism on all occasions. Holly is extremely helpful and genuinely listens to what your wishes are as a traveler and works to find the best vacation possible. She does not use high pressure sales tactics and works diligently to meet your needs. We highly recommend Holly at Sell Off Vacations in Winnipeg, MB!

Expérience fantastique: Second time using Amanda and she goes above and beyond to be sure that you have the best vacation possible. She is extremely well knowledge in all aspects of travel. I highly recommend her!!!

Expérience fantastique: Booking my first ever trip through Sell off Vacations was as easy as can be. I had prompt service from a staff member and she worked with me explaining everything in great detail. I was pretty nervous for this first time international travel but everything went as smooth as it could’ve. I will be booking through them again.

Expérience fantastique: My husband and decided to try Sell off Vacations – so I went to this location and must say the staff are wonderful. I dealt with is Jenny Lukey and must say Jenny was amazing in every way...she was very responsive to our emails and ensured all of our many questions were answered. She provided excellent resort recommendations for our family. Our choice ended up being Sol Palmeras in Cuba – and it we had a fabulous time. We’ll definitely be using Jenny in the future and have no hesitation recommending booking with her! Thanks for helping our family create great memories!! Rosanna & Paulo G.

Expérience fantastique: Holly in Winnipeg is extremely knowledgeable and will provide you with great service. We just returned from our third trip booked through Holly. She was attentive, detailed, and followed through on everything from the start to after we returned from our trip. Her organization and the level of service she offers is gives me the assurance and confidence I need to know my vacations are flawlessly smooth allowing us all to enjoy them that much more! Thanks again Holly!

Expérience fantastique: Jenny has booked all my vacations for the last seven or eight years. I find her to be knowledgeable, accommodating and very friendly. She knows what I typically want and like and is able to book. Last year my luggage did not make it to my destination. I was able to contact her from Jamaica and she was able to search on her end and give me advice. I would highly recommend her services.

Expérience fantastique: Used Sell Off Vacations for the first time. Amanda Tulloch in Winnipeg selected an all inclusive vacation package for us and we were very pleased with her choice. Amanda is very easy to get along with and knowledgeable. We enjoyed our winter vacation.

Expérience fantastique: Resort was awesome just the week we were there it rained more than usual. We were a group of 9 plus our grandchild. Service was great food was fantastic. Beach not so much but overall we enjoyed the resort. Jenny Lukey was awesome with all of my questions.

Expérience fantastique: Colette booked an excellent vacation for my family and I to Cancun. She was efficient and explained the procees in detail. Everything went smoothly, the hotel and food were great and of course the weather was perfect. I am highly recommending Colette at Sell off Vacations for your vacation needs. Well done.

Expérience fantastique: Have booked several trips in the past through Jenny at Selloff Vacations in Winnipeg and have always had great service and advice. Jenny has vast knowledge of the Puerto Vallarta area and recommended the Las Palmas by the Sea resort for our group. The location and size of the resort was perfect for our family including our baby grandaughter. Was a smaller, quiet resort near the Marina area with easy access to the Malacan and was directly on the water which allowed us to enjoy watching the whales and waves. Hotel was a little dated but in very good shape and the food was fantastic. Will definitely continue to use Selloff for our future vacation bookings. Thanks Jenny !!!!!

Expérience fantastique: Jenny at selloffvacations was a pleasure to work with, she answered all our questions and helped us get into a group who booked earlier than us. Very helpful! We stayed at Eco Sandos Caracol, it was amazing! Great food, good service, clean rooms, nothing to complain about. The resort itself was great for our family, had tons of things for our kids to enjoy. Water slides, different pools, nice beach, tons of animals (kids club that we didn’t use but it looked awesome). If you are looking for a spot for a family vacation I recommend Eco Sandos!

Expérience fantastique: Holly est GÉNIALE!

Expérience fantastique: Entreprise géniale.

Expérience positive: Nous avons réservé à cet endroit plusieurs fois maintenant. Très satisfait.

Expérience fantastique: Merci Jenny d'avoir réservé nos vacances, j'attends déjà l'année prochaine avec impatience!

Expérience fantastique: Meilleur endroit pour réserver des vacances!

Expérience positive: Tout était très fluide et organisé, Jenny a fait un excellent travail.

Expérience fantastique: Jenny est tellement géniale ! Un service excellent comme toujours.

Expérience fantastique: Toujours une excellente expérience avec Selloffvacations. Personnel très sympathique, informatif, précis et serviable. Un grand merci en particulier à Jenny Lukey.

Expérience positive: Le complexe était de première classe - je reviendrai à coup sûr à l'avenir. - Jenny et Selloff ont été d'une grande aide !

Expérience fantastique: Jenny a été formidable à traiter et je réserverai à nouveau avec elle ! Excellentes recommandations.

Expérience fantastique: Jenny était très amicale et accessible pour répondre à toutes les questions que nous avions. Je la recommande sans aucun doute à ma famille et mes amis.

Expérience fantastique: Le processus de réservation avec Holly était facile et rapide. Tout s'est bien passé, et nous avons passé un excellent voyage.

Expérience fantastique: c'était notre deuxième fois que nous réservions des vacances tout compris avec Amanda, agente de voyage à Winnipeg... les arrangements de vol, les sièges et le complexe étaient excellents... elle est très amicale, serviable et prend le temps de répondre à nos questions... merci Amanda, ma fille et moi avons adoré notre voyage....

Expérience fantastique: Nous avons réservé des voyages par le biais de Sell Off Vacations plusieurs fois et avons toujours eu un excellent service. Le dernier voyage que nous avons réservé par Collette était fantastique. Je recommande fortement Sell Off Vacations et Collette en particulier.

Expérience négative: N'AVAIT JAMAIS MA FAMILLE EU UNE TELLE MAUVAISE EXPÉRIENCE. Mon père a réservé ses cinq dernières vacances ici, j'ai réservé mes deux dernières car j'ai commencé à voyager seul. Je suis parti cet après-midi en me sentant tellement dégoûté. La dame était CONDESCENDE, MALÉLEVÉE ET A IGNORÉ TOUT CE QUE NOUS VOULOUS. ELLE NE CESSAIT DE DIRE 'NON, PAS POUR VOUS' À TOUT CE QUE NOUS DEMANDIONS. Elle ne cessait de dire qu'elle était débordée alors qu'il y avait une file de personnes, et pourtant nous avons attendu là pendant une heure, sachant que nous devions faire la queue en tant que clients de passage. C'est la pire expérience que j'ai eue... ALLEZ À CAA OU PARTOUT AILLEURS À LA PLACE. J'ai sorti les vacances sur mon téléphone et j'avais besoin d'aide pour réserver des vols... elle a carrément refusé d'aider, a fait des commentaires désobligeants, s'est moquée de nous en nous appelant des 'enfants' et m'a appelé 'chéri', puis elle nous a pratiquement poussés dehors.

Expérience fantastique: Jenny, notre représentante, était extrêmement compétente et gentille. Mon mari et moi avons utilisé Sell Off Vacations dans le passé (Holly, une autre représentante incroyable, nous a aidés à l'époque) et continuerons à les utiliser à l'avenir !

Expérience fantastique: Nous avons réservé plusieurs de nos voyages par l'intermédiaire de Holly. Elle a toujours été géniale ! Cette année, nous sommes allés à l'Allegro Playacar et c'était fantastique !

Expérience positive: Nous revenons d'un séjour de 7 jours tout inclus au Riu Emerald Bay à Mazatlán, au Mexique. Le temps était agréable sans pluie, juste beaucoup de soleil. Les vagues de l'océan étaient follement hautes et très fortes toute la semaine. Le complexe est très agréable et très propre !!! Le personnel était génial !!! La nourriture était fantastique et les activités de jour étaient toutes très amusantes. La PLUS GRANDE plainte était le ZERO divertissement nocturne. Manque de spectacles divertissants en général. Trop de temps passé à juste rester assis et regarder de grands écrans. Nous avons réservé quelques excursions avec l'agent Sunwing Holly D. Elle est toujours très serviable. *****

Expérience positive: Nous avons séjourné à l'Hôtel San Marino et l'emplacement était idéal car il était central par rapport aux restaurants et à l'océan. L'hôtel était propre mais plutôt fatigué. Nous comprenons qu'il est sous nouvelle direction et qu'ils mettent à jour les installations. La douche était chaude et avait beaucoup de pression. Après une journée à la plage, c'était important. Nous n'avons pas pris l'option tout compris mais nous comprenons que cela était une option. En termes d'évaluation, nous dirions 6/10. Notre agent, Jennifer Lukey, est toujours un plaisir à travailler avec.

Expérience positive: Le service, les installations et la chambre étaient très bons. La nourriture dans les restaurants était magnifique à regarder et de haute qualité, MAIS elle était constamment froide. Nous avons renvoyé plusieurs repas avec des résultats divers. Un peu décevant car le produit et le prix étaient si bons, l'exécution du complexe doit être améliorée. Quelques idées..... 1. Assurez-vous que la nourriture que vous servez est chaude. 2. Le service était presque trop bon....un peu de temps entre les plats serait apprécié. Problème de formation avec le personnel jeune. 3. Améliorez les aspects de sécurité du complexe. Il a plu pas mal de temps et les sols en marbre étaient traîtres. Ma femme est tombée et nous avons parlé à d'autres avec les mêmes problèmes. L'un était sur des béquilles et un autre avait une grave coupure au coude, résultant de chutes. Un meilleur éclairage la nuit et des bandes de précaution jaunes sur le sol là où il y a des marches seraient utiles.

Expérience fantastique: Jenny is the first travel agent I have ever dealt with and I must say I was pleasantly surprised. She is very knowledgeable and thorough when helping me with my vacation needs. I would definitely recommend getting in contact with Jenny to book your vacation through SellOffVacations.

Expérience fantastique: Jenny was amazing...very responsive and ensured all of our questions were addressed on timely basis. Will definitely be using Jenny in the future! Thanks for the resort recommendation and helping our family create great memories!

Expérience fantastique: Dealt with Colette when booking our trip and she was awesome. My girlfriend and I went in to book a trip but weren’t really sure where to book. She was super helpful and patient showing us multiple different resorts in different cities in the Dominican and Cuba. Also showing us different airlines and flight times to help fulfill our needs. We ended up choosing Impressive Resort and Spa in Punta Cana. Colette had sent us an email warning that the lobby was going through renovation before we took off, as well as a follow up email asking how our trip was. Super thoughtful! We had an amazing vacation. Thanks Colette!

Expérience fantastique: Very good communication, was able to reach out to Colette for some concerns which she handled right away and solved any issues. Great selection of room and all my requests were met. I will be bringing my business back and will recommend to friends and family wanting to travel. Thank you so much

Expérience fantastique: March 2019 was the first time we booked with Selloff Vacations. Amanda T. made the experience an excellent one. Her knowledge of the various options we had in choosing a vacation destination was spot on. Our vacation to Huatulco was flawless. Many thanks to Amanda for finding us a great vacation at a great price and then looking after the details that made it unforgettable. We'll definitely be back to see her again. - Dan & Cindy.

Expérience fantastique: I recently book with selloffvacation and I am so happy I did. This was my 1st time to go and have a travel agent help me out with my family trip I was planning and it was the best decision ever. I had holly help me out and she was so helpful and always return my emails right away with all my question I had. I highly recommend selloffvacations and if you get holly then you are in good hands I just sent her an email and I am looking to be another family trip in 4 months from todays date and will have her help me because I know she will try get me a great deal and stay with my budget. Thank u so much holly . #princess resort in cancun was fantastic family trip .

Expérience fantastique: We have used sell off several times. Easy to use online if wanting to book after hours. Live that they have the total price for all with taxes as child rates vary at hotels, so that makes it a lot easier when weeding out what’s in your price range. Had a pleasant experience booking with Jenny Lukey this time and will book through her from now on!

Expérience fantastique: We've always booked with Jenny Lukey and it never fails to be the best vacations! She is quick to respond and helps us navigate our vacations and our friends and family that decide to join us! She is super friendly and always a pleasure to talk with on the phone. Totally recommend her!!

Expérience fantastique: Jenny Lukey was our travel counsellor to our trip to New York. She helped us with with planning this trip and did a wonderful job. She has helped us with a couple of earlier trips which turned out just as good. I will ask for her on any further trips that we take.

Expérience fantastique: Thank you Colette for helping us book the vacation at the Crown Paradise Golden, Puerto Vallarta. She is extremely friendly and knowledgeable . Would highly recommend using Colette Groen as a travel agent, will definitely be using her in the future adventures. We definitely had a great vacation!

Expérience fantastique: Un service génial

Expérience fantastique: A eu un excellent service. Aucun problème, je vais réutiliser pour mes prochaines vacances.

Expérience fantastique: Colette a été d'une grande aide et nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin.

Expérience fantastique: Jenny a été très utile pour nous aider à choisir une destination de vacances.

Expérience fantastique: Ma famille et moi sommes très heureux des services qu'ils nous offrent, nous sommes très satisfaits.

Expérience fantastique: Nous avons passé un moment merveilleux à l'Excellence Riviera Maya. C'était relaxant et confortable, une expérience amusante.

Expérience fantastique: Jenny Lukey a été géniale pour réserver nos vacances au cours des 6 dernières années.

Expérience fantastique: Tout est génial. 'Un peu bruyant à cause des vacances de printemps.' Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine, mais plus tôt.

Expérience fantastique: Amical, rapide à répondre et a trouvé un endroit fantastique pour nous à Cuba à un prix génial. Demandez Jenny !

Expérience négative: ÉVITEZ SUNSCAPE SPLASH MONTEGO BAY......c'était horrible et je ne sais pas de quoi Amanda parle......ils ne devraient pas vendre ce complexe......elle a oublié de mentionner qu'il y a une plage NON BAIGNABLE....harcèlement pour des parts à l'enregistrement...le personnel quémandant des cigarettes....chambres sales (ils n'ont pas lavé les sols depuis au moins un an)...ennuyeux....rarement des fruits de mer au menu...les restaurants à la carte sont fermés la moitié de la semaine....rien dans mon réfrigérateur bar.....pas de cafetières dans la chambre comme annoncé et sérieusement en ruine......le temps était pourtant superbe

Expérience fantastique: Séjourné au Grand Riviera Princess et tout était super, le personnel, la nourriture et le divertissement, le temps était également incroyable, Colette nous a aidés à réserver et tout était impeccable pour des vacances, merci Colette

Expérience fantastique: Super infos et prix de Sell Off. J'ai traité avec Jenny. Le complexe qu'elle a recommandé était incroyable.

Expérience positive: Bel hôtel, personnel travaille dur, grande plage. La nourriture, bien que de bonne qualité, était TRÈS limitée en choix. Le Mexique, le plus grand producteur d'avocats au monde, et seulement lors de la soirée à thème mexicain, ils en avaient quelques-uns. Peu de divertissements nocturnes. Alcool bon marché sauf pour Bacardi et Smirnoff. Pas une seule liqueur crémeuse dans aucun bar. Tous des mélanges de sirop.

Expérience négative: Je n'ai jamais réussi à m'inscrire sur le site Web de Sun Wing car il disait que mon adresse e-mail n'était pas une e-mail valide. Cette adresse e-mail non valide est la même que celle sur laquelle vous m'avez juste envoyé un e-mail et que j'utilise depuis 10 ans. À l'enregistrement, il n'y avait personne de Sun Wing pour aider avec l'enregistrement car c'était nécessaire parce que la réception n'avait pas notre chambre assignée pour ce que nous avions payé. Ils m'ont dit de revenir à 9 heures avec ma facture pour prouver quel type de chambre j'avais payé. Cela a pris de 9h à 17h pour obtenir notre clé de chambre. Quand enfin à 17 heures, quelqu'un d'autorité s'est impliqué. D'autres problèmes ; la nourriture était terrible, vraiment terrible, surtout de la bouillie. Nous avons été enfermés hors de notre chambre trois fois. Nous avons été facturés pour un appel téléphonique que nous n'avons jamais passé. On nous a dit qu'il y avait du wi-fi gratuit, il y avait des points d'accès, il suffisait d'utiliser notre numéro de chambre et notre nom de famille. Arrivés à notre chambre, nous avons trouvé qu'il y avait du wi-fi, cela devait être l'un des points d'accès ? J'ai mis le mot de passe numéro de chambre et nom de famille comme mot de passe et ça s'est connecté. Il s'est avéré que 4 jours plus tard, nous étions facturés 5 $ par jour. Que le seul point d'accès était au bar. J'ai été menti par le personnel de l'hôtel qui disait qu'il y avait du Wi-Fi gratuit. C'était une arnaque de temps partagé, je n'ai pas pu m'en sortir pendant 3 heures et demie. J'ai commencé par aller au buffet pour prendre le petit déjeuner avec l'escroc, nous avons dit que nous avions déjà pris le petit déjeuner, il a dit que nous devions y aller et il a pris son petit déjeuner pendant que nous regardions, puis il a dit de donner un pourboire au serveur. La réception a dit que nous devions rendre nos bracelets à 12 heures le jour du départ, même si notre navette pour l'aéroport ne venait pas avant 20h30. J'ai appelé Sun Wing et ils ont tout réglé. Combien de personnes se font avoir ? L'avion avait 4 heures de retard pour le vol de minuit. Nous ne sommes pas partis avant 4h du matin. Il n'y avait aucune notification de Sun Wing que notre vol était en retard et que notre heure de ramassage avait été changée. J'ai vu un représentant de Sun Wing à 23 heures au bureau des portiers, il n'est jamais venu à la réception pour nous voir et nous conseiller. Nous lui avons demandé ce qui se passait, il a dit qu'il ne savait rien, juste en attendant le bus. Il y a plus, mais cela devrait suffire à éloigner les gens d'ici.

Expérience fantastique: Mon mari et moi sommes allés à cet endroit car le personnel y est merveilleux ! La personne avec qui nous avons traité est Jenny Lukey. Elle a été très patiente avec nous alors que nous n'étions pas sûrs de certaines choses ! Lorsque nous sommes revenus une seconde fois avec quelques questions, elle a été très utile et s'est occupée de tout ce dont nous avions besoin d'aide ! Merci beaucoup Jenny Lukey pour toute votre aide !

Expérience fantastique: Jenny est merveilleuse à travailler avec ! Elle a été très utile et a pris le temps de m'expliquer toutes mes options. J'ai hâte de travailler à nouveau avec elle lors de notre prochaine escapade !

Expérience fantastique: Notre famille et une seconde famille viennent de revenir d'un séjour d'une semaine au Sandos Caracol Eco Resort à Playa del Carmen. Notre agent Colette Groen a fait un excellent travail en organisant tous les vols et hébergements pour la semaine. Nos questions et demandes ont toutes été répondues de manière professionnelle et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de son service. Sa recommandation de complexe a très bien fonctionné pour nos deux familles et nous avons tous passé un moment fantastique au Sandos Caracol Eco Resort. Nous retournerions au complexe et utiliserions certainement les services de Colette et de SellOffVacations pour nos prochaines vacances, où qu'elles nous mènent.

Expérience positive: L'expérience de vente de vacances était excellente. Collette a donné de bonnes suggestions pour nous aider à décider de notre destination au Mexique. La seule déception est que nous n'avons pas obtenu les chambres communicantes à l'hôtel que nous avions demandées.

Expérience fantastique: J'ai décidé de réserver mes vacances en ligne, et en choisissant les vols, le vol retour a accidentellement été échangé. Sans acheter aucune de leurs assurances voyage, ils ont facilement pu me proposer de meilleurs horaires de vol/changer les horaires de vol, sans tracas et sans frais supplémentaires.

Expérience positive: Nous avions une superbe chambre grâce à l'offre de la chambre du jour au Sunscape. Des vues incroyables, de plus la plage avait un sable magnifique et était à une distance parfaite pour une longue promenade. La nourriture était correcte, comme dans tous les complexes de style buffet - nous avons apprécié le Bluewater Grill pour le service à la carte et le food truck amusant pour des déjeuners rapides au bord de la piscine. La piscine et le bar dans l'eau étaient également super. Nous avons profité des journées ensoleillées constantes et de la chaleur qui étaient parfaites pour le temps à la piscine. L'océan est généralement agité, donc drapeau rouge ou noir et il faut faire attention aux fortes vagues et aux marées, donc nous ne sommes allés dans l'océan qu'un peu juste pour dire que nous y étions. Les représentants de Sunwing étaient excellents, très informatifs et les excursions étaient bien organisées et amusantes. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire dans la région. Nous avons vu des dauphins lors de la visite en catamaran et des raies manta juste devant l'hôtel - elles sautent et jouent dans les vagues - nous pouvions voir des bancs quand il y avait une belle vague claire. Dans l'ensemble, ce fut un séjour amusant et mémorable. Nous sommes définitivement prêts à revenir à l'avenir. Merci à Jenny qui a aidé à planifier et à réserver notre voyage avec 3 autres couples - tout s'est très bien passé.

Expérience positive: Rien n'est jamais parfait, mais réserver via Selloff Vacations a été une excellente expérience. Amanda nous a aidés à trouver une destination plus calme. Nous avons séjourné aux Secrets à Cabo. Pour nos prochaines vacances, il est possible que nous retournions au même complexe tout compris ou que nous essayions un nouvel endroit. Fortement recommandé.

Expérience positive: Le personnel était très gentil et amical pendant ma visite. Ils ne m'ont pas fait sentir pressé et ont exploré toutes les meilleures options avec moi. Ils proposent également de bons suppléments pour votre voyage et je réserverais certainement mes vols ici à l'avenir. Le seul inconvénient pendant ma visite était que j'ai dû attendre longtemps, mais ils m'ont dit qu'ils n'étaient généralement pas si occupés.

Expérience fantastique: Jenny chez Sell-off était géniale. Elle a géré tous les détails de manière efficace. Elle a recommandé le complexe où nous avons séjourné à Ixtapa. Le complexe était super et nous y retournerions.

Expérience positive: Nous avons séjourné au Crown Paradise Club du 25 janvier 2019 pendant deux semaines. En lisant les avis précédents, nous étions un peu inquiets de ce dans quoi nous nous engagions. Je peux honnêtement dire que nous avons pleinement apprécié notre séjour. La zone pour adultes est la meilleure pour passer des vacances relaxantes. Vous pouvez marcher sur la plage pendant des kilomètres si vous le souhaitez. Les lits étaient si confortables, ce qui est une très agréable surprise pour le Mexique. Une chose qui devrait être examinée est les repas au buffet. C'étaient corrects mais pas extraordinaires en aucun cas.

Expérience positive: Nous avons réservé un voyage à Cuba avec Colette Groen, Conseillère en Voyages chez Sell Off Vacations sur St. Anne's Road à Winnipeg. Ma famille et moi sommes juste rentrés dimanche dans un Winnipeg très froid. C'était notre première fois en réservant avec Colette et nous avons été très impressionnés car elle a pris le temps de découvrir exactement quel type de vacances d'hiver nous recherchions et ce que ma famille et moi aimerions. Elle nous a montré le complexe que nous avons réservé et c'était exactement comme elle nous l'avait dit. Colette était très professionnelle et a tenu ses promesses, sans rencontrer de problèmes. Nous allons certainement la revoir pour les vacances de l'année prochaine ! Merci Colette !

Expérience positive: J'ai vraiment apprécié la taille plus petite de ce complexe. Dans de nombreux complexes, il faut des transports pour s'y déplacer car ils sont si grands. Nous avons marché et avons vu le complexe complet en 15 minutes. Belle plage et complexe propre. La nourriture était bonne et le choix était acceptable. Même ma femme difficile a trouvé son bonheur parmi ce qui était disponible. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes. Très calme. Nous avions notre propre piscine partagée entre deux bâtiments ainsi qu'un bar privé. J'aurais souhaité que le personnel quitte le bar au lieu de rester là toute la journée et de nous servir. Ils ont manqué beaucoup de pourboires supplémentaires s'ils avaient fait cela. Nous avons fait des excursions. Nous avons fait du snorkeling et nous avons également fait du terracross. C'était bon marché et le personnel qui s'occupait de nous était AMUSANT. C'étaient principalement des excursions car nous y étions si proches. La pire partie du complexe, c'est que j'aurais souhaité que le personnel soit un peu plus énergique. J'ai fait quelques voyages auparavant et j'alimente l'énergie du personnel. Ne vous méprenez pas, le personnel était assez sympathique mais pas très dynamique. Cela aurait été la cerise sur le gâteau du voyage. Je recommande fortement ce complexe, même avec cette plainte, si vous aimez les complexes plus petits et que vous n'avez pas à chercher et chercher pour voir ce que le complexe offre.

Expérience positive: Nous avons réservé nos vacances d'hiver avec Jenny Lukey chez Selloff ces dernières années. Jenny a toujours été très amicale, courtoise et serviable. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec aucune de nos réservations et nous continuerons à réserver nos futures vacances avec elle.

Expérience positive: Nous avons utilisé Holly auparavant et elle était GÉNIALE !! Elle répond toujours aux appels ou aux e-mails dès que possible, et elle nous donne même son emploi du temps. Le complexe était en rénovation, dont elle nous a informés, mais cela ne posait pas de problème. Tout était de premier ordre, sauf pour le tabagisme au bar de baignade. Cela devrait être une zone désignée ou pas du tout dans une piscine !!

Expérience fantastique: I have used Holly twice now for booking vacations and I will continue to take advantage of Holly's services going forward. My last trip was rather complicated but Holly went above and beyond and made it happen, even calling resorts to ensure they could accommodate my requests. I truly value all her efforts. Thank you, Holly!

Expérience fantastique: We have dealt with Holly exclusively for the last several years to book all of our vacations and her service is impeccable. She is thorough and very knowledgeable. Highly recommend her to anyone.

Expérience fantastique: My daughter, My Sister and me, booked our first Christmas vacation ever with Holly she was so helpful, and patient with this vacation virgin. Cant wait to get on that plane. I will send you pictures Holly cant tell you how much we appreciate your input and help.

Expérience fantastique: I have used Holly numerous times to help with booking my vacation needs. She is always professional and accommodating and helps to make my vacations the best they can be. Everyone needs a guy and Holly is my Travel Guy and always will be. Thanks so much, once again, for making my Someday.

Expérience fantastique: We have traveled 3 times in the last 15 months and used Sell Off Vacations as our vacation provider. Holly Denbow has been our booking agent and she is excellent. She is prompt with her responses and she has come to know us and our needs and wants as travelers. She provides honest responses to my questions regarding resorts to ensure we will enjoy our experience. We highly recommend Holly at Sell Off Vacations in Winnipeg, MB!