Azure Cruise And Travels

Expérience fantastique: Tina s'occupe de chaque partie du voyage pour ses clients, des billets d'avion et des hôtels aux visas, tout est bien organisé, il n'y a donc pas besoin de se soucier de quoi que ce soit. Chaque fois que nous voyageons, elle s'en occupe, merci Tina.

Expérience fantastique: Patrick était très agréable, facile à travailler, rapide et m'a donné le meilleur prix pour une croisière (inférieur à tous les autres agents que j'ai contactés). J'ai décidé de reporter mon voyage pour l'instant mais je reviendrai certainement la prochaine fois que j'aurai besoin de réserver un voyage.

Expérience fantastique: Bon service, bonne attitude, faisant tout son possible pour organiser l'itinéraire pour les clients au meilleur prix.

Expérience fantastique: J'apprécie le service amical et professionnel d'Azure. Voyager devient facile pour moi. Ce dont j'ai besoin, c'est de déterminer une période et où aller. Azure me proposera des options à considérer. Un suivi dédié par Azure après la réservation du voyage. C'est toujours un voyage joyeux avec cette tranquillité d'esprit en voyage.

Expérience fantastique: Service rapide et amical. Je suis entré dans l'agence à la recherche d'un devis pour une croisière autour des Caraïbes avec Celebrity Cruise Line. On m'a offert des snacks et des boissons et j'ai été assis avec une charmante dame pour discuter de mes dates de départ et des prix. J'ai fini par rentrer chez moi pour en discuter avec mon mari et nous avons consulté d'autres agences pour obtenir un meilleur prix, mais nous n'avons pas pu trouver un prix aussi bon qu'Azure Cruise. Je suis retourné pour réserver avec eux quelques semaines plus tard et ils ont pu me donner le même prix. Expérience de voyage fluide tout le temps sans accroc, ce qui a facilité mon travail, surtout lorsque je voyageais avec 3 enfants.

Expérience négative: Si je pouvais évaluer cette agence de voyage, je leur donnerais certainement zéro étoile. Ma femme et moi avons participé à AzureCruise en 2018, jointe à leur circuit de croisière Dubaï-Rome. Sur le bateau de croisière Celerity, la propriétaire de l'agence nous a fortement encouragés à réserver la prochaine croisière Celerity. Comme nous n'avions pas de budget pour le voyage de l'année prochaine, nous n'avons pas participé. Je me demande si AzureCruise a des remises du côté de la compagnie de croisière. Nous n'avons pas pu échapper à la vente insistante et à la persuasion de la propriétaire. Nous avons versé un acompte de 200 dollars parce que la propriétaire nous a assuré que nous pouvions changer de date à tout moment. Si nous ne pouvions pas y aller l'année prochaine, nous pouvions le changer pour l'année suivante sans aucun frais. En croyant sa parole, nous avons perdu ces 200 dollars jusqu'à présent. Nous avons réalisé qu'AzureCruise n'offrait aucune garantie. Lorsque nous avons d'abord réservé, il n'y avait aucun projet de croisière, alors en 2019, nous avons demandé à AzureCruise de modifier l'itinéraire de la croisière. Initialement une croisière en Alaska, cela a été changé en croisière du Japon à Hong Kong, et nous avons également réservé une chambre sur le bateau de croisière. Plus tard, en raison d'affaires à Hong Kong cette année, nous avons de nouveau demandé à AzureCruise de modifier la date de la croisière, espérant la modifier pour le programme de 2020. La propriétaire a dit qu'il n'y avait pas de problème, mais que si nous voulions changer à nouveau, il faudrait ajouter 100 dollars. Je n'ai pas contesté cela, pensant que l'itinéraire de l'année prochaine devrait être correct. Cependant, la propriétaire a dit que nous pouvions changer librement sans frais supplémentaires, ce qui m'a laissé quelque peu mécontent. Quand j'ai demandé à la propriétaire de confirmer la date de la croisière, elle a dit que je devrais ajouter 100 dollars. Par la suite, j'ai demandé des informations auprès de la compagnie de croisière, qui a clairifié qu'elle ne facturerait pas de frais supplémentaires. Il semblait que mon agence de voyage ajoutait des frais. Lorsque j'ai discuté de cela avec le propriétaire d'AzureCruise, il a dit que les frais n'étaient pas les siens, mais d'une autre agence. Je lui ai rappelé qu'au moment de notre réservation, sa femme nous avait garanti que nous pouvions changer à tout moment sans frais supplémentaires. Mais maintenant, ils voulaient ajouter 100 dollars de plus ! Nous avions initialement réservé en espérant aider AzureCruise à obtenir une remise de la compagnie de croisière, ce qui ne nous apportait aucun avantage. Maintenant, ils négligent l'éthique en ajoutant des frais supplémentaires. AzureCruise manque vraiment de professionnalisme. C'est juste 100 dollars. J'ai décidé d'annuler le tour de croisière et je préfère perdre cet acompte de 200 dollars plutôt que de participer avec AzureCruise. Je ne recommande absolument pas cette agence de voyage.