Sarbit Travel & Insurance Agencies

Expérience positive: Personnel amical et accueillant

Expérience négative: Si vous voulez des vacances/tours décontractés avec un itinéraire SOLIDE qui vous est fourni, je vous déconseille fortement de choisir Sarbit Travel Agencies. Le mois dernier, ma famille avait réservé le voyage 'Explore The Wonders of Europe' du 14 septembre au 1er octobre 2024. Nous nous attendions à ce que l'itinéraire qui nous était donné énumère tous les modes de transport et détaille spécifiquement le plan pour chaque jour. C'était le contraire. Nous nous attendions ET avons entendu de la part d'amis que le transport vous conduirait du point A au point B. C'était le contraire. Du Jour 1 au Jour 17, notre itinéraire changeait toujours avec très peu de préavis. Voici un exemple : De Bruxelles à Munich, nous devions prendre un train partant à 11h25. La veille, notre guide touristique Rebecca Perron était si sûre qu'il ne s'agissait que d'une distance de marche de l'hôtel à la gare. Ce n'était pas une distance de marche. Nous avons dû prendre un taxi qui nous a déposés à la gare à 11h10. Je devrais également mentionner que notre groupe était divisé en 2 groupes ce jour-là. Il se trouve que Rebecca ne serait pas avec le groupe dans lequel se trouvait ma famille. Cela signifiait que nous devions naviguer à travers une gare qui nous était étrangère, avec nos bagages, et AUCUN guide touristique, juste pour attraper un train qui devait partir dans 15 MINUTES ! Je n'ai pas aimé voir ma mère, Dieu la bénisse avec toutes les conditions de santé qu'elle a, lutter pour courir avec ses bagages juste à cause d'une erreur dans l'itinéraire. Bien sûr, ce n'est qu'un des nombreux autres problèmes qui se sont posés avec cette visite. Si je pouvais tous les écrire, je ferais un livre de chapitres. Maintenant, qui est responsable de la mauvaise gestion du temps ? Sarbit et notre guide touristique Rebecca Perron. Vous nous demandez toujours de laisser un avis 'bon' et 'honnête' sur votre entreprise, et je trouve cela une tâche très difficile à réaliser à cause du stress que ma famille et moi avons dû endurer.

Expérience fantastique: Le service client et les connaissances en matière de compagnies aériennes sont exceptionnels. Merci, Marivic et Carisa de toujours nous aider avec nos projets de voyage toutes ces années !

Expérience fantastique: Nous allons toujours chez Sarbit pour tous nos besoins de voyage. Jojo est très accommodant, expérimenté et compétent et nous a toujours offert les meilleures offres à chaque fois.

Expérience négative: En matière de service client, personne n'est parfait, mais il est bon de montrer de la préoccupation ou d'être aimable car nous ne savons pas ce qu'ils traversent juste pour acheter un billet. Pas seulement vendre, mais ajouter une virgule (,) en discutant des options ou des possibilités que le client peut envisager pour éviter des frais ou des intérêts supplémentaires de leur côté. Et je suis sûr qu'ils apprécieront cela car j'ai déjà été dans cette situation.

Expérience négative: Très MAUVAIS service client. Pendant 6 ans, nous avons été avec Sarbit sans un seul paiement manqué. Jusqu'à ce qu'une fois cette sixième année, je manque un paiement qui était la toute première fois et le service client m'a appelé pour me dire qu'il y aurait des frais de pénalité. J'ai demandé s'ils pouvaient annuler la pénalité, et bien sûr, ils ont dit non !!! Pas même une seule compensation pour un UNIQUE paiement manqué... Un paiement !!! Très bon pour s'occuper de ses clients -- (JE SUIS SARCASIQUE !!!) Je parie que quand les problèmes arriveront vraiment, cette entreprise aggravera votre situation -- Je parie qu'ils rendront difficiles vos réclamations. Je ne recommande pas cette ASSURANCE SARBIT. Cherchez une autre entreprise.

Expérience fantastique: Ate Marivic est très accueillante et pleine de bonnes ondes.

Expérience négative: Je pense que Gigie Casidsid a besoin d'un petit rafraîchissement sur les exigences d'établissement de l'identité au Manitoba. Gigie refuse des clients alors qu'il est clairement évident qu'elle a les mauvaises informations. Très décevant car un courtier devrait mieux savoir. Heureusement, un autre courtier a pu aider, en utilisant les mêmes documents EXACTS SANS problèmes. Allez comprendre. J'espère que Gigie pourra se mettre à jour sur les exigences correctes afin de garantir que tous les clients soient servis de manière efficace et efficiente à l'avenir.

Expérience fantastique: Le service client de l'agence de voyage Sarbit est une expérience agréable. Personnel très accommodant et efficace.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Un très bon service client et me donne la meilleure expérience client possible. Donne-moi les détails de ma réservation chaque mois. Je réserverai certainement mon futur voyage avec cette entreprise. Merci Carissa pour votre temps.

Expérience fantastique: Service excellent. Personnel compétent.

Expérience fantastique: L'une des meilleures agences de voyage de la ville ! Très accommodante et fiable. Un grand merci à Ate Marivic qui a fait un excellent travail en nous aidant lorsque nous avons eu des problèmes avec la réservation. Merci beaucoup, Ate !

Expérience fantastique: J'ai eu un excellent service avec Marivic Cruz !! Elle a été très utile et a pu réserver le billet de mon mari à la dernière minute ! ❤️

Expérience fantastique: Personnel amical, en particulier Marivic. Elle est très accueillante et offre la meilleure satisfaction aux clients en matière de tarifs et de service chaleureux. Elle m'a tout expliqué ce que je devais savoir concernant mes besoins et exigences de voyage. Sarbit est la meilleure agence de voyage avec laquelle j'ai traité et je les recommande vivement à tout le monde. Vous ne pouvez jamais vous tromper en confiant vos besoins en voyage à eux. Que Dieu bénisse tout le personnel et l'entreprise Sarbit Travel!

Expérience fantastique: Sarbit Travel ""the only one cheap and best travel in winnipeg"'.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Le personnel ne prend pas les clients au sérieux, ils viennent juste pour passer le temps.

Expérience négative: Nous avions un voyage en Terre Sainte réservé avant le covid. Le tour a été retardé. Ensuite, aucune... zéro... communication ou réponse pendant plus de 2 ans. Pas de mises à jour, aucune option proposée mais le dépôt a été conservé. Lorsque nous avons demandé un remboursement, on nous a dit que nous avions un crédit de voyage ! Je NE VEUX JAMAIS voyager avec Sarbit. Très mauvaise communication et aucun service. Méfiez-vous !

Expérience fantastique: Thanks Loida Arevalo for good customer service .. will defenitely book again for my next vacation

Expérience fantastique: Lovely staff especially Carrisa she was very helpful

Expérience fantastique: Employees are helpful and friendly

Expérience fantastique: Very friendly environment. And pet friendly too. I've been doing business with them for 2 decades now.

Expérience positive: Personnel super sympathique, compétent et génial. Demandez Beqs pour le meilleur service possible.

Expérience négative: Plus jamais !! Nous avons réservé un vol en janvier 2023 avec un préavis de 1 semaine avant notre vol prévu, ils nous ont informés que nous devions changer notre horaire de vol et que les frais supplémentaires de notre vol domestique seraient couverts ou que le billet serait remboursé sans autre choix. J'ai commencé ma propre enquête et j'ai découvert qu'ils nous avaient réservés dans un autre aéroport. J'ai fini par déposer une plainte auprès du bureau de protection des consommateurs.

Expérience négative: Le pire service client de tous les temps !!! Ils ne se soucient pas de leurs clients, surtout s'ils s'agit de personnes âgées. Tant qu'ils ont votre argent, le service client est le pire que vous puissiez jamais connaître !!! Économisez votre temps et votre argent, NE TRANSACTEZ PAS avec eux ! Tant de plaintes entendues de la part d'autres et, malheureusement, nous l'avons aussi expérimenté !!

Expérience positive: Endroit agréable pour manger et acheter un billet d'avion.

Expérience fantastique: Good customer Services.highly recommend

Expérience fantastique: Merci Rebecca pour votre excellente compagnie qui s'est occupée de nous lors de la tournée européenne.. vous avez veillé à ce que nous soyons tous à l'heure et que personne ne soit laissé derrière en attendant la croisière en Espagne en octobre.

Expérience fantastique: Leur agente de voyage, Marilyn, offre le meilleur service client que j'ai jamais expérimenté !

Expérience fantastique: Answered the phone quickly and the woman I spoke with was quick in getting me the answers I wanted about the covid travelling restrictions to the USA from Canada.

Expérience fantastique: Excellent staff

Expérience fantastique: Great experience with Marissa!! Went above and beyond for us after getting a vehicle from Match Auto Market! Such a smooth process! Very friendly and knowledgeable!

Expérience fantastique: I have my home insurance and autopac with them since we immigrated here. People there are so helpful and will find ways to find you the best deals possible. Kuddos to Cecille specially for transferring our home insurance to a cheaper alternative even we are not asking for it. 3 thumbs up to you guys..

Expérience positive: Bon personnel

Expérience positive: Le personnel est sympa et respecte tous les protocoles covid

Expérience négative: Il y avait une employée nommée Leanne chez Sarbit. J'ai appelé pour réserver un vol pour mes vacances en famille. Après avoir demandé toutes mes informations, elle m'a dit qu'elle allait me rappeler parce qu'elle voulait d'abord vérifier les prix, mais je n'ai jamais eu de nouvelles. Après avoir attendu, j'ai essayé de relancer et les prix étaient déjà montés à 400 $, donc je suis vraiment agacé et déçu ! Je n'aurais pas dû l'attendre et je n'aurais jamais dû lui faire confiance, j'aurais dû réserver ailleurs.

Expérience négative: Je suis complètement déçu par le service que nous avons reçu de l'agence de voyages Sarbit. Nous avons réservé des billets d'avion aller-retour avec l'agent de voyage Marilyn et notre carte de crédit a été débitée deux fois. On nous a dit que ce n'était pas de leur faute et que c'était notre responsabilité d'appeler notre banque. Aucune explication ne nous a été donnée sur ce qui s'est passé et cela fait plus d'un mois et demi que nous disputons le prélèvement avec notre banque. Beaucoup de temps perdu à appeler à la fois l'agence de voyages et la banque.

Expérience fantastique: Very polite people

Expérience fantastique: Staff are very helpful and accomodating. Helpful throughout the process of processing my autopac insurance.

Expérience fantastique: Wouldn't trust my travel booking to anyone else. Loida, you are amazing! She responds very promptly to requests and has helped to book my parents' travel air ticket. Thank you.

Expérience fantastique: Staff are always friendly.

Expérience fantastique: Fast, friendly service and welcoming environment

Expérience fantastique: My mom needed go back to Germany after visiting us. But suddenly she missed her flight, so she needed another one right away. It was already to late to buy something at airport. We just drove out of airport and I put closest travel agencies on my GPS. Sarbit Travel showed up but it was 15 min away it also was 15 min until agencies closing time. I explained my situation to the lady on the phone named Rebecca. She said she will wait for us and after we came she just found the best and cheapest ticket with Air Canada. She also was willing to check us in online. So Rebecca made our day and my mom's way back. Thank you very much!

Expérience fantastique: Very helpful. Good service.

Expérience fantastique: Guided me through the MPI process.Very efficient and courteous staff.

Expérience fantastique: Number 1 autopac outlet

Expérience positive: Ils sont très amicaux.

Expérience négative: Nous avons réservé un voyage avec 'Jam' chez Sarbit avant le Covid-19. En raison du Covid-19, WestJet a AUTOMATIQUEMENT annulé notre voyage car les exigences ne nous permettraient plus de partir. Nous avons demandé un remboursement dès que nous avons appris la nouvelle et Jam a refusé de nous aider à obtenir le remboursement de WestJet parce que 'nous n'avons pas annulé notre voyage dans un délai de 45 jours, ce qui est la politique de WestJet'. Eh bien, nous n'avons jamais annulé le voyage. ILS L'ONT FAIT. Maintenant, ils ne veulent pas nous offrir de remboursement. C'est absolument ridicule, je n'utiliserai jamais Sarbit de ma vie, c'est la pire expérience que j'ai jamais eu avec une agence de voyage.

Expérience fantastique: Rupinder from the autopac agent side is phenomenal! She went over and beyond I think what another agent would do, she understood the situation/scenario and went out of her way and time to correct and complete the process to get me going with ny vehicle. I have been going to this place for the past few years, yes there is a bit of a wait and let me tell you these agents that work here understand the needs of the people they deal with whether home or autopac insurance. The next time you need any type of insurance for home or vehicle see these professional ladies at Sarbit. Thanks again Rupinder and Lucena!

Expérience fantastique: Reliable, friendly and accommodating.

Expérience négative: Très cher en tant qu'assurance

Expérience positive: Bons services

Expérience négative: terrible

Expérience positive: Personnel très utile

Expérience positive: Le personnel ici est utile et amical. Surtout Cecille !

Expérience positive: un très bon autopac et un personnel très coopératif

Expérience négative: Pendant la crise du covid 19, nous n'avons pas été informés par Sarbit travel concernant plusieurs changements de vol de retour de Manille. Sarbit avait notre adresse e-mail mais ils n'ont rien envoyé concernant la reprogrammation/changement de mes vols. J'ai dû compter sur ma famille au Canada pour nous tenir informés de toute annulation et changement de vol. Ils n'ont jamais communiqué. Leur excuse était qu'ils n'avaient pas mon e-mail, ce qui est étrange car ils ont envoyé mon itinéraire par e-mail. Quoi qu'il en soit, déçu par le service et le manque de communication.

Expérience fantastique: Good

Expérience fantastique: Marlene and staffs are very kind and patience to customer ...I am so proud to recommend them to my friends ,family,and co worker...Abundant thnx to sarbit agency especially to Marlene

Expérience fantastique: FAST, FRIENDLY

Expérience fantastique: I would recommend this business to everyone ... nice ..friendly.. helpful staf ....

Expérience fantastique: Better the weston travel by a longshot!

Expérience positive: Rapide et facile à gérer

Expérience positive: Ils respectent les règles, ce qui est bien...

Expérience positive:

Expérience positive: Les dames du service des assurances sont formidables ! Elles sont si gentilles et serviables ! Je n'ai jamais utilisé le service de voyage donc je n'ai rien à en dire.

Expérience fantastique: Very friendly staff

Expérience fantastique: Very nice people.

Expérience fantastique: Good

Expérience fantastique: Always cheerful and helpful.

Expérience positive: D'accord

Expérience positive: Le personnel est très engageant et utile

Expérience fantastique: Staff are really accomodating. They are willing to go out of their ways just to cater your needs

Expérience positive: De bonnes personnes, ils font les choses.