CAA Stittsville

Expérience fantastique: Jennifer est la meilleure agente de voyage et elle a de bons conseils.

Expérience positive: Suite à ma première déception, j'ai été agréablement surpris lorsque le manager de CAA m'a contacté personnellement pour répondre à mes préoccupations. Ils ont réellement écouté les retours, reconnu l'oubli et proposé de reprendre les photographies pour répondre aux normes spécifiques dont j'avais besoin. Ce geste de responsabilité est grandement apprécié et a certainement amélioré ma perception de leur service. C'est rassurant de voir une entreprise prendre des mesures proactives pour garantir la satisfaction des clients, et je félicite CAA pour cet effort.

Expérience positive: Je suis allé un samedi après-midi, très calme. Service super agréable et rapide !

Expérience fantastique: Service efficace et rapide pour obtenir mon permis de conduire international. J'ai été en train et hors en 10 minutes maximum

Expérience fantastique: Stationnement facile, service rapide.

Expérience fantastique: Lesley est un rêve absolu à travailler avec........

Expérience positive: Difficile de les joindre par téléphone, j'ai dû y aller en personne

Expérience fantastique: De vraies personnes, un vrai service et je comprends pourquoi les gens sont membres de la CAA. Ce n'est pas juste un service de remorquage.

Expérience positive: Bon conseil concernant l'assurance voyage et il a donné un contact au cas où nous devrions faire une réclamation. En attendant, j'ai pris une photo des dimensions des bagages à main des différentes compagnies aériennes canadiennes.

Expérience fantastique: Poli, rapide et efficace.

Expérience fantastique: J'ai récemment visité la succursale CAA Stittsville pour des photos de passeport, et j'ai eu une excellente expérience. AK a fourni un excellent service. Il a été incroyablement aimable, poli et professionnel tout au long du processus. Je recommande vivement AK et cette succursale pour tous vos besoins en services.

Expérience fantastique: Comme d'habitude, excellent service, avec un sourire. Merci Lesley de prendre soin de nos besoins !!

Expérience fantastique: Service rapide et efficace pour une photo passeport. Tarif réduit avec la carte CAA.

Expérience fantastique: Je suis allé pour mon permis de conduire international. Entré et sorti en 15 minutes. Merci

Expérience fantastique: J'ai été agréablement surpris que CAA propose des services de photo de passeport. En tant que membre de CAA, j'avais droit à un jeu de photos de passeport gratuit et si j'avais besoin d'un autre jeu de photos de passeport, cela coûtait 9,95 $. Après avoir confirmé cette information par téléphone, j'ai pu simplement entrer et obtenir un jeu de photos de passeport pour ma fille. Le personnel est très sympathique, compétent et excellent avec les enfants. Merci pour cette merveilleuse expérience !

Expérience fantastique: Je n'avais pas pensé à aller chez CAA pour des services de photos de passeport, mais je suis tellement content(e) d'y être allé(e) ! Je suis allé(e) avec mon mari et notre bébé. Nous avons été aidés par un jeune homme nommé AK qui était très professionnel, efficace et offrait un excellent service client.

Expérience fantastique: Christine extrêmement utile

Expérience fantastique: Ce n'était pas le premier endroit auquel j'ai pensé pour faire mes photos de passeport, mais je suis content de l'avoir fait. Rapide et en fait gratuit avec mon adhésion ! Un bon emplacement avec beaucoup de personnel ! Merci

Expérience fantastique: Très utile.

Expérience fantastique: Personnel fantastique. Extrêmement utile et rapide. J'avais besoin d'un permis de conduire international et je m'apprête maintenant à utiliser ce permis au Koweït.

Expérience négative: Je viens du centre de l'Ontario où je suis membre de la CAA depuis 2006. Ma remorque est tombée en panne récemment à Stittsville, Ontario, dans ma limite de km (dans l'Ontario). La CAA du Nord et de l'Est de l'Ontario refuse d'honorer mon adhésion et prétend qu'ils ont une politique dans leur région qui les empêche d'apporter de l'aide pour mon type de remorque de 16'. J'ai contacté la CAA de l'Ontario central et ils m'ont également laissé abandonné et m'ont dit que je devais engager une entreprise de remorquage tierce et qu'ils ne fourniront PAS le service que j'ai payé et qui est clairement indiqué : Premier RV 1-320 km de remorquage PARTOUT AU CANADA. C'est frauduleux.

Expérience négative: Le bureau ne semblait pas particulièrement occupé, j'étais la seule personne à attendre. J'ai abandonné l'attente après 15 minutes et j'ai décidé de partir.

Expérience fantastique: Personnel amical et serviable

Expérience fantastique: Service rapide et utile. Mon agent était drôle et très professionnel. Écriture exceptionnelle et compétences en prise de photos.

Expérience négative: L'agent d'assurance Glen n'est pas du tout intéressé par la vente de polices. En regardant les avis, on dirait qu'il a un comportement similaire avec d'autres clients également. Il semble complètement désintéressé par son travail ou ne veut pas vraiment présenter d'autres options. Sinon, cet endroit est génial, j'y suis allé plusieurs fois pour les photos et il n'y a eu aucun problème avec qui que ce soit, ils ont vraiment fait des efforts supplémentaires.

Expérience fantastique: Personnel serviable avec un éventail de services. Bonnes heures pour accueillir les visiteurs sans rendez-vous.

Expérience fantastique: C'est le meilleur endroit CAA de la ville, un service toujours aimable et attentionné !! Merci pour tout !

Expérience fantastique: Excellent service personnel. A répondu à toutes nos questions. Nous pensons que nous allons transférer notre entreprise vers eux.

Expérience négative: J'ai récemment eu un rendez-vous avec un agent d'assurance automobile CAA à Stittsville, Ottawa. Malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. L'agent a mis fin à notre rendez-vous de manière sélective dès qu'il a découvert une faute sur notre dossier de conduite. En tant qu'agent d'assurance certifié, je m'attendais à ce qu'il discute des options alternatives ou donne des conseils sur la façon de procéder malgré le problème. Cependant, il a échoué à le faire. En résumé, j'ai trouvé le comportement de l'agent non professionnel et manquant de service à la clientèle. Je mettrais en garde d'autres personnes envisageant CAA pour leurs besoins d'assurance automobile à être conscientes de telles pratiques.

Expérience négative: Des personnes désagréables qui y travaillent et des prix stupides. De plus, je suis entré pour parler à un agent, j'ai pris la chaise pour m'asseoir et il m'a dit de ne pas m'asseoir et de lui dire ce que je voulais avant. Pendant tout ce temps, il avait une attitude. De plus, il a littéralement dit 'reste avec ton assurance, nous ne t'accepterons pas'. Quelle blague d'assurance, éloignez-vous d'eux.

Expérience fantastique: Un excellent service client ici. Obtenez des billets à prix réduit pour les attractions touristiques. Cartes gratuites avec un abonnement aussi. Les agents de voyage semblent compétents. Bons prix sur les accessoires de voyage.

Expérience fantastique: Personnel très utile, j'avais besoin d'un permis de conduire international, Ahnaf Khan était très professionnel et il a seulement fallu 15 minutes pour le traiter.

Expérience fantastique: Il y avait une jeune femme qui venait d'émigrer d'Ukraine et qui était très utile. Heureux qu'ils l'aient embauchée.

Expérience fantastique: Quick turnaround for passport photos.

Expérience négative: Le personnel est sympathique. Mais je suis allé faire ma photo de passeport et c'était la mauvaise taille et beaucoup trop cher.

Expérience fantastique: Je suis allé pour des photos de passeport. Cela a pris environ 2 minutes du début à la fin!

Expérience fantastique: Très rapide et amical

Expérience fantastique: J'ai eu un problème avec mon véhicule et j'avais besoin de CAA, ils ont pu prendre en charge mon véhicule avec une remorque dans un délai raisonnable et le livrer au concessionnaire. Dans l'ensemble, un très bon service, très poli et amical.

Expérience fantastique: Rapide et efficace, avec un bon service client. Espace agréable également.

Expérience fantastique: Très propre et avec un personnel serviable. J'avais besoin d'un permis de conduire international qui n'a pris que 15 minutes lorsque nous avons pu voir le personnel. Il n'y avait que 3 employés sur place alors qu'il y avait plus de 7 bureaux vides, donc on dirait qu'ils n'ont pas repris leurs opérations à plein régime après la pandémie.

Expérience positive: Service amical, j'ai acheté un permis de conduire international et une assurance voyage auprès d'eux.

Expérience fantastique: Service excellent. Je suis allé pour une assurance automobile.

Expérience fantastique: Un excellent travail pour organiser mon voyage européen compliqué et un joli bonus pour mon adhésion à la CAA.

Expérience fantastique: J'ai fait mes photos de passeport ici.. service rapide et efficace.

Expérience fantastique: Très utile et efficace

Expérience négative: Un gars très impoli travaille à la réception. S'il n'aime pas son travail, il devrait démissionner.

Expérience négative: On dirait un gaspillage de bureau. Personne là-bas ne semble vouloir aider les gens. Je ne recommande pas pour des usages de voyage. Après qu'on nous ait dit qu'ils ne pouvaient pas aider à la planification d'un mariage de groupe à destination, nous avons appelé Clyde et avons obtenu de l'aide. Seulement bon pour les photos de passeport (si vous êtes membre).

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience négative: Je suis allé au bureau de CAA à Stittsville. Le bureau avait un client et moi-même, et il y avait plusieurs employés sans clients. On m'a alors dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider à planifier un voyage vers l'est. À la place, on m'a offert une carte papier et on m'a dit d'appeler le numéro 1 800. Je suis membre depuis des années, c'était la première fois que je regardais d'autres programmes de CAA et j'ai été déçu par le manque de service client et d'assistance étant donné que le bureau était presque vide.

Expérience négative: J'ai fait l'erreur de demander un devis d'assurance automobile et habitation. L'agent n'est manifestement pas intéressé par de nouvelles affaires. C'est une perte pour CAA, il y a beaucoup d'entreprises là-dehors. Il n'est pas étonnant que les gens obtiennent leur assurance en ligne plutôt que d'essayer de traiter avec un agent comme celui-ci.

Expérience négative: Une blague

Expérience positive: Had to wait more than 20 minutes just to pick up some maps that had been set aside. The earlier email exchange with an agent was fine but they need more agents (they did post a sign indicating they were hiring). They used to have a front desk with an agent to deal with walkin requests, such as maps.

Expérience fantastique: Personnel amical et efficace qui a fourni des réponses à toutes mes questions

Expérience positive: Grande taille d'emplacement. Personnel aimable. Ils offrent des photos de passeport et ont une sélection d'accessoires de voyage et d'auto.

Expérience négative: L'agent d'assurance automobile ne répond jamais au téléphone

Expérience fantastique: Emplacement idéal, excellent service

Expérience fantastique: Je suis allé pour des photos de passeport ! Je n'ai pas eu à attendre. C'était rapide et très professionnel ! Prix très raisonnable aussi.

Expérience positive: Tous les livres de voyage sont maintenant en ligne. Les cartes de voyage que je voulais étaient en rupture de stock et pourraient être disponibles dans quelques mois.

Expérience fantastique: We went there to get passport photos. The wait was short and the service was super warm and friendly. I wish I had the name of the woman who served us. She was the best! She definitely made me want to go back.

Expérience négative: expérience horrible. J'ai appelé à 00h00, je leur ai dit quelle voiture j'avais. Vers 2 heures, ils ont envoyé la mauvaise dépanneuse. Celle dont j'avais besoin, ils n'en avaient qu'une seule disponible. Ils m'ont dit qu'ils ne savaient pas quand ils allaient venir, donc je dois cacher la clé dans la voiture si je ne peux pas attendre dans le froid. Actuellement -15. Ils m'ont proposé d'appeler une autre dépanneuse - pourtant je paie un abonnement ici - payer une autre société et ouvrir une réclamation qu'ils ne voulaient pas confirmer comme étant remboursée. Cette entreprise EST UNE BLAGUE !

Expérience fantastique: CAA provided road side assistance promptly When my van broke down in the middle of queens way and I was stranded with little children. I was driving a very old Nissan van. I asked them a few questions last week about dates etc and they returned my call promptly. Efficiency and promptness by businesses definitely goes a long way and makes our life easier, enjoyable.

Expérience fantastique: Services rapides

Expérience positive: Très utile et excellent service.

Expérience fantastique: Service was great, very knowledgeable staff.

Expérience fantastique: Très belle installation ! Le membre du personnel avec qui j'ai interagi était amical, compétent et serviable !

Expérience fantastique: Robert m'a aidé avec un verrouillage. C'était une rockstar 5 étoiles ! J'ai presque envie de laisser mes clés dans ma camionnette à nouveau.

Expérience fantastique: J'avais tout ce dont j'avais besoin pour obtenir mon permis international. Amical et serviable

Expérience fantastique: Je suis allé obtenir un devis d'assurance automobile et j'ai été aidé par Glen. C'est un super gars et il m'a beaucoup aidé. Après avoir transféré mon assurance automobile à la CAA, j'économise plus de 500 dollars par an et j'obtiens une meilleure couverture. J'ai également transféré mon assurance habitation, c'était un peu plus cher mais il y a beaucoup plus de protection. Si votre assurance arrive bientôt à échéance, passez et je suis sûr que si vous avez un dossier de conduite propre, vous obtiendrez un prix incroyable.

Expérience fantastique: Nous avons obtenu le livre du guide touristique que nous voulions.

Expérience fantastique: Excellent store. Clean, friendly, and fast service. Always pays to be a CAA member. Not just for road side assistance but also for the full service travel agency. We'll done CAA.

Expérience fantastique: Excellente expérience et j'ai obtenu exactement ce que j'ai demandé en temps voulu ! Je le recommande vivement pour vos besoins d'achat !

Expérience fantastique: Bon service client. J'ai fait la photo de passeport de ma fille.

Expérience fantastique: Un service incroyable, excellent et très personnel, rapide et facile ! Je me sens beaucoup mieux dans ma vie en général et j'ai l'esprit tranquille !

Expérience positive: J'ai appelé et laissé un message pour qu'on me rappelle, mais je n'ai jamais reçu d'appel.

Expérience fantastique: Le service était excellent, le personnel très compétent.

Expérience fantastique: Amical

Expérience négative: Je suis allé chercher un permis de conduire international. J'ai attendu pour que quelqu'un vienne m'aider. Tout le monde travaillait là-bas et personne n'était intéressé à se lever de sa chaise pour aider, alors qu'ils ne faisaient rien. Deux filles discutaient et elles se sont arrêtées une minute, ont levé les yeux et sont retournées à leur conversation. Quand elles ont remarqué que j'avais attendu assez longtemps et que j'allais partir, elles ont demandé si elles pouvaient m'aider. Trop peu, trop tard, j'ai perdu une adhésion et un permis de conduire international.

Expérience fantastique: Gentil, amical et informatif.

Expérience fantastique: Très utile et rapide!

Expérience négative: J'ai appelé environ 19 fois, c'est toujours sur le répondeur, mais j'ai aussi consulté l'annuaire pour l'assurance CAA et cela semble être le même cas dans tout l'Ontario, je ne sais pas s'ils sont ouverts ou fermés.

Expérience négative: Je suis allé cet après-midi pour obtenir des informations sur une croisière que je pense prendre. Personne d'autre que moi dans le magasin et deux représentants de service. On m'a dit d'attendre.... d'accord... puis on m'a dit qu'ils ne fonctionnent que sur rendez-vous. On m'a dit de prendre un rendez-vous et de revenir avec mon passeport.... peu probable ! Ils n'ont même pas pris 5 minutes pour moi. Je vais aller ailleurs.

Expérience fantastique: Avantages à tous les niveaux

Expérience négative: J'avais un rendez-vous là-bas pour obtenir une assurance. J'ai reçu un email annulant le rendez-vous, pas de texto ni d'appel téléphonique. On m'a dit d'appeler Sittsville et d'en prendre un autre. La première fois que j'ai appelé, j'ai attendu 35 minutes avant de raccrocher, dégoûté. J'ai rappelé plus tard et cette fois, j'ai eu la boîte vocale de quelqu'un. Je n'ai pas reçu d'appel retour pendant des heures. Entre-temps, j'avais contacté un courtier et pris d'autres dispositions. Comparé à AAA aux États-Unis ou à BCAA en Colombie-Britannique, je n'ai reçu que du mauvais service de la part de CAA, que ce soit à Ottawa ou à Winnipeg.

Expérience positive: Nous devions ajouter à notre assurance voyage, ils ont répondu à notre appel immédiatement et nous ont aidés.

Expérience fantastique: Bien organisé et amical.

Expérience fantastique: Excellent magasin. Propre, accueillant et service rapide. Être membre de la CAA en vaut toujours la peine. Pas seulement pour l'assistance routière mais aussi pour l'agence de voyages complète. Bien joué CAA.

Expérience négative: Ces gars ne méritent même pas 1 étoile. Si je pouvais les évaluer à -1, je le ferais. Je recommanderais fortement de ne jamais utiliser leur service. Je n'ai JAMAIS reçu un service aussi terrible de la part d'une entreprise auparavant. Restez très très très loin car ces gars aiment endommager votre véhicule et ensuite ignorer tous vos appels comme les enfants non professionnels qu'ils sont, même lorsque vous avez une preuve vidéo des dommages causés. Ce que je vais publier sur les réseaux sociaux. Je suis maintenant à des milliers de dollars de pertes à cause des dommages que leur conducteur de dépanneuse a causés à mon jeep. Encore une fois, ÉLOIGNEZ-VOUS !! Ces gars sont une absolute BLAGUE.

Expérience négative: Service terrible. Je veux vous donner zéro étoile. Pendant 20 minutes d'attente, personne ne se soucie des gens qui attendent. Un agent gentleman a servi quelqu'un qui est venu juste à côté de moi. Une jeune dame agent, curieusement, avait la tête haute et fixait simplement l'ordinateur. Cela a ruiné mon temps.

Expérience fantastique: Personnel super amical.

Expérience fantastique: Service rapide et prompt. Personnel amical.

Expérience fantastique: Toujours utile, compétent et fiable dans la planification de votre voyage.

Expérience fantastique: De superbes personnes y travaillent. Très professionnel et très courtois.

Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié le service fourni.

Expérience fantastique: Service excellent. Je suis allé pour une photo de passeport. Super prix, très rapide !

Expérience fantastique: Excellent service, joli assortiment de produits de voyage de qualité. Ils ont des marques premium et des sacs de haute qualité.

Expérience positive: Angie est très compétente. Hautement recommandé.

Expérience fantastique: Super soutien par téléphone

Expérience fantastique: Incroyable personnel amical, merci encore aux wards ! Nous sommes arrivés aux Canaries !

Expérience fantastique: Le personnel était efficace. Vitesse de travail rapide. Le personnel connaissait bien les besoins de ses clients. Stationnement abondant.

Expérience fantastique: Je recommande fortement avec une grande crédibilité. Un excellent service client, des produits et des emballages de bonne qualité à des prix raisonnables, vous pouvez adapter vos besoins. Glen Hobin est un excellent conseiller. Bien joué.