Travel Gurus

Expérience fantastique: J'ai traité avec Natsai Zhou et mon service était incroyable. Elle a dépassé ses heures de travail pour m'aider même en cas d'urgence et tout s'est très bien passé. J'ai eu une interaction très agréable avec elle, elle m'a aidé dans tous les sens et répondu à toutes mes questions ennuyeuses. Je vais définitivement faire à nouveau appel à elle et ma famille fera appel à elle à l'avenir.

Expérience fantastique: Si vous planifiez un voyage, Travel Gurus vous offrira la meilleure expérience que vous puissiez imaginer. Tous leurs agents sont extrêmement compétents et garantiront que vous aurez des vacances extraordinaires. Un remerciement spécial à Natsai, qui a fait tout son possible pour s'assurer que mes amis et moi avons eu un voyage incroyable au Mexique. Je ferai certainement de nouveau appel à leurs services.

Expérience fantastique: Je reviens récemment d'une Jamaïque (sans rapport) et je voulais réserver un voyage pour ma fille et moi en mars. Je n'étais pas entièrement satisfait de l'expérience de réservation de mon voyage précédent et je voulais explorer d'autres prestataires. Comme je travaille dans le centre-ville, j'ai googlé des agences de voyage et elles sont apparues. Je me suis rendu à leur lieu d'affaires et j'ai été agréablement surpris de la gentillesse et de la courtoisie du personnel. J'ai fini par travailler avec Kateryna, elle était très compétente et attentive à mon budget pour ce voyage. Nous avons examiné plusieurs options et à aucun moment je n'ai ressenti de pression de vente ou une obligation de m'engager. Elle a simplement recherché les zones que je voulais visiter, puis a déterminé les meilleures actions à entreprendre pour voyager vers la destination (vols directs, etc.). J'ai même reçu des recommandations du guru lui-même (Hidar) basé sur son expérience de voyage étendue. Cette recommandation a fini par sceller l'affaire alors que je débattais entre 2 stations balnéaires. J'ai beaucoup apprécié le service client global fourni et la véritable gentillesse de toutes les merveilleuses personnes qui y travaillent. Je recommanderais vivement leur entreprise en raison du traitement familial et du professionnalisme de leurs employés.

Expérience fantastique: Melissa était honnêtement la meilleure agente de voyages que nous ayons jamais eue. Elle était professionnelle, polie et rapide dans ses réponses. Je la recommande vivement !

Expérience fantastique: Ma famille et moi adorons Guru Travels, ce sont des personnes très serviables et honnêtes. Nous avons été spécifiquement aidés par Natsai. Elle était super incroyable, patiente et son ambiance était fantastique. Je vais certainement faire appel à elle pour tous mes voyages et je vais certainement recommander à mes amis et ma famille de demander Natsai pour tout projet de vacances futur et pour le meilleur forfait vacances, car je sais qu'elle fera en sorte que cela se réalise comme elle l'a fait pour nous. Encore une fois, merci beaucoup Natsai, tu es la meilleure.

Expérience fantastique: Notre expérience familiale avec cette agence de voyages est la meilleure agence à Edmonton. Ce sont des personnes très accueillantes et très sympathiques. Ils aident toujours à trouver les meilleures offres tout compris, reçoivent toujours des cadeaux et proposent des offres de stationnement incroyables pour l'aéroport. Nous recommanderions cette agence à tous.

Expérience fantastique: Personnel très utile et informatif, ils s'occupent de tout pour vous et vous envoient toutes les informations dont vous avez besoin ! Je vais certainement utiliser Travel Gurus à l'avenir !

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Jamais, jamais plus. Je ne recommande à personne.

Expérience négative: Vraiment atroce ! Nous avons attendu plus de 20 minutes et personne ne pouvait nous aider ! Lorsque nous avons ensuite demandé pourquoi cette longue attente, on nous a dit d'attendre encore quinze minutes avant qu'ils puissent nous envoyer quelqu'un pour obtenir un devis pour un vol. Vraiment non professionnel et déçu par cette agence aérienne.

Expérience fantastique: J'ai organisé un voyage de célibataire à Kelowna avec Travel Gurus et le niveau de service client et l'attention aux détails étaient incomparables. Je recommande vivement, j'utiliserais sans aucun doute leurs services à nouveau.

Expérience fantastique: J'adore Travel Gurus ! Je les ai utilisés pour réserver un groupe de près de 20 personnes pour un voyage de mission en Bolivie (et un peu de tourisme), quelques voyages en famille au Mexique, et mon récent voyage au Royaume-Uni. Mes parents, amis, tantes et oncles les ont également utilisés de manière constante - tous avec une grande satisfaction. Plus récemment, Megan s'est montrée très utile pour réserver une location de voiture pour mon voyage de 3 semaines au Royaume-Uni. Tout s'est bien passé. Megan était super compétente, patiente et efficace. Il n'y a vraiment rien que TG ne puisse résoudre pour ses clients.

Expérience fantastique: J'ai récemment réservé un voyage avec Travel Gurus, et c'était une expérience exceptionnelle du début à la fin. Leur équipe était incroyablement compétente, réactive et attentive à chaque détail. Ils ont créé l'itinéraire parfait pour mes besoins, garantissant un voyage fluide et mémorable. Je recommande vivement Travel Gurus à tous ceux qui cherchent à planifier leur prochaine aventure !

Expérience fantastique: Megan a été incroyablement utile tout au long du processus et était toujours disponible chaque fois que j'avais des questions ou des préoccupations. Je n'hésiterai pas à la recontacter la prochaine fois que je planifie des vacances.

Expérience négative: Difficile de travailler avec eux lorsque nous avons dû annuler notre voyage en raison des conseils du gouvernement. En gros, ils nous ont laissés seuls pour gérer les compagnies aériennes et l'assurance.

Expérience fantastique: Megan de Travel Gurus a été une énorme source d'information pour notre voyage. Je recommande vivement Travel Gurus!

Expérience fantastique: Megan a été formidable pour m'aider à réserver un voyage incroyable au Pérou pour randonner sur le chemin des Incas jusqu'à Machu Picchu. Je le recommanderais et je l'utiliserai à nouveau!

Expérience fantastique: Cari-Anne était formidable à traiter et très utile. Elle m'a trouvé exactement ce que je voulais à un excellent prix.

Expérience fantastique: Nous avons récemment réservé un voyage au Costa Rica et avons utilisé Megan Duncan chez Travel Gurus. Megan était d'un professionnalisme exemplaire et a éliminé le stress lié à la recherche de vols, d'hébergements et de transferts. Tout s'est très bien déroulé, et ses recommandations étaient parfaites pour nous. Je recommanderais à quiconque envisage de voyager de contacter Megan. Merci encore pour tout votre soutien. J'ai hâte du prochain voyage !

Expérience fantastique: Megan m'a aidé à planifier mon voyage en Europe à très court terme et elle a été fantastique. Je la recommande définitivement, surtout pour ceux comme moi qui viennent ici pour la première fois. C'était ma deuxième fois en utilisant des gurus de voyage et je les recommande. Merci !

Expérience fantastique: Meilleure agence de voyage à Edmonton, Alberta.

Expérience fantastique: Nous avons réservé 2 vacances maintenant avec Megan chez Travel Gurus. Elle a été très patiente et connaisseuse des complexes et de la région où nous voulions voyager, ce qui nous a beaucoup aidés. Elle prend toujours en compte nos intérêts et nos besoins lors de la réservation et nous avons vraiment apprécié cela. C'était si facile de travailler avec elle et elle a toujours répondu rapidement à nos questions. Nous avons toujours confiance en elle pour nos réservations et nous le ferons à nouveau ! Nous avons séjourné deux fois au Catalonia Royal Tulum (adultes seulement) et nous le recommandons absolument !

Expérience fantastique: J'ai eu un bon service client, Devanand m'a aidé avec mon véhicule et m'a donné des conseils, merci. Je recommanderai cet endroit lorsque vous aurez des problèmes avec votre voiture ou besoin d'acheter des pièces ou une nouvelle voiture, je l'adore.

Expérience fantastique: Lauren a été exceptionnellement utile et réactive tant dans le processus de réservation que dans la résolution de plusieurs problèmes survenus avec les réservations de transport et d'activités. Je ne peux que recommander son aide. Nous reviendrons pour notre prochaine réservation de vacances.

Expérience fantastique: J'ai eu l'opportunité merveilleuse de travailler avec Megan et elle a été incroyable en m'aidant à planifier mon voyage. J'avais de nombreuses options à ma disposition et le voyage final était incroyable. Je n'hésiterai pas à la contacter à nouveau pour le prochain grand voyage !

Expérience fantastique: Si vous cherchez à rendre vos voyages plus faciles, car nous savons que cela peut parfois être un casse-tête. Les Travel Gurus le rendent définitivement plus facile ! J'ai eu de l'aide de Lauren et elle est incroyable ! Elle est super utile et professionnelle, sait exactement ce qu'elle fait. Si vous cherchez à réserver un voyage, les Travel Gurus sont là où il faut aller ! Merci à l'équipe Travel Guru et à Lauren !!

Expérience négative: Lorsque j'ai réservé pour la première fois, je suis passé par un représentant de Travel Guru pensant que cela faciliterait notre processus de réservation, mais ce n'était pas le cas. J'ai eu au moins cinq problèmes pour essayer de faire le paiement, des problèmes de leur côté. Ils sont revenus quelques semaines plus tard en disant que je n'avais pas payé suffisamment. J'ai dû parler à un superviseur pour obtenir un détail complet de mes différents paiements afin que je puisse calculer correctement. Ils m'ont également donné des informations incorrectes concernant les bagages de Sunwing, ils m'ont fait payer pour nos bagages alors qu'ils auraient dû être gratuits (nous avons payé inutilement pour que chacun d'entre nous ait un deuxième bagage supplémentaire sur deux vols). Lorsque j'ai mentionné cette erreur aux Travel Gurus, ils ont directement blâmé le représentant de Travel Guru et m'ont dit que je devais les contacter. La représentante de voyage a dit qu'elle me donnerait un crédit pour mes prochaines vacances, cependant, essayer d'obtenir une réponse de sa part a été presque impossible, soit elle ne répond pas, soit elle m'envoie des vacances qui ne correspondent pas à mes critères. Il est évident qu'ils ne veulent pas payer pour leur erreur. Nous avons fini par dépenser 340 $ pour ce coût supplémentaire des bagages qui n'était pas nécessaire et je n'ai jamais été remboursé pour LEUR grosse erreur. Informer leurs clients si les bagages sont inclus dans le coût des vacances devrait être une erreur simple et énorme de leur part. * En ce qui concerne leur réponse, oui, c'est de juillet 2023, cependant, personne ne m'a remboursé bien que j'ai fait plusieurs tentatives pour régler cela - d'où l'avis. Je pense que c'est une mauvaise pratique commerciale de dire à un client de contacter le représentant pour régler ce frais excessif (un représentant renvoyé). Ce représentant/agent de voyage travaillait pour Travel Gurus et avait un email de Travel Gurus. Ce n'est pas une personne extérieure aléatoire. Mauvaise pratique commerciale et je n'ai aucune confiance en leur capacité à corriger les erreurs de leur côté. Ce représentant travaillait pour votre entreprise, et en retour, l'entreprise devrait corriger cette surcharge. Jusqu'à ce qu'ils rectifient cela, je préviens tout le monde, trouvez une autre entreprise pour réserver vos voyages. Vous pourriez finir par économiser 340 $ de frais supplémentaires.

Expérience fantastique: Un service et une hospitalité absolument incroyables, ils ont toujours été au-dessus et au-delà pour s'assurer que tout ce dont nous avons besoin est pris en charge ! Je ne peux pas assez recommander Travel Gurus. Demandez Megan et vous ne serez pas déçu, elle nous a aidés à trouver et à sécuriser des offres que je ne pensais même pas possibles.

Expérience fantastique: Nous avons récemment célébré le 50e anniversaire de nos parents avec un voyage en famille unique en son genre, et nous devons un grand merci à Travel Gurus pour l'avoir rendu absolument inoubliable ! Dès le moment où nous avons contacté Melissa, nous savions que nous étions entre de bonnes mains. Son souci du détail et son service personnalisé ont vraiment dépassé nos attentes. Elle a pris le temps d'écouter nos préférences, de comprendre notre budget et de choisir le complexe parfait qui répondait aux besoins de notre famille. Notre famille a pu se rassembler pour célébrer cet événement marquant de la manière la plus mémorable possible. Nous ne pouvons pas les recommander assez et avons hâte de planifier notre prochaine aventure avec eux !

Expérience fantastique: De superbes personnes prêtes à faire ce qu'il faut pour s'assurer que vous obteniez ce que vous voulez de vos vacances. Continuez votre bon travail les gars.

Expérience négative: Terrible expérience !! Nous avons dû annuler nos vols en raison de problèmes de visa et après 2 mois, nous n'avons toujours pas reçu notre remboursement. D'abord, ils nous ont dit un montant différent pour le prix d'annulation et la fois suivante, lors de la conversation, il a augmenté. Heureusement, j'avais écrit des e-mails comme preuve. J'ai dû passer de nombreux appels téléphoniques et envoyer des e-mails allers-retours juste pour entendre qu'ils nous contacteront demain matin, ce qui n'arrive jamais !! SERVICE CLIENT EXTRÊMEMENT MAUVAIS. Je ne recommanderais jamais cela à quiconque.

Expérience fantastique: Nous sommes allés en voyage en famille au Mexique pendant une semaine en septembre dernier et tout était génial. Lauren et l'équipe de Travel Guru ont fait un excellent travail en suggérant un complexe et en réservant notre voyage. Ils ont également répondu à toutes nos questions ou préoccupations de manière très rapide avant notre voyage. Nous allons certainement réserver à nouveau avec eux pour nos prochaines vacances. Merci encore à l'équipe de Travel Gurus !

Expérience fantastique: Un grand merci à Travel Gurus pour avoir aidé notre groupe de plus de 10 personnes à coordonner et à obtenir des hébergements pour un voyage à l'étranger. Je tiens à souligner que Megan Duncan a été aimable, courtoise, extrêmement utile et a rendu l'ensemble du processus de notre voyage de groupe sans tracas. Mon expérience avec elle me donnera envie d'utiliser Travel Gurus pour mes futurs besoins de vacances. Merci.

Expérience fantastique: Nous avons utilisé Travel Gurus plusieurs fois et n'avons jamais eu de problème. De Val à Cari ..chaque vacances a été planifiée exceptionnellement bien, ne laissant aucune surprise!

Expérience fantastique: Nous utilisons Hidar avec Travel Gurus depuis quelques années, son personnel et lui-même sont de véritables experts dans le domaine et ont éliminé tout le stress lié à la planification et à la coordination des voyages. Leur service client est exceptionnel et ils ont toujours le meilleur intérêt de leurs clients à cœur, ce qui est vraiment difficile à trouver de nos jours. Hidar, merci pour votre expertise et vos connaissances continues au fil des ans, nous sommes impatients de faire notre prochaine réservation par l'intermédiaire de votre entreprise !

Expérience fantastique: Melissa m'a aidé, ainsi que mon mari, à planifier notre mariage de rêve à destination et je ne peux vraiment pas la recommander assez. Elle a rendu le processus si facile et elle est extrêmement compétente en matière de planification de mariages à l'étranger. Je recommande fortement de la voir, vous ne serez pas déçu !!

Expérience négative: Ils ne répondaient à aucune de mes questions parce que je n'avais pas réservé entièrement par leur intermédiaire.

Expérience fantastique: Travel Gurus helped us book our epic honeymoon in Europe and we are so glad we used them! Megan was sure to give us lots of options and was very transparent about pricing and expectations. We will be sure to use them again for all our travel needs.

Expérience fantastique: We had Megan help us put together our 3 week honeymoon in Asia and she was amazing! She had lots of information and ideas to offer and she helped us right up to fly day and even at the end of our trip when we wanted to upgrade our flights home. Can certainly recommend

Expérience fantastique: Hey guys Brandon Gratner here. Everything was perfect, and I would have to say it was the vacation of a lifetime I will do all I can to promote your company and your services to my all near & dear ones. Thank you so much for having arranged the magnificent trip we took to Dubai. Thanks Melissa & Hidar. Kind regards, Brandon Gratner.

Expérience fantastique: Brett N saved the day when Westjet had cancelled our flight 2 days before our trip to Cancun. I had insisted we take Westjet instead too and we would’ve missed a whole day at our resort. Brett saved the day when he rebooked our flight to the day before (last minute including our special travel needs) and got us a night at the Marriott for $99. There was transportation booked as well and It actually worked out for the best as it gave us a day to settle so we could get the most of our resort! I was pretty stressed but Brett took care of it all. Recommend!

Expérience fantastique: First time using a travel agent & am so happy I did! Travel Gurus made my trip go flawless and were so helpful. Lauren helped put together my entire trip and I had the best time in Thailand.

Expérience fantastique: Megan helped us plan our Greece honeymoon and our trip was absolutely amazing. We loved every second of it! Everything was made so easy for us, Megan had everything set up, we were able to really enjoy ourselves knowing everything was taken care of. From our hotels, tours to transportation, everything was amazing! Megan was also so helpful with all my questions before and during the trip as well! Thank you Megan!

Expérience fantastique: flawless bookings. I never had an issue with airlines or hotels meshing with my existing tours.

Expérience fantastique: Travel Gurus helped me plan a trip to Las Vegas to celebrate my birthday with my sister. Being a busy mother of 5 it is so nice to be able to trust someone else to find the best deals for your vacation. We were able to have our trip booked with minimal emails and the process was easy. They reminded me to get travel insurance and I ended up breaking my elbow and I would have been out thousands of dollars without the reminder! I highly recommend Travel Gurus for all your travel needs. Thanks Travel Gurus!

Expérience fantastique: I highly recommend Travel Gurus to anyone looking to travel. Megan Duncan did a fantastic job and took care of all the details. She demonstrated professionalism and patience in dealing with multiple questions.

Expérience fantastique: I did not have a lot of knowledge about the area we were planning to travel to and Jenna and Melissa were so helpful in not only helping to plan, organize and book the best trip option for us but they were both available to answer all kinds of questions about culture and expectations of visiting tourists. They were super quick to respond to requests. I would definitely book a trip through them again.

Expérience fantastique: Hidar était génial ! J'ai réservé ma lune de miel et tout était parfait, c'était définitivement une expérience 5 étoiles.

Expérience négative: Ce n'est donc pas mon expérience, mais celle d'un bon ami à moi ! Elle s'est vu refuser l'embarquement sur le vol pour l'Inde faute d'avoir un visa que cette compagnie aurait dû lui dire qu'elle avait besoin ! Il y a un petit encart indiquant que 'probablement' un visa sera nécessaire. Elle a parlé à des agents plusieurs fois et tout semblait en ordre jusqu'à ce qu'elle doive embarquer. Maintenant, elle reçoit des e-mails désagréables, impolis et ignares de Hidar ! Il a refusé de l'aider davantage et s'il le fait, il veut encore 1000 dollars pour cela ! NE PAS utiliser cette agence !

Expérience négative: Mauvaise expérience lorsque j'ai dû effectuer un changement de vol autorisé en raison d'une tragédie familiale. Mon vol de départ devait être modifié pour une semaine plus tard vers Edmonton, Alberta depuis Cape Town, Afrique du Sud. Le prix du changement de vol était similaire au coût de mon vol retour original pour 2 passagers, et cela nous a coûté 3176 $ de plus pour la re-réservation ! J'ai parlé au "responsable" Hider, qui a insisté pour que j'annule mon vol retour initialement réservé et qu'ils l'ont par écrit, puis a dit "nous avons enregistré votre appel", puis a continué en disant que je mettais l'agent Lauren en difficulté en l'appelant parce qu'elle n'avait pas fait de suivi avec moi, jusqu'aux 2 dernières heures avant l'embarquement de mon vol original. Oh, Hider a dit qu'il me donnait une minute pour répondre, qu'il n'avait pas le temps d'écouter mon problème. N'est-ce pas pour cela que vous utilisez un agent de voyage, pour avoir l'esprit tranquille et avoir confiance en quelqu'un pour vous représenter en cas de besoin ? Éloignez-vous de cette agence de voyage pour avoir l'esprit tranquille ! Hider manque de professionnalisme dans une industrie qui exige que les niveaux de service client soient maintenus au plus haut, cela manque sévèrement chez Hider, et cela n'est pas pratiqué lorsque vous êtes en deal avec un prédateur ! Il est brusque et rude, et ne voudrait pas écouter ma situation. En réponse à votre réponse (propriétaire), éloignez Hider des clients (ceux qui sont prêts à prendre le risque et à réserver avec Travel Gurus, reconsidérez), même s'il est le responsable ou le propriétaire ! Les gens, comparez les prix, Expedia a parfois les meilleures tarifs pour les vols internationaux et essayez les applications Skyscanner, KAYAK, réservez directement avec la compagnie aérienne. Pour info - Flight Centre bat n'importe quel tarif si vous avez une preuve ! Mon avis a été bloqué sur la page Facebook de Travel Gurus, prouvant en plus mes mauvaises expériences avec Travel Gurus Edmonton !

Expérience négative: J'ai eu une expérience absolument horrible. La première réservation d'un vol pour le Japon a bien commencé... puis quand il était temps de partir, j'ai essayé d'annuler mon vol car le covid a conduit le Japon à être fermé aux voyageurs... l'agent de voyage, Brett, a essayé de me convaincre de partir quand même et j'ai dû faire un screenshot de Google disant que le Japon était fermé aux voyageurs pour qu'ils annulent ma réservation. Deuxièmement, il m'a envoyé des messages sur Facebook pour discuter de mes vols plutôt que d'utiliser un email approprié... J'ai reçu un crédit de vol et on m'a dit à l'origine qu'il n'y avait pas de date d'expiration. J'ai essayé d'utiliser le crédit et je n'ai pas eu de nouvelles pendant des semaines. Il répondrait en me disant qu'il avait expiré mais ensuite essayerait de m'aider à réserver un vol sans écouter du tout ce que je voulais. Je n'ai pas pu utiliser le crédit pour ce que je voulais à l'origine en raison d'un temps de réponse lent. On me dit maintenant que le crédit de vol expire d'ici une certaine date, mais avant d'essayer de l'utiliser, il n'y avait absolument aucune communication à ce sujet. Enfin, lorsque j'allais réserver quelque chose, Brett m'a dit d'appeler pendant qu'il était à un événement et de laisser mon NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT sur un message vocal ? Ce n'est pas sûr et c'est totalement inapproprié. Je ne recommanderais pas cette entreprise si d'autres agents sont comme ça. Je veux juste utiliser le crédit que j'ai pour un voyage en juin et je n'ai eu aucune aide active pour résoudre cela.

Expérience négative: Expérience désastreuse avec Travel Guru J'ai récemment eu une expérience incroyablement frustrante avec Travel gurus, et je me sens obligé de partager mon terrible casse-tête. Il a fallu un incroyable 19 mois pour qu'ils règlent mon assurance, ce qui est absolument inacceptable. J'ai d'abord contacté leur équipe de support client pour me renseigner sur une réclamation. À ma grande déception, le temps de réponse était abominable. Il a fallu des semaines pour qu'ils reconnaissent même ma demande, me laissant dans un état de frustration et d'incertitude constantes. Lorsque j'ai enfin réussi à contacter un représentant, le manque de connaissances et de volonté d'aider était frappant. Ce qui m'a le plus étonné, c'est l'incompétence pure dont [Nom de l'entreprise de voyage] a fait preuve dans le traitement de mon dossier d'assurance. Il y a eu de nombreuses instances de documents perdus, de documentation incorrecte, et des demandes fréquentes d'informations redondantes. On aurait dit que j'étais pris dans une boucle sans fin de barrières bureaucratiques sans fin en vue. Au fur et à mesure que les mois s'écoulaient, ma patience s'amenuisait. J'ai suivi la société à plusieurs reprises, mais il semblait que mes préoccupations tombaient dans l'oreille d'un sourd. Le manque de responsabilité et de transparence a aggravé ma situation déjà désespérée. Quand ma réclamation d'assurance a enfin été résolue après 19 mois d'angoisse, la joie de mon expérience de voyage s'était déjà évanouie. Cette longue épreuve a laissé un goût amer dans ma bouche, et je ne souhaiterais une telle rencontre cauchemardesque à personne. Je déconseille fortement de faire appel à Travel Guru. Leur service client abominable, leurs temps de réponse lents, et leur totale incompétence dans le traitement des questions d'assurance font d'eux une entreprise à éviter à tout prix. Épargnez-vous la frustration et choisissez une société de voyage plus fiable qui respecte et valorise ses clients. Modifier pour répondre : Non, en fait, la compagnie d'assurance attendait des documents de l'agent de voyage. Quand ils les ont enfin obtenus, j'ai eu mon assurance réglée en 3 semaines. Principalement en attendant le chèque par courrier. en

Expérience fantastique: Mina at Travel Gurus was really helpful in booking my flights. She was able to find me a really good deal and made the process of traveling so seamless. The staff seem incredibly knowledgable and willing to help. I definitely would recommend!

Expérience fantastique: Great place to book a trip; Very organized and kind people. Also gets you the best possible discounts! HIGHLY RECOMMENDED:)

Expérience fantastique: We booked a trip to the Grande Sunset Princess Resort in Mexico for us, our children and their partners through Lauren . She was amazing. My husband hadn't traveled since he was 16 and I hasn't been out of Country since I was 5. She literally took care of everything. She organized every part of our trip and answered countless questions,(sometimes several emails a day). We will definitley go through her again for our next travel adventure. Thanks Lauren.

Expérience fantastique: My girlfriend and I booked a trip to Cabo with Asmaa. She was very responsive on messenger prior to booking, through booking and through the trip. Would recommend and book a trip through her again

Expérience fantastique: Brett was amazing! So knowledgeable and helped us to get the absolute best deals on things we were already looking at elsewhere. I’ll have him book everything. Absolutely!

Expérience fantastique: Brett was able to find flights that met our date range and requirements (no overnight stays en-route, direct flights) that we were unable to locate on our own on-line. He was very helpful looking at the variety of dates and associated costs. In addition, Brett was able to help my cousin travelling from another country to join us. He saved her money on the hotel and helped her with an overnight stay in Mexico City. We really appreciate Brett's professionalism, commitment to his customers and his extensive knowledge of the travel industry and destinations. He always responded timely and was a huge help. We would highly recommend Brett for your travel needs.

Expérience fantastique: So we had a bumpy road wiry our trip planning initially and I still gave 5 stars my reason is this.. I will admit we booked late but with our jobs we don't have much choice so we were quite frantic teying to get everything done. When the company they used to purchase tickets wasn't great we got quite upset. Now here's where this company shined. They took accountability for their supplier which isn't something a lot of companies do now a days. They did everything they could to rectify the situation and made sure we were taken care of, and then they offered credits to their travel store. This manager or owner is great at what he does and the staff pulled through and now we are finally ready to go on a Disney trip we so desperately needed these past few months. I would recommend anyone to use this company for your travel plans!

Expérience fantastique: I have booked my first trip at Travel Gurus and they recommended all inclusive package trip for me and 4friends and they were amazing for booking exactly what we were hoping to do in our vacation so we’ve had a wonderful experience with Travel Gurus and a memorable vacation that I will remember forever. Thank you Travel Gurus for understanding your customers need and make our dream reality. I’d recommend Travel Gurus to all of my friends and family.

Expérience fantastique: Brett est mon agent de voyage depuis des années maintenant. Il m'a fait économiser de l'argent et du temps (il est beaucoup plus facile de lui envoyer un texto avec ce dont j'ai besoin que de passer des heures à chercher le meilleur prix moi-même). En fait, j'ai été tellement content de Brett que je l'ai recommandé à toute ma famille et à mes amis. Brett est particulièrement doué pour réserver des vacances tout compris et des croisières, mais même pour un séjour rapide lors d'un road trip, il est mon homme. Pendant le covid, Brett m'a aidé à naviguer à travers des règles d'immigration et de test compliquées. Merci encore Brett!

Expérience fantastique: Thank you Melissa for all your hard work and determination to find us alternate flights for our vacation to Huatulco Mexico after our flights were canceled from the airline who Melissa originally booked with - cancellation was done after sitting at the airport for 8 or 9 hours. The airline didn’t offer any alternatives and the first date available for a phone call was several days into the scheduled vacation. Melissa was there for me in the late evening and worked all night to get us to our vacation destination making us only one day late opposed to possibly having to cancel and rebook later in the year ! It was peace of mind having Melissa and Travel Guru team there with us when things started to go badly. I will NEVER travel outside the country without Travel Gurus assistance. And finally -Thank you Melissa for booking us at the most wonderful resort in Huatulco Mexico. It was a vacation we will always cherish and remember thanks to Melissa and the Travel Gurus team!!

Expérience fantastique: Hidar and the team have been helping me find the best tickets since I was studying abroad. I still call them for all our family trips. If I find better, he matches it or beats it.

Expérience fantastique: Our family vacation went very smoothly, we enjoyed the whole experience as we have not been to Punta Cana before and with the pickup and drop off from the airport we didn't have to worry about that. They were a lot of fun family activities there we really enjoyed also the beach was amazing with its blue clear water. Thanks to Hidar and the team at Travel Gurus you always go over and above with your great services to accommodate all our needs we had a great time looking forward to our next trip with you soon!

Expérience fantastique: I booked my trip with Cari-Anne. She was responsive to all my emails, not to mention very thoughtful with her responses. I appreciate her patience and reassurance as I have never traveled alone. I will defintiely book all my future travel with Travel Gurus.

Expérience fantastique: Mina at Travel Gurus did an amazing job booking my trip! She made everything so easy and was extremely helpful throughout the entire process. She seems very knowledgeable and is great at answering any concerns you might have. I highly recommend!

Expérience fantastique: Mina helped booking my trip easy and quickly. She gave me recommendations and the most affordable options. I would book any trips through her again!

Expérience fantastique: Booking my trip through Mina at Travel Gurus made everything so organized and easy. She communicated very clearly and was able to find deals on various activities and accommodations. I would definitely book trips through her again and would highly recommend it for family and friends!

Expérience fantastique: Excellente expérience de réservation avec Mina !! Le service que j'ai reçu de sa part était excellent. Elle a pu répondre à toutes les questions de ma famille et a été rapide à répondre. Elle a rendu le processus de réservation facile et nous a guidés pour s'assurer que nous comprenions tout. J'ai hâte de travailler avec Travel Gurus pour tous nos futurs voyages !

Expérience fantastique: J'ai travaillé avec des gurus du voyage pour mon voyage au Mexique du 7 au 14 novembre. Le voyage était incroyable ! J'ai travaillé avec l'une de leurs agents, Mina, elle était très utile. Elle nous a organisés toutes nos excursions, nos complexes hôteliers et nos vols. Je la recommande vivement à quiconque cherche à réserver des vacances ou tout voyage en général.

Expérience fantastique: J'ai fait un voyage incroyable en Égypte avec mon partenaire grâce à la planification sans faille de Cari-Anne ! Le Caire peut être un endroit agité, mais je me suis senti en sécurité avec tous les services et transferts fournis. Tout s'est merveilleusement bien passé et j'ai hâte de réserver mon prochain voyage avec Travel Gurus !

Expérience fantastique: Best travel agents in town. Hidar is always willing to help his clients in anyways. I booked my dream vacation to Los Cabo’s last month and all I can say is 5 star service. Travel gurus staff are really knowledgeable.

Expérience fantastique: A flawless bachelor party booked by the folks at Travel Gurus. They took care of everything from flights, to hotels to activities for the entire weekend. They worked with us through the entire process to ensure the perfect destination was booked for us. Thx again to Hidar and the team for an unforgettable weekend!

Expérience fantastique: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Expérience fantastique: Megan from Travel Gurus Edmonton helped us out in Booking our trip for my Cousins Destination Wedding in Puerto Vallarta. My wife and I can't say enough good things about how much of a help this young Lady was for us, even after all the changes that we had to go through due to Covid in just under a 2-year time span. Even after we extended our trip by a week after my retirement. We highly recommend Tavel Gurus as well as Megan Duncan for all your Travel Needs!

Expérience fantastique: GoodMorning, GoodAfternoon, GoodEvening to everyone. I will highly recommend this travel agency to all of you. 101% Iam sure that you guys won’t regret a single penny that you book your flight with travel guru. There the best and professional on this field of business. So don't think twice come and book now, there the real people with real deals that will save you alot. ❤️Special mention to Lauren and Hidar. Thank you so much for your help, i will greatly keep the kindness that you showed me all the way. Godblessed You all.

Expérience fantastique: When I travel again and need a travel agent, you will be my Agent of choice. The flights and dates worked well, you got me the accommodations I had initially requested and efficiently changed them when I changed my mind and asked to be in Murray. You also got me a reasonable rate with the preferred car rental company, again requiring you to change what had originally been booked. You promptly sent me any invoices and notifications you received and were available at all times to help me deal with any issues, such as the initial damages on the rental car to ensure no unacceptable charges were made for pre-existing chips, scratches and rim damage. The TRAVELGURUS special airport rate worked well for us even though the return flight was late. Did I miss anything, because I know you didn’t. Good job, well done and thank you again.

Expérience fantastique: Megan from Travel Gurus did an amazing job helping me find the best flight at a last minute. She was able keep me updated on any changes to my flight she was also able to answer all of my questions and worries.travel Gurus made me feel less of a worried more of excitement to see my fiancé! I would highly recommend Travel Gurus

Expérience fantastique: Megan was the best at helping us through the whole process. She was very informative, she made sure all travel plans were met. I am old school, I would’ve love to sit and meet and discuss everything in person. But I’m this day in age, I was able to follow all instructions to book, pay and had my family hear safe and sound. Looking forward to our next adventure.

Expérience fantastique: The best travel agency!! I love how easy and quick they respond to my emails! My father in law who is bit old, who can be little aggressive. Mina was very patient with him. Will book again with them!

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Expérience fantastique: I booked a trip to Cuba with Travel Gurus. Hidar and his team went above and beyond to make my trip so smooth and comfortable. Great resort suggestion and helpful tips for getting around Veradero and Havana. Thanks for an amazing trip, I look forward to booking the next one with you again!

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Expérience fantastique: Maegan était incroyable. Très minutieuse et ponctuelle. Je me suis trouvé une nouvelle agente. Merci beaucoup. Elaine

Expérience négative: La pire expérience. J'ai pris rendez-vous la semaine dernière et expliqué tout ce dont j'avais besoin. Une semaine plus tard, l'agent de voyage a simplement dit qu'elle avait oublié. Elle a gâché mon temps et mon enthousiasme pour cet endroit. Très décevant.

Expérience fantastique: Pour notre premier voyage au Mexique et à Puerto Vallarta en particulier. Hidar a rendu notre expérience aussi fluide que possible. Professionnel, compréhensif et très accessible même pendant notre séjour au Mexique. Merci Gurus, j'ai hâte de notre prochain voyage !

Expérience fantastique: Agence de voyage professionnelle ! Compétente, serviable, aimable et très réactive lorsque les choses changent - ce qui est super utile en ce moment où les vols, les réservations et les exigences de voyage changent rapidement. Merci de m'avoir aidé avec mes vacances !

Expérience fantastique: L'expérience était incroyable du début à la fin, la réservation était si facile et l'hôtel était exactement comme promis. Il a également battu 3 devis que j'avais obtenus auprès de différentes agences, je les recommande vivement.

Expérience négative: J'ai essayé plusieurs agences à Edmonton pour un voyage tout compris pour ma famille de 16 personnes, la personne avec qui nous avons traité était incompétente, j'ai eu l'impression de faire plus de recherches qu'elle. Faites-vous une faveur et consultez vip travel.

Expérience négative: Même donner une note d'un étoile à cette entreprise est déjà trop. J'étais un client et un supporter de cette entreprise jusqu'à récemment. Ils sont tous sympathiques et prêts à prendre votre argent, mais lorsque vous devez annuler, ils sont grossiers et peu professionnels. On nous avait promis un remboursement complet et cela fait trois mois que nous n'avons toujours pas reçu de remboursement. Ils utilisent également une entreprise appelée tbo holidays qui leur dit sans cesse qu'ils ont traité puis oh nous avons des problèmes de traitement, etc. quel escroc ! Nous continuons à être repoussés. Nous allons nous en occuper, etc. et toujours pas de remboursement. Pour prendre votre argent, ils le traitent sur-le-champ, mais pour le récupérer, cela ne devrait jamais prendre autant de temps. Le représentant m'a donné une telle attitude lors de l'annulation parce qu'ils ne gagnaient plus d'argent avec moi compte tenu du temps qu'ils ont mis et ensuite m'ont menacé en me disant de ne plus jamais les rappeler. Et ils m'ont envoyé un ''peu importe''. C'est le professionnalisme que nous avons reçu. Et maintenant, nous avons toujours perdu de l'argent. Je ne recommanderai jamais et je n'utiliserai plus jamais cet agent. Pour les quelques dollars que je pourrais économiser, je préfère organiser mes propres voyages plutôt que de subir les tracas et le manque de service.

Expérience fantastique: Courtney Riley était honnêtement la meilleure personne avec qui traiter. Elle a été très patiente et nous a donné de nombreuses options lorsque nous les avons demandées, elle a vraiment fait tout son possible pour nous trouver l'endroit idéal !

Expérience négative: Ils m'ont vendu une assurance voyage qui n'a mené à rien en 8 mois. L'assureur ne répond pas aux appels ni aux e-mails. J'ai contacté Melissa de Travel Gurus, elle a dit qu'il n'y avait rien qu'ils puissent faire. Lorsque j'ai répondu en disant que ce n'était pas acceptable et qu'ils devaient aider car une réclamation de 1000 $ n'est pas traitée par le forfait qui m'a été vendu, elle a cessé de répondre. 4 e-mails maintenant qu'elle a ignorés, donc j'ai perdu 1000 $ et l'argent que j'ai dépensé pour une police d'assurance bidon chez eux.

Expérience fantastique: Excellente expérience. Nous avons réservé notre voyage à Las Vegas en novembre et nous y sommes, un jour avant notre départ. Nous avons fourni nos tests Covid et ils ont fait un excellent travail pour nous aider à être prêts à passer le meilleur moment de notre vie pendant une semaine ! Je recommande vivement Hidar ! Merci !!

Expérience fantastique: Hidar et son équipe ont fait des efforts extraordinaires pour nous aider lors de nos récents voyages aux États-Unis. Voyager pendant la Covid est un stress majeur. Retards, annulations, longues attentes pour rebooker. Travel Gurus a aidé à soulager tant d'ennuis supplémentaires. Cari a été très rapide pour apporter les changements nécessaires à nos réservations d'hôtel afin que d'autres membres qui ont atterri avant nous puissent s'enregistrer et ne soient pas bloqués. Hidar nous a aidés à prendre nos rendez-vous pour nos tests rapides lorsque les exigences ont changé la veille de nos vols. Nous continuerons à réserver tous nos voyages avec les Gurus. Leur service et leur temps de réponse sont imbattables.

Expérience fantastique: Je ne laisse généralement pas d'avis à moins que le service ne soit exceptionnel, et c'était effectivement le cas avec Travel Gurus qui a géré notre voyage la semaine dernière, merci les gars pour un super voyage, une entreprise exceptionnelle et un service incroyable. Je recommande vivement Travel Gurus pour tous vos besoins de voyage. Continuez votre excellent travail les gars.