
La Forfaiterie

Information about La Forfaiterie
Opening hours
- sunday: 10h-17h
- monday: 10h-18h
- tuesday: 10h-18h
- wednesday: 10h-21h
- thursday: 10h-21h
- friday: 10h-21h
- saturday: 9h-17h
Our comment from TraTraTravel about La Forfaiterie:
La Forfaiterie is an exciting destination in Canada for those seeking a variety of gift packages and activities. Customers appreciate the wide selection of offers and the ability to find thoughtful gifts for any occasion. Highlighting the positive experiences, many users have praised the friendly and attentive service provided by employees like Christina, who take the time to guide customers in choosing the best options.
Key strengths include:
- Diverse selection of packages and activities, catering to different interests and preferences.
- Friendly service from staff who are eager to assist and make recommendations.
- Positive feedback from many customers who have had great experiences and found valuable deals.
- Great gift ideas that are suitable for various occasions.
However, some users have noted a few concerns, including:
- Higher prices compared to direct bookings with partners.
- Some issues regarding the validity of offers, where packages may not match what was originally advertised.
- Customer service responsiveness has been highlighted as an area for improvement.
Overall, La Forfaiterie remains a recommended spot for unique gifts and enjoyable experiences, with a commitment to enhancing customer satisfaction.
La Forfaiterie: Reviews
Negative experience: Un gros zéro fait 3 jours que j'appelle partout ( les succursales) Aucune réponse..après ça ont se demande pourquoi les robots prennent la place des humains !!
Negative experience: Prix + cher Aucune aide vu le manque de competences des employees
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. On est sincèrement désolés que votre expérience ait été décevante, tant au niveau des prix que du service. Ce n’est pas le genre d’expérience qu’on souhaite offrir, et vos remarques seront prises en compte pour faire les suivis nécessaires auprès de l’équipe.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails en privé, nous serons heureux de vous écouter et de voir ce qu’on peut faire pour améliorer les choses.
L’équipe de La Forfaiterie
Negative experience: Bof.
Negative experience: Employés tjrs sympathique et souriant. Par contre, Jusqu'à tout récemment, je croyais faire une bonne affaire en achetant mes forfaits pour les activités, restaurants ou autres. En pensant que cela me reviendrai moins cher que si je réservais directement avec la compagnie en question. Que ce soit pour le spa ou autres forfait. Mais non je me trompais car jai achetée un forfait pour une visite de fantôme Montréal que j'ai utilisé vendredi soir passé qui ma coûté 64$ plus taxes alors que si j avais réservé directement avec l'agence cela m'aurai coûter 58$ pour 2, taxes inclu. Donc au final cela mais revenu plus cher avec la forfaiterie que si j'avais appeler la compagnie, un peu déçu de ça. Je ne crois pas retourné sauf si on m'offre un certificat cadeau
Fantastic experience: Nous arrivons de La forfaiterie, nous avons reçu un excellent service de Christina. Elle a prit le temps de nous conseiller sur différents forfaits qui nous intéressaient. Elle nous a aussi montré le menu d'un restaurant pour voir s'il nous convenait. On recommande cet endroit et surtout rencontrer cette gentille demoiselle Christina.
Negative experience: La comvpagnie la plus horrible. Les cartes cadeaux n'avaient pas d'argent dessus. C'est mieu d'acheter directement , en évitant la forfaiterie .
Negative experience: J’ai reçu une carte cadeau Forfaiterie que j’ai dû convertir en certificat d’achat Sushi Shop, Que j’ai dû re- reconvertir en service Uber eat, que j’ai du commander la carte cadeau, attendre sept jours pour recevoir ma carte cadeau valide pour pouvoir commander du sushi à 50$ ( pas très convivial) sans parler que j’ai tenté de rejoindre le service à la clientèle qui ne répond pas , lorsque je me suis présenté en succursale la commis n’était pas étonné de mes nombreuses démarches infructueuse
Fantastic experience: Merci énormément a Christina, super service!!!!
Fantastic experience: Merci pour ce superbe concours de La forfaiterie
Fantastic experience: Super choix de forfait !!
Fantastic experience: Super service
Fantastic experience: Très bonne expérience. Je vous recommande.
Fantastic experience: Excellent!
Fantastic experience: Les meilleurs en ville ♥️♥️♥️
Fantastic experience: Super idées de cadeaux pour Noël !
Positive experience: Très beaux forfaits
Fantastic experience: Bien :)
Fantastic experience: J’aime beaucoup ce genre de cadeaux, plusieurs choix
Fantastic experience: Excellent service !
Positive experience: ⭐️
Positive experience: Belle idée cadeau qui fait toujours des heureux,surtout pour le temps des fêtes
Fantastic experience: Très belle découverte!
Fantastic experience: J'adore!!! Tellement de choix d'activités,sorties... Je recommande! Belle idée cadeau ☺️
Fantastic experience: Beaux forfaits
Fantastic experience: Excellent endroit pour trouver tout ce dont vous chercher comme cadeau
Fantastic experience: Très beau service, parfait à offrir à Noël!
Fantastic experience: Super choix, belle opportunité de donner ou de se gâter soi-même.
Positive experience: Super service!
Fantastic experience: Vraiment un belle endroit pour trouver de beaux cadeaux et se gâter ♥️
Fantastic experience: belleplace et bon prix jadore
Fantastic experience: Super forfaits!!!
Fantastic experience: Excellent forfait pour tous kes goût .Bon service à la clientèle
Fantastic experience: Super idée cadeau! J'adore le concept!
Positive experience: La fortaiterie
Fantastic experience: Merci de me permettre de gâter mes proches!
Fantastic experience: Super service! Je recommande :)
Fantastic experience: Toujours un beau cadeau à offrir ou à recevoir!
Fantastic experience: Génial!
Fantastic experience: Super
Fantastic experience: Toujours un plaisirs et de bon forfait
Fantastic experience: Super service!
Fantastic experience: Toujours de belles expériences !
Positive experience: J'adore la forfaiterie ❤️ On trouve toujours de très beau forfait a cette endroit ! Super endroit pour des cadeau d'anniversaire ou de mariage
Fantastic experience: Super expérience
Fantastic experience: Génial à donner et à recevoir.
Fantastic experience: Beaucoup de diversité, pour tout les goûts
Fantastic experience: Une fois j’ai reçu en cadeaux un forfait souper-hébergement-petit déjeuner avec drink et pleins de petits extras. Honnêtement ça reste un de mes plus beaux souvenirs de séjour dans une auberges, j’ai tout aimé ! Un super cadeau.
Fantastic experience: Woooow
Fantastic experience: Superbe idée cadeaux Tellement de choix !
Fantastic experience: Tres bon service, je vous le recommande!
Positive experience: Super forfaits, pour tous les goûts...
Fantastic experience: Super !
Fantastic experience: Excellent
Fantastic experience: merci pour le concours
Fantastic experience: Personnel chaleureux au kiosque d'information ! Merci :)
Fantastic experience: Excellent service!
Fantastic experience: Très bon service et bonne idée cadeau
Fantastic experience: beaucoup d idées cadeaux pour soi ou pour les autres.
Fantastic experience: Très pratique comme idée cadeau et original :)
Positive experience: Belle offres, beau cadeau a recevoir
Fantastic experience: We went there to buy some gifts for the family and they all got redeemed without any problems. Will return and would recommend!
Fantastic experience: Super concept et super service. De très veaux cadeaux a donner ou à recevoir
Fantastic experience: J'adore la forfaiterie, c'est toujours une belle idée de cadeau quand on ne sait pas quoi offrir ou encore quand on ne connaît pas super bien la personne. Je recommande fortement.
Fantastic experience: Beaucoup de choix de forfait et plusieur beau concours aussi
Fantastic experience: Super forfaits !
Fantastic experience: Excellent prix Parfait pour se gâter ou pour donner en cadeau
Fantastic experience: Un beau cadeau à donner et à recevoir pour découvrir de nouveaux endroits :)
Fantastic experience: Super !
Fantastic experience: J’ai trouvé exactement le forfait cadeau que je cherchais pour faire plaisir à mes proches grâce à l’aide que j’ai reçue en succursale, je recommande à 100%
Fantastic experience: Super service
Positive experience: Toujours une bonne idée cadeau
Fantastic experience: Merveilleux endroit ! Amusant concour ❤️
Fantastic experience: Superbe place où trouver des forfaits à bons prix!
Fantastic experience: Excellent service et forfaits très intéressants!
Positive experience: Le petit café est super sympa !
Positive experience: J'ai une fois acheté un forfait avec la forfaiterie et reçu une fois en cadeau et les 2 fois ce fut de super experience. J'aime beaucoup le concepte et tous les choix qui nous sont offert.
Fantastic experience: Beaucoup de choix pour tout les budgets.
Fantastic experience: Super! Je vous le recommande
Fantastic experience: Toujours plein de belles idées cadeaux, a offrir ou a s'offrir!
Fantastic experience: Super!!!!
Fantastic experience: Tous mes cadeaux de Noël sont achetés à la forfaiterie.
Fantastic experience: Bien accueilli lors de ma visite au kiosque des promenades! Ils m'ont aidé dans mes choix d'idée de cadeau de Noël (en avance )
Fantastic experience: Un excellent service à la clientèle et les employés expliquaient avec professionnalisme!!!
Fantastic experience: Superbes idées cadeaux! Génial à donner ainsi qu'à recevoir et il y en a pour tous les goûts.
Fantastic experience: Toujours une belle sélection d'offres et d'activités! Ca fait de super beaux cadeaux à offrir aussi !
Fantastic experience: Super boutique avec un excellent service et de bonnes idées de cadeaux.
Positive experience: Très bon service , explique très bien
Positive experience: J'adore les concours de La Forfaiterie, ils permettent de faire connaitre les produits disponible.
Fantastic experience: Toujours de très bon rapport qualité prix
Fantastic experience: Toujours eu de bons services avec la Forfaiterie. De beaux endroits à découvrir! Merci.
Positive experience: Beaucoup de choix :)
Fantastic experience: Wow
Fantastic experience: J'adore cette boutique! Parfait pour trouver de beaux cadeaux à toute la famille et les amis!
Fantastic experience: Super !
Positive experience: Un très grand choix de forfait, à tous les prix et pour un peu partout au Québec. Les forfaits sont toujours valides.
Negative experience: Le site pour utiliser le passeport est très difficile à naviguer, et les forfaits achetés vous seront envoyés par la poste... c'est désuet comme approche pour 2020.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis à notre attention. Sachez que les commentaires de nos clients sont pris au sérieux et sont importants à l'amélioration de notre service. Nous sommes bien désolés de constater que votre expérience sur notre site passeport n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regarderons certainement à améliorer l'expérience de notre clientèle pour le choix de vos forfaits. Pour ce qui a trait à la poste, il s'agit en fait de la manière la plus efficace pour éviter des fraudes auprès de nos partenaires. Cependant, depuis 2020, nous avons commencé à regarder l'intégration de forfait, dit virtuel, qui permet justement d'éviter la poste et de simplement imprimer le forfait afin de le présenter au partenaire. Nous travaillons encore à multiplier le nombre de partenaires qui acceptent ce mode de paiement, en espérant que bientôt ce sera 100% de nos forfaits qui pourront être virtuels.
Nous vous remercions, une fois de plus, pour votre commentaire et espérons que dans un futur proche nous saurons répondre à vos attentes.
Au plaisir,
La Forfaiterie
Negative experience: Aucune valeur ajoutée !!!! Il se peut même que le service/le forfait vous revient plus cher en comparant avec le prix régulier, puisque La Forfaiterie vous charge des frais de service en sous et ne vous donne pas des rabais (genre Tuango/Groupon - oubliez ça). Vaut mieux acheter une carte cadeau normale que de passer par une partie tiere comme La Forfaitrie. Ceci pour moi est une arnaque...Je ne veux plus jamais recevoir un certificat cadeau chez eux!!! Sinon les employés sont gentils.
Negative experience: J’ai acheté un forfait pour un bon restaurant de Montréal qui incluait un souper 5 services et le pourboire. Six mois plus tard, je me présente au restaurant et le menu 5 services n’existe pas. Le gérant du restaurant vient nous voir et me dit que ça fait des années que ce menu n’existe plus, que ça fait 7 ans qu’ils ne font plus affaire avec La Forfaiterie et que nous sommes les quatrièmes clients à se présenter au restaurant avec ce coupon dans le dernier mois. Au lieu de notre souper 5 services avec pourboire qui avait nécessairement une valeur plus élevée que celle payée, le service à la clientèle de La Forfaiterie veut nous offrir une note de crédit équivalente à la valeur payée pour le forfait, et ce, même si je suis capable de démontrer que le dit menu n’existait pas au moment de la vente initiale. Ils ne veulent ni rembourser le coût du repas se rapprochant le plus de ce qui était décrit sur le forfait ou même rembourser le forfait. Un bel exemple de fausse représentation, à éviter.
Bonjour Monsieur Fortier,
Veuillez nous excuser le délai de cette réponse, nous avons rencontré des problèmes avec le compte Google Business. Tout d'abord, nous sommes bien déçus de constater que votre visite dans cedit restaurant ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos partenaires sont responsables de leurs forfaits. C'est eux-même qui sont en charge de modifier leurs forfaits. Nous sommes désolés d'apprendre cette nouvelle et nous ferons les démarches afin que cette situation ne se reproduise pas. Sachez toutefois que nous ne vous avons pas obligé à consommer ce menu. Tel que mentionné dans nos conditions d'utilisation, en cas de modification ou d'arrêt des services d'un partenaire, c'est la valeur monétaire qui est garantie. Nos employés ont simplement suivi la procédures selon les politiques établies par l'entreprise. Encore une fois nous sommes bien attristés que votre expérience fût affectée par ce mal entendu et espérons que vous saurez apprécié la note de crédit qui vous a été offert en guise de bonne foi de notre part. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Comme nous souhaitons offrir le meilleur service possible votre expérience nous aura permis de corriger cette situation. Une dernière fois, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Au plaisir,
La Forfaiterie
Fantastic experience: Good choice of products
Hi,
First of all, we would like to thank you to let us a good review on our Google Business page. It is always a pleasure to have a review from a all satisfied customer. Once again, thank you so much.
Best regards,
La Forfaiterie
Fantastic experience: Personnel sympathique.
Bonjour MrSwifman007,
Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre page Google. Nous nous réjouissons de vous savoir amplement satisfait de votre expérience à La Forfaiterie.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
La Forfaiterie
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