Gala Travels

Expérience fantastique: Pamela Kapila a dépassé toutes mes attentes pour m'aider à reprogrammer un vol que j'avais manqué. Elle a appelé le siège lorsque le bureau local n'a pas pu aider. Je le recommande vivement et je vais utiliser ce service à nouveau.

Expérience fantastique: Gihan de Gala Travels est vraiment un individu exceptionnel qui a fait des efforts extraordinaires pour nous aider pendant une période difficile. Nous avons récemment réservé des vols par l'intermédiaire de Gala Travels, mais nous avons dû apporter un changement urgent à nos dates de voyage en raison du décès soudain d'un proche membre de la famille. Submergés et incertains de ce qu'il fallait faire, nous avons demandé de l'aide. Gihan, même en dehors des heures de travail habituelles, a fourni un soutien exceptionnel en trouvant les meilleures options disponibles à ce moment critique. Ses efforts nous ont non seulement fait économiser de l'argent, mais ont également permis de réserver un vol à un prix très raisonnable à la dernière minute. La fiabilité, le professionnalisme et la véritable préoccupation de Gihan ont fait toute la différence. Nous sommes profondément reconnaissants envers Gihan et Gala Travels pour leur service à la clientèle et leur soutien exceptionnels. Merci d'avoir fait des efforts supplémentaires !

Expérience fantastique: J'ai affaire à Gala travels depuis près de 20 ans. Je trouve que leur service a toujours été exceptionnel et centré sur le client. Ils seront toujours mon prestataire de services de voyage préféré.

Expérience négative: Après qu'un ami m'ait recommandé d'utiliser un agent de voyage, j'ai décidé de donner une chance à Gala Travels, encouragé par leurs nombreuses critiques positives. J'ai contacté Jaini pour planifier un voyage pour quatre personnes, m'attendant à une expérience fluide et professionnelle. Malheureusement, c'était tout le contraire. J'ai constamment dû relancer juste pour recevoir des documents de voyage de base, et à mesure que notre date de départ approchait, Jaini a commencé à ignorer mes appels, messages et e-mails. Lorsque des problèmes sont survenus avec notre voyage, je n'ai eu d'autre choix que de contacter l'hôtel directement, ce qui a complètement contourné l'objectif d'avoir un agent pour faciliter notre voyage. Bien qu'il puisse y avoir d'autres agents chez Gala qui fournissent un excellent service, mon expérience avec Jaini a été décevante, c'est le moins qu'on puisse dire.

Expérience fantastique: Nous avions une réservation initiale qui contenait une erreur dans l'orthographe du nom de famille de leur côté, ce qui a entraîné une annulation de billet auprès d'un bureau de réservation local. Nous avons réservé avec une autre compagnie aérienne le lendemain avec l'aide de Karamath Ali Khan du bureau en Inde. Il a retenu le billet pendant que nous vérifions les offres de vol et les horaires, et il nous a rappelés le lendemain pour faire le suivi. Nous lui avons expliqué notre expérience avec la première réservation et il s'est occupé de la réservation en s'assurant que toutes les informations étaient correctes et en nous proposant quelques options. Basé sur la première réservation et l'expérience d'annulation, j'aurais donné une note inférieure, mais Karamath Ali Khan a été très professionnel et utile pour réserver un meilleur vol. Donc 5 étoiles !! Bon travail, M. Khan. Merci.

Expérience fantastique: J'ai réservé mes billets via Gala travels cette fois, comme me l'a suggéré un ami. Ils m'ont aidé à obtenir la meilleure offre. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Meilleur service de madame et elle est très polie et agréable au téléphone avec les clients. J'apprécie vraiment et recommande le service de GALA travels, en particulier madame Jaini Modi, un très bon travail.

Expérience négative: Bonjour à tous, J'ai eu une expérience absolument terrible avec Gala Travel et je recommanderais fortement de ne pas utiliser leurs services. Il y a une dame, Pam Kapila, qui était mon agente de voyage. J'avais réservé un billet d'avion et je suis censé obtenir un remboursement pour cela depuis plus d'un an et demi, mais ils ne m'ont toujours pas rendu mon argent. Pendant ce temps, elle m'a demandé d'envoyer plus d'argent par virement électronique pour les frais de traitement du remboursement. Ils ne répondent pas, et cela fait un temps inacceptable que j'attends, ce qui me cause du stress et un fardeau financier. Ils vous arnaqueront ; ce sont des escrocs. Ne réservez pas avec eux.

Expérience fantastique: Ils prennent bien soin de vos besoins en matière de voyage.

Expérience fantastique: Pour les voyageurs occasionnels, réserver notre voyage international a été un jeu d'enfant. Nous avons donné à Shy nos dates et elle a produit un itinéraire qui ne pouvait pas être battu. Elle était méticuleuse avec les détails et a offert des conseils sur ce à quoi s'attendre ! Sans aucun doute, une expérience sans faille !

Expérience fantastique: Salauddin est l'un des meilleurs services clients. Il a toujours été super pour conclure des affaires. Fortement recommandé.

Expérience fantastique: Service personnalisé très gracieux. Ils sont très patients et attendront quelques jours pour vous obtenir le meilleur prix, en supposant que vous n'êtes pas pressé.

Expérience fantastique: J'ai été en contact avec Fatema ces dernières semaines concernant mes prochaines vacances. Elle est super utile et trouve des offres incroyables dans votre budget. Réserver avec elle était très facile et sans tracas, tout ce que j'avais à faire était de lui donner toutes mes informations et ma carte de crédit et le reste a été géré. Fortement recommandé.

Expérience fantastique: Nous avons travaillé avec Fatema. Elle était merveilleuse et nous a donné beaucoup d'options à choisir dans notre budget. Elle a répondu aux questions rapidement et s'est assurée que nous connaissions les exigences pour partir. Je réserverai 100 % de nos futures vacances avec elle.

Expérience fantastique: J'avais réservé mon vol avec Turkish Airlines et ils ont annulé mon vol sur une étape de mon voyage en raison de changements opérationnels. Mais quand j'ai essayé de changer cette étape, j'ai rencontré des problèmes. J'ai passé une heure au téléphone avec Turkish Airlines sans aucune résolution. Le service client turc était horrible. J'étais frustré et j'ai contacté Naeem de Gala Travels qui m'a dit de ne pas m'inquiéter et qu'il s'occuperait de mon problème, et il l'a certainement fait. Service A+ de la part de Gala et de l'équipe. Je ne sais pas ce que j'aurais fait sans leur soutien. Nous utiliserons sûrement leurs services pour nos futurs voyages. Merci Naeem.

Expérience fantastique: Je suis un voyageur fréquent et j'ai souvent besoin des services d'un agent de voyages. J'ai utilisé de nombreux agents de voyages dans le passé, mais personne n'égale le service client de Gala Travels. Yunus Shahu a dépassé les attentes plusieurs fois. Plus récemment, je voyageais avec des personnes âgées et j'ai eu quelques problèmes de passeport. Avec son assistance, nous avons pu obtenir un passeport le même jour, réserver de nouveaux tarifs et poursuivre notre voyage religieux. Nous vous remercions encore d'avoir dépassé les attentes. Vous avez absolument gagné notre confiance. Et nous recommandons fortement à tout le monde.

Expérience positive: Faites attention à votre achat ici. Vérifiez vos dates, etc., très soigneusement. La plupart d'entre eux sont professionnels et offrent un bon service également.

Expérience fantastique: J'avais l'impression de leur avoir donné des détails minimes et ils ont réussi à tout comprendre et à me trouver une merveilleuse station à un prix incroyable. Super rapide et clair dans leur communication et facile à travailler!

Expérience négative: J'ai eu la pire expérience là-bas, j'ai économisé 104 dollars canadiens en prenant d'autres compagnies aériennes que celle-ci. Il faut améliorer le service client.

Expérience fantastique: J'ai eu l'opportunité de réserver avec Gala Travels un samedi matin il y a quelque temps ce mois-ci par téléphone pour un vol Turkish Airlines. La consultante en voyages Fatima Zehra était très compétente, extrêmement professionnelle et m'a proposé une excellente offre. L'ensemble de l'expérience de réservation, de la citation des tarifs à la réservation, au paiement et au suivi, a été sans accroc. La réservation a été gérée très efficacement avec des explications détaillées sur les termes et conditions et la réservation d'options supplémentaires. Je les recommande certainement à quiconque cherchant de bons tarifs pour des billets d'avion et une réservation faite efficacement et professionnellement.

Expérience fantastique: J'avais utilisé Gala Travels, peut-être il y a environ 10 ans pour acheter un billet lorsque je revenais de Dubaï. Aujourd'hui, j'ai vérifié de nombreux endroits pour quelques billets pour Francfort et j'ai découvert que Gala offrait la meilleure offre. J'ai donc réservé en ligne. Avec d'autres agences, cela aurait été la fin de l'affaire car elles ont votre argent, mais ce n'est pas le cas avec Gala. J'étais plutôt impressionné. Mme Pamela Kapila m'a appelé tout de suite après pour s'assurer que tout allait bien. En fait, elle a fait un suivi avec une demande que j'avais faite et m'a envoyé des e-mails pour s'assurer que j'étais totalement satisfait et qu'il n'y avait rien de plus dont j'avais besoin. Un excellent service, Mme Kapila est la meilleure. Je recommande Gala et Pamela pour tous vos besoins de voyage. Ils vont au-delà pour s'assurer que vous êtes heureux. Cinq étoiles et plus.

Expérience fantastique: Très sympathique, super compétent et capable de réserver par téléphone. Je vais 100 % les réutiliser.

Expérience fantastique: Minaz et Sumayya ont planifié un voyage d'anniversaire pour moi et 23 invités en Jamaïque. Ils étaient très informés, avaient une excellente communication et organisation. Ils étaient également très patients et répondaient rapidement à toutes nos questions. Ils ont facilité les choses pour moi avec un si grand groupe. Tout le monde, y compris moi, a apprécié le complexe et je les utiliserai définitivement à l'avenir pour toutes mes vacances ! Merci !

Expérience fantastique: La réservation des vols jusqu'à la réservation de l'hôtel s'est déroulée sans accroc et était parfaite, au-delà de mes attentes. Le service était excellent ! Je recommanderais à ma famille et à mes amis. Notre agent de voyage Azmin Najarali a fait du bon travail !

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec cette entreprise lors de la réservation d'un voyage complexe avec plusieurs étapes. Ils se sont réunis pour organiser l'ensemble de mon voyage, y compris les billets d'avion, les multiples visas, le transport terrestre, l'hébergement et les repas, faisant des recommandations d'experts en cours de route et me obtenant vraiment les meilleurs prix pour des compagnies aériennes et des hôtels de premier choix dans plusieurs destinations. Le stress et les tracas d'organiser ce voyage complexe ont complètement disparu de mes épaules et je suis libre de me concentrer sur la préparation de cette expérience vraiment excitante !

Expérience fantastique: Une expérience merveilleuse avec Gala Travels. J'ai eu le plaisir de réserver mon billet d'avion avec Fatema. Elle m'a tout expliqué en détail et toutes mes questions ont été répondues. Elle m'a même envoyé des liens pour vérifier si des données liées au Covid changeraient pour le pays que je vais visiter. Fatema est extrêmement compétente et une personne douce et aimable. Je réserverais définitivement à nouveau avec Gala Travels. Mon expérience tout au long du processus est de 10/10.

Expérience négative: Récemment, j'ai eu la pire expérience de ma vie. J'avais l'habitude de réserver tous mes billets avec eux depuis 2008, lorsque leur personnel était professionnel et serviable. Cependant, je les ai appelés aujourd'hui et ils ne pouvaient pas être plus impolis et peu professionnels. Ils m'ont fourni de fausses informations et n'ont jamais essayé de vérifier, car ils voulaient juste discuter sans connaître les faits. Dommage pour une agence de voyage qui est en activité depuis des années d'avoir un personnel aussi mauvais et peu professionnel.

Expérience fantastique: Nous réservons toujours nos billets avec Noor chez Gala travels. Il fait tout son possible pour nous trouver un tarif raisonnable avec moins d'heures de transit lorsque nous voyageons. Merci Noor.

Expérience fantastique: Matin chaotique et fou quand Air Canada a annulé notre vol pour New York. Ça ne s'est finalement pas si mal passé grâce à Aazmin ! Elle nous a rapidement réservé un vol pour New York et était très efficace. Merci !

Expérience fantastique: J'ÉTAIS DÉSESPÉRÉ DE TROUVER UN BILLET D'AVION À UN BON PRIX DE GRANDE PRAIRIE, ALBERTA... ILS FONT EN SORTE QUE C'EST POSSIBLE. BON PRIX TOUJOURS ET LES AGENTS AIMENT LEUR TRAVAIL. Je vais vous aider à 100 %... Maintenant, vous pouvez réserver sur leur site Web, les prix sont toujours bons car les moteurs de recherche sont configurés pour trouver des offres inférieures et excellentes.

Expérience fantastique: Je suis avec Gala Travels depuis 2012 exclusivement avec l'agent Sue Dias, elle est une personne incroyable qui vous aide avec vos préoccupations et s'assure que vos besoins de voyage soient satisfaits.

Expérience fantastique: Mon premier appel avec un agent de voyage Gala n'était pas exceptionnel. L'agent m'a donné les mêmes informations que celles que j'avais vues sur le site Web, en fait, il a proposé une réduction après que j'ai souligné que votre site Web offre une réduction. Quoi qu'il en soit, après avoir lu les avis des gens, j'ai remarqué que les gens admirent le service client d'Afshan Qureshi. Grâce à l'annuaire Gala, j'ai obtenu l'extension d'Afshan. Et j'ai réalisé qu'il n'y avait aucun doute sur le fait qu'elle avait de si bonnes critiques. Elle était amicale, professionnelle et serviable. Bien que j'aie fait mes recherches pour trouver le meilleur prix raisonnable pour un vol. Mais j'ai quand même demandé si elle pouvait me trouver un vol à un autre jour avec un prix similaire. Honnêtement, elle a patiemment examiné toutes les options de vol (contrairement à l'autre agent qui était pressé de raccrocher le téléphone). On m'a expliqué les frais de service / pénalités en cas de changement de date de billet / annulation. L'expérience d'achat de billets a été assez fluide. Et je mettrai à jour mon post après mon retour. Recommandation : Si vous appelez Gala pour un service quelconque, recherchez dans l'annuaire Afshan Qureshi (2ème nom de la liste de l'annuaire).

Expérience négative: Ils ne répondent jamais à vos appels. Leurs prix sont également très chers par rapport à d'autres sites de voyage en ligne. Gala travel n'est pas une source recommandée pour les services de voyage en ligne.

Expérience fantastique: J'ai voyagé pendant les 6 dernières semaines (pas prévu) et j'ai été retenu en raison de divers problèmes, mais je n'ai jamais été aussi reconnaissant envers une agence de voyages. Ils ont résolu tous mes problèmes, ont répondu à toute heure de la journée et m'ont fourni le soutien dont j'avais absolument besoin pour traverser cela. J'ai auparavant été le genre de personne à essayer de réserver mes propres vols en ligne, mais je ne le ferai plus jamais - le soutien que vous recevez de l'équipe de Gala est inégalé. Et en cette période folle de COVID, vous n'avez aucune idée à quel point vous pourriez avoir besoin de ce type de soutien pendant que vous êtes à l'étranger. Et ce n'était pas plus cher - j'ai comparé les vols qu'ils trouvaient avec ce que je pouvais trouver en ligne par moi-même, et ils ont toujours proposé un meilleur tarif ! Utilisez Gala Travels pour tous vos besoins en matière de voyage - vous NE REGRETTEREZ PAS !!!

Expérience fantastique: Très agréablement surpris par les services fournis par Fatema Zehra. C'était ma première réservation avec eux, mais elle a fait en sorte que cela ressemble au début d'un partenariat à long terme. Je recommande vivement !

Expérience positive: Réponses rapides par e-mail ou téléphone. La fonction de voyage multicité sur leur site Web est souvent hors service. Vérifiez toujours le prix de la compagnie aérienne principale avant de réserver avec un agent, surtout si vous pensez devoir apporter des modifications ou annuler votre voyage !

Expérience positive: Mme Sumayya a vraiment aidé à résoudre un tas de problèmes liés aux annulations de vols, etc. pendant le covid. Je n'aurais certainement pas confiance pour acheter un billet directement auprès des compagnies aériennes en ce moment. Les prix de Gala sont équivalents à ceux des compagnies aériennes et avec un service client comme le leur, il est évident qu'il vaut mieux se fier aux agents de voyage.

Expérience positive: Un personnel formidable qui vous écoute pour vous aider à construire l'itinéraire. Leur site Web est excellent pour trouver les meilleurs vols. Ils égalent également les prix sur leur site Web lorsque vous les appelez pour réserver les vols. La seule chose que je n'aime pas, c'est leur politique de non-remboursement, même si les compagnies aériennes peuvent avoir des politiques de remboursement.

Expérience fantastique: J'ai toujours une bonne expérience en travaillant avec Afshan Quraishi depuis quelques années. Elle offre un excellent service et des réponses rapides. Elle est une bonne auditrice et propose de bonnes offres. Je lui souhaite le meilleur, merci beaucoup ! -Abbas Rizvi

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience merveilleuse en réservant nos vols avec Sumayya. Elle était compétente et a certainement fait ses devoirs. Elle a répondu très agréablement à toutes nos questions et nous a laissés sentir que nous pouvions toujours la contacter si nous avions d'autres questions ou si nous avions besoin d'aide. Merci Sumayya d'avoir rendu cette expérience si agréable !!!

Expérience négative: Cher Monsieur/Madame, J'avais réservé un vol avec Air Canada de Toronto à Srinagar. L'agent était Azmin. Puis, le voyage a été annulé par Air Canada en raison de l'interdiction du 16 mai. On m'a dit et j'ai reçu un message que je recevrais un remboursement dans quelques semaines. J'ai contacté l'agent plusieurs fois et je n'obtiens aucune réponse appropriée. Elle m'a dit il y a 3 semaines de vérifier le compte tous les jours. Je vérifiais chaque jour comme une personne folle. Et elle n'a pas répondu à mon dernier mail que j'ai envoyé il y a 2 semaines. Cela fait maintenant 8 semaines que je n'ai pas reçu mon argent. J'ai contacté Air Canada et ils m'ont dit de vérifier avec l'agence par laquelle j'ai acheté les billets. Je paie des intérêts sur le montant depuis 3 mois. Et j'ai vu des personnes qui ont déjà récupéré leur argent à cause de l'annulation des vols par Air Canada. Je ne sais pas pourquoi je suis encore coincé. Et Air Canada a promis de rembourser le montant total. Veuillez me tenir informé de mon argent avant que je ne prenne d'autres mesures dans le forum de protection des consommateurs. Cordialement, Imtiyaz Ali CODE DE RÉSERVATION : EFYOVS CONSULTANT EN VOYAGE AN CODE DE RÉSERVATION AIRLINE : 36WIQX (AC)(UK

Expérience négative: J'ai acheté un billet aller-retour et j'ai utilisé la partie aller pour Téhéran, puis mon billet de retour pour Toronto a été annulé en raison de Covid. Après avoir changé mon billet trois fois, je leur ai demandé de l'annuler et de me rembourser. Ils m'ont convaincu d'attendre et m'ont dit qu'ils me contacteraient. Après deux mois, je les ai appelés pour faire un suivi, puis ils m'ont dit qu'il était maintenant trop tard et que je ne pouvais pas utiliser ce billet, et j'ai perdu mon argent juste parce que je leur ai fait confiance !!! Ils ne sont pas professionnels et bien informés !!! C'était vraiment décevant !!!

Expérience fantastique: Cela fait plus de 11 ans que je réserve toujours mes billets ici. Pam est celle qui connaît bien son domaine et est experte pour trouver les meilleures offres. Merci et j'apprécie vraiment votre travail acharné.

Expérience fantastique: Le personnel de GALA TRAVELS a fait des efforts considérables pour nous faciliter la tâche. Nous avons perdu deux billets d'avion en raison des circonstances difficiles de notre destination. Nous avons eu une excellente expérience et des recommandations de leur personnel compétent et amical pour choisir les meilleurs et les bons billets dans une situation aussi stressante. Nous recommandons vivement cette entreprise et nous avons hâte de réserver nos futures destinations avec eux ! Merci !

Expérience positive: Mon expérience précédente avec cette agence a été très agréable. Le personnel ici est très gentil, coopératif et comprend les besoins des clients. Honnêtement, ils ont fait de leur mieux pour m'obtenir la meilleure offre. De plus, leur site Web est très unique et ils affichent clairement le prix des billets d'avion, en plus vous pouvez vérifier les points aériens offerts pour ce vol. Je n'ai pas encore trouvé d'autre site Web avec de telles fonctionnalités.

Expérience fantastique: Je suis vraiment reconnaissant envers Gala Travels pour leur service brillant, en particulier l'un de leurs agents, Salahuddin Mohammad, qui est sans doute le meilleur agent de voyage que j'ai jamais rencontré. J'ai eu une excellente expérience avec lui et je le recommande vivement à quiconque souhaite coordonner ses projets de voyage.

Expérience négative: Notre famille réserve des billets avec Gala travels depuis longtemps. Malheureusement, cette fois nous avons eu une mauvaise expérience. Je n'ai pas eu de communication précise concernant mon remboursement. J'avais un vol le 14 mai qui a été annulé par une compagnie aérienne. Maintenant, en raison de difficultés financières, je n'ai peut-être pas le luxe de voyager à nouveau de sitôt. Gala me dit que je dois réserver un autre vol avant août. J'ai besoin d'argent maintenant, je peux mieux l'utiliser maintenant. De plus, ce n'était pas de ma faute, pourquoi devrais-je payer des pénalités sur le remboursement ? Je suis tellement frustré et je ne considérerai pas de voyager à nouveau. Veuillez vérifier l'historique de voyage de ma famille avec Gala.

Expérience fantastique: Bonjour à tous. Mon nom est Casim Bahadar. Nous voyageons avec Ajaz Khan, un agent de voyage, depuis plus de 5 ans lorsque nous avons décidé de visiter le Pakistan. Chaque fois que nous cherchions des sièges en classe affaires, il nous obtenait un excellent tarif et un service de qualité sur les billets et il est toujours très sympathique. Nous adorons discuter et obtenir nos billets par son intermédiaire chaque fois que nous devons partir et nous recommandons vivement à notre famille et à nos amis de faire appel à lui s'ils ont besoin de se rendre au Pakistan. Comme vous le savez, il y a eu des restrictions de voyage et des problèmes dus à la Covid-19 ces derniers mois et mon père et moi étions parmi les personnes coincées au Pakistan. Nous devions acheter un autre ensemble de billets pour le vol spécial vers le Canada que nous devions prendre. Nous étions contrariés et cherchions évidemment à obtenir un remboursement pour les billets que nous n'avons pas pu utiliser avec PIA et lorsque nous avons informé Ajaz de cela, il travaille rapidement et efficacement pour nous obtenir le remboursement que nous recherchons actuellement, mais c'est un exemple de la façon dont il dépasse les attentes pour ses clients. Merci d'avoir lu cet avis et j'espère qu'il vous aidera à décider qui utiliser pour vos futurs besoins en matière de voyage. Passez une excellente journée. Meilleures salutations, Casim et Riaz Bahadar

Expérience négative: J'ai réservé un vol pour ma femme sur le site Gala Travels. Sur la page de paiement, il y a un champ pour saisir le numéro de téléphone de l'acheteur en dessous des détails de votre carte de crédit. J'ai bien saisi mon numéro canadien, en m'attendant à être appelé s'il y avait des problèmes. Gala Travels n'a pas du tout essayé de me contacter sur ce numéro. Ils ont envoyé un e-mail à ma femme en Thaïlande, qui dormait, puis elle a fait un double service en tant qu'infirmière. Lorsque elle a terminé, ils ont annulé le vol et maintenant le prix a augmenté de 800 $. J'ai appelé Gala et la femme était brusque et peu serviable. Sa solution était de réserver un autre vol un autre jour. Je n'ai d'autre choix que de rebooker, mais ce ne sera pas avec votre entreprise !

Expérience fantastique: Service incroyable. J'ai réussi à obtenir de bons vols à un excellent prix. Le processus de réservation des sièges a été facilité et toute ma démarche de réservation de vol a été sans stress !

Expérience fantastique: Je suis cliente de Gala Travels depuis un certain temps et ma personne de référence est Aazmin. Elle est gentille, très sympathique et offre un service efficace et incroyable. Je recommande fortement Gala Travels non seulement pour les vols mais aussi pour des forfaits complets. L'entreprise souhaite vraiment le meilleur pour ses clients.

Expérience fantastique: J'ai utilisé leurs services deux fois. J'étais extrêmement satisfait de leur service les deux fois. La deuxième fois, c'était au plus fort de la Covid et j'ai dû voyager hors du Canada et revenir en raison d'une situation urgente. Ils m'ont littéralement fourni un service 24/7 puisque les vols étaient annulés. Mention spéciale à Pam pour avoir fait plus que ce qui était attendu pendant cette période. J'ai également recommandé beaucoup de mes amis à Gala travels et chacun d'entre eux était heureux de leur service.

Expérience fantastique: La meilleure agence de voyages pour l'umrah, de loin. Ces gars sont incroyables par rapport à tous les autres que j'ai appelés. Ils ont fourni le devis exactement pour ce que je voulais en quelques minutes. Ils ont donné le meilleur prix. Honnêtes, efficaces et incroyables. Je recommande vivement. Demandez Naeem ou Hassan... Absolument les meilleurs.

Expérience fantastique: Une étoile pour la première personne qui a parlé avec moi au téléphone. Expérience téléphonique ridicule. L'agent avait l'air d'être pressé, n'a pas écouté mes questions et a essayé de répondre avant que je puisse finir ma question. J'étais prêt à réserver 4 billets mais en raison de l'attitude de l'agent, j'ai décidé de choisir une autre agence de voyage. 5 étoiles pour Naeem qui a réservé mon billet avec une conversation amicale.

Expérience fantastique: Merci agent Tanweer, vous nous avez beaucoup aidés dans notre parcours d'achat de billets, des prix formidables à un service incroyable. Nous achetons des billets chez Gala Travels depuis plus de 3 ans et à chaque fois, nous avons obtenu les meilleurs prix et le meilleur service. Nous achèterons toujours des billets chez Gala Travels. Ils sont vraiment utiles, gentils et vous donnent toujours les meilleurs prix.

Expérience négative: J'ai toujours réservé mes vols pour l'Inde via Galatravels, et le service client a toujours été bon jusqu'à aujourd'hui. La personne au téléphone à qui j'ai parlé était un homme. Il était tellement impoli quand j'ai demandé des options que j'ai vues en ligne sur votre site web. Il m'a dit de manière impolie que ces billets n'étaient pas disponibles sans même les chercher. Il a seulement cherché des billets en fonction du premier critère que je lui ai demandé. Il semblait avoir d'autres choses à faire, donc il voulait se débarrasser de mon appel. Et quand je lui ai dit que j'avais vu les billets en ligne, il a dit de manière impolie qu'ils n'étaient pas disponibles et il a raccroché pendant que je lui parlais.

Expérience fantastique: Une agence de voyage aussi bonne que l'agent de voyage avec lequel vous traitez. Je traite avec Arif Javid depuis de nombreuses années, même avant qu'il ne rejoigne Gala Travels. Il est fantastique. J'ai toujours changé d'agence mais jamais d'agent.

Expérience fantastique: J'ai planifié mes premières vacances depuis la naissance de notre petit, et bien que j'étais très nerveux à l'idée de voyager avec mon enfant de 3 ans pour la première fois, Minaz et son équipe ont tout fait pour que ma famille et moi nous soyons à l'aise et sans souci. Nous avons eu quelques problèmes au cours de nos vacances, mais encore une fois, et sans hésitation, Minaz était là, jour et nuit, s'assurant que ma famille et moi étions bien pris en charge. J'ai trouvé que Gala Travels avait des prix très compétitifs, et la qualité du service client et des soins fait clairement partie de la vision et de la mission de leur entreprise. Je réserverai certainement à nouveau avec Gala Travels, et je ne manquerai pas de recommander Minaz et son équipe à mes amis et ma famille à l'avenir. Merci Minaz!

Expérience fantastique: J'ai obtenu mon billet pour Londres, Heathrow et ensuite pour Nairobi, au Kenya. Sameer Mohamed est très utile, soutenant et a une bonne clientèle. Je lui souhaite bonne chance pour l'avenir.

Expérience fantastique: Je viens d'acheter mes billets ici pour l'Inde. Grishan est absolument merveilleux. Il est extrêmement professionnel, gentil, patient et agréable à traiter. Les autres employés sont très respectueux et professionnels. Meilleure agence de voyage.

Expérience fantastique: Afshan, vous êtes un professionnel du service incroyable — et je serais ravi de le dire à quiconque le demande ! Vous étiez génial ! Ce fut un plaisir et une bonne fortune que vous ayez pris mon appel. Le service n'aurait pas pu être meilleur ! Merci !!

Expérience fantastique: J'ai récemment réservé un vol international avec Gala Travels, qui est mon agent de voyage principal. Je réserve des vols et des vacances avec eux depuis de nombreuses années. Cette fois, mon agent était Sameer Mohammed, qui était vraiment professionnel, efficace et amical. Merci Sameer. Deuxièmement, j'ai réservé un autre vol pour l'Europe, Aaateef m'a aidé à obtenir le meilleur timing et le meilleur prix. Merci encore.

Expérience fantastique: Je vais faire 2 avis sur mon expérience avec Gala. 1 pour la réservation et le 2ème après le voyage en mai. En examinant mon expérience de réservation. J'ai appelé et Fatema a répondu à mon appel. C'était une très bonne expérience dès le départ. Elle m'a donné 5 options pour la République Dominicaine en fonction de mes critères. Nous réservions pour 11 personnes venant de 3 aéroports différents au Canada. Donc ce n'est pas une réservation habituelle et facile. Fatema a été très proactive, réactive et vraiment agréable à travailler. Elle n'a jamais été pressée de simplement terminer sa journée. Elle a veillé à ce qu'il n'y ait aucun problème dans le processus de réservation. À la fin, nous sommes tous réservés pour un voyage en mai et nous avons hâte. Merci pour votre attention aux détails Fatema. Encore une fois, je ferai un avis sur comment le voyage s'est déroulé quand je rentrerai de celui-ci en mai.

Expérience fantastique: Je suis très impressionné par le service de Gala Travels pour la réservation des billets de voyage de toute ma famille. Surtout Sameer Mohammed et Aaatef Khan qui ont travaillé avec moi en étroite collaboration jusqu'à ce que mes billets soient confirmés avec les compagnies aériennes. Qui peut s'attendre à plus que cela ? Leur service clientèle est extrêmement bon, je n'ai pas trouvé d'agents de voyage meilleurs que Gala Travels au cours de mes 10 dernières années d'expérience. Ils sont très utiles pour expliquer les promotions, les options adaptées et aussi les exigences de visa si vous n'êtes pas sûr à ce sujet. J'achète toujours mes billets chez Gala Travels depuis 2010 et c'est mon magasin unique. J'ai fait des comparaisons avec d'autres agents de voyage pour de meilleurs prix, mais je n'ai pas vu quelqu'un battre le prix de Gala Travels. Plus important encore, la réservation de billets sans tracas, ce qui est très important pour tout client. Je recommande toujours Gala Travels à mes amis. Merci encore une fois pour votre excellent service à la clientèle.

Expérience fantastique: Je recommande vivement de réserver par l'intermédiaire d'Afshan Quraishi, car elle offre un service rapide et EXCEPTIONNEL ! J'ai parlé avec Afshan de mon vol et discuté de mes dates, de mon budget, etc. Elle m'a aidé à trouver l'option la moins chère et à trouver EXACTEMENT ce que je cherchais en quelques minutes ! Elle a fait ma journée ! Elle était très professionnelle, rapide et gentille ! Elle a fait des efforts FOU et je recommanderais sans aucun doute à tout le monde de réserver par Afshan. J'en ai également parlé à toute ma famille et mes amis et je réserverai certainement avec elle pour de futurs vols. Merci Afshan pour toute votre aide !

Expérience fantastique: Depuis 3 ans, j'utilise vos services pour mes besoins de voyage. Merci pour l'excellent service client, votre personnel a été un grand atout pour moi. Un grand merci à M. YUNUS SHAHU - 'Vous êtes très courtois et serviable'. Je recommande vivement les services de Gala Travels pour tous vos besoins de voyage, abordables, fiables et un service client amical.

Expérience fantastique: Cette critique cinq étoiles est pour Karamath Khan. Récemment, j'ai eu l'opportunité de réserver des billets d'avion pour mon voyage de dernière minute et je suis très satisfait du service que j'ai reçu de Karamath Khan. Il a été très professionnel et courtois et m'a assisté tout au long du processus lorsque j'ai dû annuler le billet et le racheter à nouveau car je devais ajouter un autre membre à la réservation sans frais d'annulation. Je recommanderais certainement Gala Travels pour leurs prix imbattables et Karamath Khan pour ses services merveilleux. Pour tous mes futurs voyages, Gala Travels est la solution unique!!!

Expérience fantastique: Nous travaillons avec Gala Travels depuis de nombreuses années. Je n'irais nulle part ailleurs. L'engagement du personnel est incroyable. Notre dernière expérience a été l'envoi de notre fils seul à l'étranger. Pam s'est assurée que tous les arrangements étaient faits et a également appelé à son retour pour s'assurer qu'il est bien rentré chez lui. Merci Pam et l'équipe de Gala Travels.

Expérience fantastique: L'équipe de Gala est fantastique ! Ils nous ont aidés de nombreuses fois avec de nombreuses réservations de vol et autres détails de voyage. Ils n'ont jamais manqué d'impressionner. Le processus est fluide et le personnel est extrêmement utile. Naeem est fantastique et a une excellente équipe. Afshan a été formidable lors de notre dernière réservation et a pris soin de tous nos besoins rapidement et efficacement !

Expérience fantastique: Ceci est pour Sameer Mohammed. Il a offert un soutien précieux après les heures de travail pour corriger mon nom sur les billets émis. Il a fait des efforts supplémentaires pour résoudre un problème immédiatement et réémettre les billets pour l'Inde. J'apprécie vraiment votre soutien et service rapide. Je recommande fortement d'utiliser Gala Travel pour réserver des billets, où le service est garanti.

Expérience fantastique: Équipe incroyable de Gala travels. Merci à Pam pour son travail acharné et pour avoir répondu exactement aux besoins des clients. Ce ne sont pas seulement une entreprise de réservation de voyages, ce sont vos planificateurs de voyage personnalisés.

Expérience fantastique: Je connais Pam Kapila depuis plus de 10 ans, elle réserve toujours mes vols. Elle est rapide, fiable, honnête. Si elle ne connaît pas la réponse, elle se renseignera et vous répondra immédiatement. Ses prix sont meilleurs que tout ce qui est publié en ligne et elle s'alignera sur toute offre que vous avez reçue ailleurs. Je contacterai toujours Pam et utiliserai Gala Travels.

Expérience fantastique: J'ai traité avec Fatemazehra Karim. Elle est très professionnelle et répond rapidement aux e-mails et aux appels téléphoniques. Je n'ai eu qu'à lui dire mes préférences une seule fois et elle s'est assurée d'obtenir ce qui est nécessaire. J'ai eu une expérience fluide lors de la réservation des billets pour mon père.

Expérience fantastique: J'ai acheté de nombreux billets d'avion (en classe économique et en classe affaires) auprès de Pam Kapila au cours des 8 dernières années pour nous-mêmes et nos amis pour des destinations internationales au départ du Canada. Pam a toujours été très, très réactive et serviable. Récemment, quand mon fils a raté une correspondance pour l'Écosse sur un billet acheté des mois auparavant, elle m'a appelé immédiatement et nous avons pu nous reconnecter à un coût minimal. Cela va au-delà d'un bon service et est très apprécié. Dommage qu'elle ne gère pas la section repas en classe affaires d'Air Canada - tellement de fois nous n'avons pas reçu nos repas même après plusieurs confirmations et promesses de la part de la compagnie aérienne classée numéro 1 en Amérique du Nord. Pam peut être de confiance.

Expérience positive: J'ai traité avec Gala Travels pendant de nombreuses années et je n'ai aucun problème. Ils étaient super, en particulier cette fois, mon agente était Pam et elle était très rapide et utile. Continuez votre bon travail.

Expérience fantastique: Je fais affaire avec GALA TRAVELS depuis de nombreuses années. Leur service client est exceptionnel et je tiens à souligner en particulier Sathiya et Pam avec qui j'ai traité. Tous deux sont des agents dévoués qui font toujours de leur mieux pour répondre à mes besoins. CINQ ÉTOILES à GALA, Sathia et Pam. Soyez assuré que je serai avec vous pendant de nombreuses années à venir!

Expérience fantastique: Excellent service ! J'ai toujours été satisfait de leur rapidité et de leur flexibilité !! Toujours vérifiez leur site web ou appelez-les avant d'acheter vos billets d'avion ! Il y a des chances que vous trouviez un prix moins cher ! Ou une meilleure connexion !

Expérience fantastique: Je viens de réserver deux billets pour mon ami et sa femme qui viennent d'Inde pour nous rendre visite. Les billets devaient être émis au nom de mon ami et le paiement était effectué par moi. Apparemment, cela pose des difficultés pour le traitement du paiement. Pam chez Gala Travel a été très utile et a rapidement résolu la situation. Elle était très polie, serviable et compréhensive. Je suis client chez Gala depuis un certain temps, environ dix ans, et je prévois de rester avec eux !

Expérience fantastique: Pam est un plaisir à côtoyer. Elle va toujours au-delà de mes attentes pour s'assurer que ma famille et moi sommes bien accueillis pendant nos voyages. Super facile et efficace - toujours ! Je recommande à 10/10 !

Expérience fantastique: J'ai reçu d'excellents services de la part de Mlle Afshan Quraishi. J'avais besoin de voyager en Inde en raison d'une urgence, elle m'a obtenu des billets confirmés pour un excellent itinéraire au meilleur prix en très peu de temps. Merci beaucoup. Service incroyable !

Expérience fantastique: Excellent services fournis par cette agence de voyage. Afshan Quraishi est particulièrement agréable à traiter. Très rapide et professionnelle dans sa conduite et ses relations quotidiennes avec les clients. Continuez votre bon travail !

Expérience fantastique: J'ai travaillé avec Jaffer Arif pendant un certain temps maintenant et je suis toujours impressionné par son professionnalisme et son réel souci de dépasser les attentes pour aider ses clients. Ces derniers jours, j'étais bloqué en raison de la haute saison de voyage et il a pu m'aider. C'est mon meilleur agent de voyage et la personne de contact à qui je me tourne pour mes besoins en voyage. Si vous recherchez un excellent service client, des prix compétitifs, un également des prix, etc., je le recommande ainsi que Gala Travels à tout moment pour vos besoins en voyage.

Expérience fantastique: C'est la meilleure agence de voyage avec laquelle j'ai traité jusqu'à présent et SalA Hudin (Extn:222) de Gala travels est plus professionnel et m'a aidé avec diverses options de voyage flexibles et tarifs. Je recommande Gala pour les billets internationaux et je vais y retourner. Continuez avec le bon service !

Expérience fantastique: Service client incroyable de la part de Pam Kapila. Elle a assuré le suivi tout au long du processus de réservation de billets et a répondu à toutes mes questions avec patience. Mon expérience ne peut pas être meilleure que ça. Merci beaucoup Pam. Continuez comme ça.

Expérience fantastique: Service client incroyable. Ma femme et moi cherchions des billets multiples et Afshan nous a aidés à trouver les meilleurs tarifs pour nos vols. Elle a géré tout rapidement et professionnellement.

Expérience fantastique: J'ai travaillé avec Pam Kapila pour obtenir mes billets pour un voyage de dernière minute et je suis très satisfait du service que j'ai reçu. Pam a été très courtoise et m'a assisté tout au long du processus. Je lui souhaite le meilleur. Je contacterai sûrement et recommanderai pour de futurs projets de voyage.

Expérience fantastique: Gala Travels a été fantastique en fournissant le meilleur service et les tarifs de vol les moins chers pour tous mes voyages jusqu'à présent. Pour mon dernier voyage, Pam a fourni le meilleur service en me donnant des options et des itinéraires de vol alternatifs pour répondre à mes besoins. Ses suggestions et ses actions rapides ont vraiment aidé à acheter le meilleur vol. Tout s'est déroulé à merveille. Merci beaucoup Pam. Tu es géniale !

Expérience fantastique: Le service client d'Afshan Quraishi était excellent. Elle m'a aidé à trouver une excellente affaire pour mon voyage à Londres en quelques minutes. Je réserverai tous mes futurs vols avec elle à partir de maintenant.

Expérience fantastique: J'ai traité avec Mme FatemaZahra Karim. Elle était professionnelle et très patiente avec moi. Je n'avais pas de plans de voyage simples et je changeais constamment. Elle m'a aidé à me concentrer sur ce qui était important à réaliser. Elle répondait rapidement par e-mail et par téléphone. Je crois qu'elle m'a donné un tarif si bas qu'il ne peut être battu. Très compétente et beaucoup d'expérience.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Gala Travels, en particulier Mme Pam Kapila. J'ai dû changer la date de mon voyage de retour et elle m'a aidé avec son expertise et a rendu le processus extrêmement fluide ! Je le recommanderais aussi à tous mes amis !

Expérience positive: J'ai appelé M. Tanvir de Gala travels à la dernière minute et il m'a obtenu un billet qui était 223 dollars moins cher que le prix du marché. J'ai changé mon billet 2 fois mais il a pu résoudre le problème. Super, service excellent.

Expérience fantastique: Nous réservons nos vols pour l'Inde avec Gala Travels pour la deuxième fois et cette fois-ci, nous avons traité avec M. Tanveer qui a été très utile et s'est assuré que nous avions les dates et l'itinéraire que nous voulions. Tanveer est un grand atout pour l'organisation.

Expérience fantastique: J'ai entendu parler de Gala Travels offrant le meilleur prix, mais c'est la première fois que je réserve mon voyage par leur intermédiaire et après avoir fait toutes mes recherches en ligne, ils semblent offrir les meilleurs tarifs de vol. Le processus de réservation en ligne était très facile et j'ai rapidement reçu un e-mail de Pam Kapila, fournissant quelques conseils clés et faits importants pour mon voyage. J'avais quelques questions et elle a été extrêmement rapide dans sa réponse. Je dois dire que je suis vraiment impressionné par son proactivité et son professionnalisme.

Expérience fantastique: C'était une vraiment grande expérience avec Gala travels. M. Tanweer Ul Haq a fourni un excellent service client. Il nous a proposé le meilleur et le plus confortable vol. Leur service est exceptionnel. J'utilise Gala Travels depuis 5 ans et ils ont toujours été courtois et professionnels.

Expérience fantastique: J'ai récemment acheté mon billet d'avion chez Gala Travels et M. Salahuddeen m'a assisté tout au long du processus. C'était l'une de mes meilleures expériences client et M. Salah était tellement patient et a vérifié de nombreuses connections pour moi avec toutes mes options, puisque j'avais un itinéraire complexe et en plus de cela, M. Salah m'a proposé le meilleur prix en s'alignant sur tous les prix en ligne. Je recommande définitivement à tout moment. Très professionnel.

Expérience fantastique: Mon mari et moi avons récemment utilisé leur service pour notre visa Umrah. Dès le premier jour de ma conversation avec Fatema, j'étais plus que satisfaite. Elle a donné toutes les informations nécessaires et a toujours été à l'heure pour répondre et répondre à toutes nos questions. Ils ont fait un pas de plus pour assurer la satisfaction du client. Notre collaboration avec eux a été très fluide, rapide et professionnelle, sans rien à redire. Ils étaient en communication avec nous depuis le jour où nous avons envoyé nos documents et ont suivi tout au long du processus jusqu'au jour où nous les avons reçus avec le visa estampillé. Très satisfaite et je recommande vivement à quiconque recherchant des services respectés.

Expérience fantastique: Je viens de réserver un billet avec Gala Travels et je suis très satisfait de l'offre ainsi que du service excellent que Fatema (Fatemazehra Karim) a fourni. Fatema était très courtoise et diligente et a terminé toute la transaction très efficacement, en seulement quelques minutes. En effet, une expérience cinq étoiles !!

Expérience fantastique: Je recommanderais Gala Travels à quiconque envisage de partir pour le Hajj/Umrah. Ici, ma femme et moi aimerions mentionner leur associée Fatemazehra Karim, qui était notre point de contact. Dès le début, elle a fait preuve d'un service client exceptionnel concernant notre demande. Elle nous a tenus informés tout au long du processus et s'est assurée que nos passeports nous parviennent, tamponnés avec le visa d'Umrah.

Expérience fantastique: Zehra et son équipe ont été si utiles lorsque nous réservions nos billets pour Dubaï. Je vis à Vancouver et même si le bureau est basé à Toronto, ils ont veillé à ce que j'obtienne la meilleure offre et que nous soyons tous contents. Nous réserverons avec Gala Travels pour toutes nos escapades.

Expérience fantastique: Jaffer est mon agent de voyage depuis plus de 10 ans maintenant. Très professionnel, rapide et efficace. Je le recommande fortement pour tous vos besoins de voyage.